Блокування та розблокування відправників в Outlook.com

Ви можете блокувати повідомлення від певних електроних адрес або доменів з папки «Вхідні». Якщо додати адресу електронної пошти або домен до списку заблокованих відправників, Outlook.com автоматично перемістить повідомлення від цього відправника до папки «Небажана пошта».

Примітка.: Ви можете мати до 1024 адрес або доменів у списках заблокованих та надійних відправників. Якщо ви бажаєте додати більше, спробуйте блокувати домени, а не окремі електронні адреси.

Вибір відповідних указівок

Нова й класична версії Outlook.com дещо відрізняються. Виберіть свою версію, щоб отримати відповідні вказівки.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут бета-версії поштової скриньки  Outlook.com

Див. розділ Указівки для нової версії Outlook.com.

ЯКЩО ВАША ПОШТОВА СКРИНЬКА МАЄ ТАКИЙ ВИГЛЯД...

Знімок екрана: верхній лівий кут класичної поштової скриньки Outlook.com

Див. розділ Указівки для класичної версії Outlook.com.

Указівки для нової версії Outlook.com

Якщо ви отримуєте небажані повідомлення електронної пошти, можна заблокувати адреси електронної пошти та домени, щоб більше їх не отримувати. Додайте адресу електронної пошти або домен до списку заблокованих відправників, щоб переміщувати ці повідомлення відразу до папки "Небажана пошта".

Примітка.: Повідомлення електронної пошти автоматично видаляються з папки «Небажана пошта» після 14 днів і їх не можливо відновити. Додаткові відомості про відновлення видалених повідомлень електронної пошти у службі Outlook.com.

  1. Виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть Пошта > Небажана пошта.

    Знімок екрана: меню «Налаштування» з вибраним параметром небажаної пошти

  3. Якщо ви бажаєте заблокувати адресу електронної пошти, введіть адресу електронної пошти у списку заблоковані відправники і натисніть кнопку Додати. Якщо ви бажаєте заблокувати всі повідомлення електронної пошти з домену, введіть ім'я домену в заблоковані домени і виберіть команду Додати.

    Знімок екрана поля заблокованих відправників

  4. Натисніть кнопку Зберегти.

Якщо потрібно видалити користувача зі списку заблокованих відправників, виконайте наведені нижче інструкції.

  1. Виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть Пошта > Небажана пошта.

    Знімок екрана: меню «Налаштування» з вибраним параметром небажаної пошти

  3. Виберіть адресу або домен, який потрібно розблокувати, і виберіть пункт Видалити .

Бувають випадки, коли не потрібно, щоб повідомлення від певного користувача або домену потрапляли до папки "Небажана пошта". Повідомлення від адреси або домену зі списку Надійні відправники не переміщуються до папки Небажана пошта.

  1. Виберіть Параметри Settings  > Переглянути всі параметри Outlook.

  2. Виберіть Пошта > Небажана пошта.

    Знімок екрана: меню «Налаштування» з вибраним параметром небажаної пошти

  3. У розділі Надійні відправникивведіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно додати, і натисніть кнопку Додати.

    Знімок екрана: поле надійних відправників

  4. Натисніть кнопку Зберегти.

Поради.: 

  • Щоб змінити чи видалити повідомлення електронної пошти або домени зі списку Заблоковані відправники або Надійні відправники, виберіть елемент у списку, а потім виберіть елемент Змінити або Видалити .

  • Для очищення папки "Небажана пошта", виберіть елемент Небажана пошта в області ліворуч. У верхній частині екрана виберіть пункт Видалити все.

Указівки для класичної версії Outlook.com

Якщо ви отримуєте небажані повідомлення електронної пошти, можна заблокувати адреси електронної пошти та домени, щоб більше їх не отримувати. Додайте адресу електронної пошти або домен до списку заблокованих відправників, щоб переміщувати ці повідомлення відразу до папки "Небажана пошта".

Примітка.: Повідомлення електронної пошти автоматично видаляються з папки «Небажана пошта» після 14 днів і їх не можливо відновити. Додаткові відомості про відновлення видалених повідомлень електронної пошти у службі Outlook.com.

  1. Виберіть Налаштування Настройки  > Параметри.

  2. В області ліворуч виберіть елемент Небажана пошта > Заблоковані відправники.

  3. Введіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно заблокувати, і виберіть пункт Піктограма "Додати" .

    Знімок екрана: сторінка "Заблоковані відправники".

  4. Виберіть Зберегти Зберегти .

Якщо потрібно видалити користувача зі списку заблокованих відправників, виконайте наведені нижче інструкції.

  1. Виберіть Параметри Настройки  > Варіанти.

  2. В області ліворуч виберіть елемент Небажана пошта > Заблоковані відправники.

  3. Виберіть адресу або домен, який потрібно розблокувати, а потім виберіть Видалити .

Бувають випадки, коли не потрібно, щоб повідомлення від певного користувача або домену потрапляли до папки "Небажана пошта". Повідомлення від адреси або домену зі списку Надійні відправники не переміщуються до папки Небажана пошта.

  1. Виберіть Параметри Настройки  > Варіанти.

  2. В області ліворуч виберіть пункт Небажана пошта > Надійні відправники

  3. Введіть адресу електронної пошти або домен, який потрібно додати і виберіть пункт Піктограма "Додати" .

    Знімок екрана: сторінка "Надійні відправники".

  4. Виберіть Зберегти Зберегти .

    Поради.: 

    • Щоб змінити чи видалити повідомлення електронної пошти або домени зі списку Заблоковані відправники або Надійні відправники, виберіть елемент у списку, а потім виберіть елемент Змінити або Видалити .

    • Щоб очистити папку «Небажана пошта», виберіть елемент Небажана пошта в області переходів. У верхній частині екрана виберіть пункт Видалити все.

Потрібна допомога?

Якщо ви заблокували відправників, але й надалі отримуєте від них повідомлення, див. розділ Отримання повідомлень електронної пошти від заблокованих відправників у службі Outlook.com.

Кнопка форуму спільноти Кнопка "Зв’язок зі службою підтримки"

Пов’язані теми

допомагають утримувати спам і небажану пошту з папки «Вхідні» у службі Outlook.com
відновлення видалених повідомлень електронної пошти у службі Outlook.com
використання правил папки «Вхідні» у службі Outlook.com

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×