Блокування відправника повідомлення

Увага! : Цю статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу; див. застереження. Версію цієї статті англійською мовою див. тут для отримання довідки.

Фільтр небажаної пошти в Outlook перевіряє відправників повідомлень за списками надійних і заблокованих адрес електронної пошти й доменів Інтернету. Ви можете налаштувати цей фільтр, щоб заблокувати певних відправників чи повідомлення певного типу або дозволити їх.

Блокування відправника

Якщо ви більше не хочете переглядати повідомлення від певного відправника, його можна заблокувати.

  • Клацніть правою кнопкою миші повідомлення від відправника, якого потрібно заблокувати, а потім послідовно виберіть пункти Небажана пошта > Заблокувати відправника.

Команда «Заблокувати відправника» у списку повідомлень

Заблокований користувач може продовжувати надсилати вам повідомлення, але всі листи, які надходять до вашого облікового запису електронної пошти з його адреси електронної пошти, відразу переміщуються в папку Небажана пошта.

Радимо регулярно перевіряти папку небажаної пошти, адже іноді до неї можуть потрапляти важливі повідомлення.

Якщо згодом ви вирішите розблокувати відправника, змініть параметри повідомлень, які потрібно відображати, за допомогою фільтрів небажаної пошти.

Повідомлення з адрес або доменів зі списку заблокованих відправників вважаються небажаними. Outlook переміщує такі повідомлення (незалежно від їхнього вмісту) до папки Небажана пошта.

Примітка :  Фільтр не припиняє доставку небажаних повідомлень, а лише спрямовує їх до папки Небажана пошта. Ви можете підвищити рівень захисту, налаштувавши фільтр небажаної пошти, або скористатися сторонніми рішеннями, які мають суворіші критерії.

Щоб додати відправника до списку заблокованих, клацніть отримане від нього повідомлення. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Блокувати відправника.

Ось як додати когось до списку заблокованих відправників:

  1. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. На вкладці Заблоковані відправники натисніть кнопку Додати.

    діалогове вікно «додавання адреси або домену»

  3. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певну адресу електронної пошти, як-от abc@example.com;

    • домен Інтернету, наприклад @example.com або example.com.

  4. Натисніть кнопку ОК і повторіть цю дію для кожного запису, який слід додати.

    Примітки : 

    • Якщо у вас є списки надійних імен і адрес електронної пошти, додайте цю інформацію до Outlook. Натисніть кнопку Імпортувати з файлу та знайдіть потрібний список. Щоб зберегти поточний список у новому файлі, натисніть кнопку Експорт до файлу й виберіть розташування.

    • Щоб змінити ім’я у списку, клацніть ім’я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку Змінити. Щоб видалити ім’я, клацніть його та натисніть кнопку Видалити.

    • Якщо використовується обліковий запис Microsoft Exchange, усі імена та адреси електронної пошти з адресної книги установи (глобальний список адрес) автоматично вважаються надійними та їх не можна додати до списку заблокованих відправників.

Додаючи адресу електронної пошти або ім’я домену до списку надійних відправників, ви наказуєте Outlook не інтерпретувати отримані від них повідомлення як небажані. Якщо ви належите до певних списків розсилки, можете додати імена з них до списку надійних одержувачів.

Щоб додати ім’я користувача до списку надійних відправників, клацніть отримане від нього повідомлення. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Ніколи не блокувати відправника.

Щоб додати певну адресу або домен до списку надійних одержувачів, клацніть отримане повідомлення. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Ніколи не блокувати групу або список розсилки.

Ось як вручну додати адреси електронної пошти або імена доменів до цих списків:

  1. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. Виконайте одну з наведених нижче дій.

    • Щоб додати надійних відправників, на вкладці Надійні відправники натисніть кнопку Додати.

    • Щоб додати надійних одержувачів, на вкладці Надійні одержувачі натисніть кнопку Додати.

      діалогове вікно «додавання адреси або домену»

  3. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певну адресу електронної пошти, як-от abc@example.com;

    • домен Інтернету, наприклад @example.com або example.com.

  4. Натисніть кнопку ОК і повторіть цю дію для кожного запису, який слід додати.

    • Якщо потрібно додати всі контакти до списку надійних відправників, на вкладці "Надійні відправники" установіть прапорець Довіряти електронним листам від користувачів зі списку контактів.

