Виконання функцій представника іншого користувача

Якщо на вас покладено зобов’язання відповідати на дзвінки та здійснювати їх від імені іншого користувача, з’явиться відповідне сповіщення. Вхідні виклики для цього користувача буде перенаправлено до вас. В оповіщенні про вхідний виклик указано, що виклик призначено іншому користувачу. Представників можна вказати за допомогою параметрів Перенаправлення викликів у діалоговому вікні Програма Lync – параметри. Користувача можна вказати як представника за допомогою параметрів Перенаправляти виклики на або Одночасно дзвонити.

Лише представники, для яких команда підтримки ввімкнула систему об’єднаних комунікацій, можуть здійснювати та відповідати на виклики від імені іншого користувача. Представники, для яких не ввімкнуто систему об’єднаних комунікацій, можуть тільки планувати мережні наради від імені іншого користувача.

У цій статті

Переспрямування виклику представником

Відповідь на виклик від імені іншого користувача та переадресація

Здійснення виклику в ролі представника

Переспрямування виклику представником

Існує кілька способів переспрямування виклику представником. Ви можете переспрямувати виклик на опублікований номер мобільного телефону або на голосову пошту. Щоб переспрямувати виклик, в оповіщенні про вхідний виклик виберіть команду Передати, а потім виберіть елемент Голосова пошта або потрібний номер.

Вгорі сторінки

Відповідь на виклик від імені іншого користувача та переадресація

Щоб відповісти на виклик від імені іншого користувача, а потім переадресувати виклик, виконайте одну з таких дій:

  • Клацніть оповіщення про вхідний виклик, щоб відповісти на виклик, натисніть кнопку Переадресація та виберіть ім’я або номер користувача, якому потрібно переадресувати виклик.

  • Прийміть виклик і, натиснувши сполучення клавіш CTRL + 1, переадресуйте його на робочий телефон користувача, від імені якого ви прийняли виклик.

Вгорі сторінки

Здійснення виклику в ролі представника

Щоб здійснити виклик від імені іншого користувача, виконайте такі дії:

  1. Відкрийте програму Microsoft Lync 2010 і знайдіть контакт, якому потрібно зателефонувати. У списку контактів або в результатах пошуку наведіть на контакт вказівник миші та клацніть стрілку поруч із меню Виклик.

Примітка :  Цю дію можна виконати також у картці контакту, за умови, що ви не користуєтеся клієнтом обміну повідомленнями та спільної роботи Microsoft Outlook 2010. У картках контактів не відображається розкривний список представників.

  1. У розкривному списку у верхній частині меню, яке з’явилося, виберіть користувача, якому ви телефонуєте.

  2. Виберіть номер, на який потрібно зателефонувати, або виберіть команду Додати номер, щоб ввести новий номер.

Примітка :  У програмі Lync 2010 створюється група у списку Контакти з іменем Користувачі, викликами яких я керую, яка містить контакти, які зробили вас своїм представником.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×