    • Деякі користувачі, з якими ви листуєтеся, можуть не входити до списку контактів. Якщо потрібно, щоб такі люди вважалися надійними відправниками, установіть прапорець Автоматично додавати користувачів, яким я надсилаю листи, до списку надійних відправників.

    • Якщо у вас є списки надійних імен і адрес електронної пошти, додайте цю інформацію до Outlook. Натисніть кнопку Імпортувати з файлу та знайдіть потрібний список. Щоб зберегти поточний список у новому файлі, натисніть кнопку Експорт до файлу й виберіть розташування.

    • Щоб змінити ім’я в будь-якому списку, клацніть ім’я, яке потрібно змінити, а потім натисніть кнопку Змінити. Щоб видалити ім’я, клацніть його та натисніть кнопку Видалити.

    • Якщо використовується обліковий запис Microsoft Exchange Server, усі імена та адреси електронної пошти з адресної книги установи (глобальний список адрес) автоматично вважаються надійними.

Мабуть, ви помічали, що небажана пошта надходить із певних країн або регіонів. В Outlook такі повідомлення можна відфільтрувати за допомогою списку заблокованих доменів верхнього рівня, якщо внести до нього адреси електронної пошти, що закінчуються іменем певного домену верхнього рівня або кодом країни чи регіону. Наприклад, якщо встановити прапорці EU [Європейський Союз], US [Сполучені Штати Америки] та RU [Росія], повідомлення, надіслані з адрес, які закінчуються на eu, us або ru, блокуватимуться. Список також містить додаткові коди країн і регіонів.

  1. На вкладці Основне в групі Видалення натисніть кнопку Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. На вкладці Міжнародні натисніть кнопку Список заблокованих доменів верхнього рівня.

    діалогове вікно «список заблокованих доменів верхнього рівня»

  3. У списку встановіть прапорці для кодів країн, які слід блокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  4. В обох відкритих діалогових вікнах натисніть кнопку OK.

Ви можете заблокувати всі електронні листи, написані з використанням певного мовного кодування, так званого набору символів, або абетки. Сьогодні здебільшого використовується кодування US-ASCII та зрідка – різноманітні міжнародні кодування. За допомогою списку заблокованих кодувань можна відфільтрувати небажані повідомлення, що відображаються незнайомими мовами.

  1. На вкладці Основне в групі Видалення клацніть стрілку біля кнопки Небажана пошта й виберіть пункт Параметри небажаної пошти.

  2. На вкладці Міжнародні натисніть кнопку Список заблокованих кодувань.

    діалогове вікно «список заблокованих кодувань»

  3. Виберіть зі списку кодування, які слід заблокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  4. Натисніть кнопку ОК в обох відкритих діалогових вікнах.

Примітка : 

  • Кодування Юнікод не додаються до списку заблокованих кодувань.

  • До повідомлень із невідомим або не вказаним кодуванням застосовується звичайний фільтр небажаної пошти.

Додавання імен до списку заблокованих відправників

Ви можете легко заблокувати повідомлення від певного відправника, додавши його адресу електронної пошти або ім’я домену до списку заблокованих відправників. Повідомлення з адрес або доменів зі списку заблокованих відправників вважаються небажаними. Outlook переміщує такі повідомлення (незалежно від їхнього вмісту) до папки Небажана пошта.

Заблоковані відправники

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри".

  2. На вкладці Параметри в групі Електронна пошта натисніть кнопку Небажана пошта, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри небажаної пошти".

  3. Перейдіть на вкладку Заблоковані відправники.

  4. Натисніть кнопку Додати.

  5. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певну адресу електронної пошти, як-от abc@example.com;

    • домен Інтернету, як-от @example.com або просто example.com.

  6. Натисніть кнопку OK.

додавання адреси або домену

Примітка : 

  • Щоб швидко додати відправника до списку заблокованих, клацніть отримане від нього повідомлення. У контекстному меню наведіть вказівник миші на пункт Небажана пошта й виберіть команду Додати відправника до списку заблокованих відправників.

  • Якщо у вас є списки заблокованих імен і адрес, додайте цю інформацію до Outlook. Додаткові відомості див. в статті Імпорт адрес електронної пошти до списків фільтра небажаної пошти.

  • Щоб вилучити користувача зі списку заблокованих відправників, у діалоговому вікні "Параметри небажаної пошти" перейдіть на вкладку Заблоковані відправники, виберіть ім’я й натисніть кнопку Видалити.

  • Щоб змінити ім’я в списку заблокованих відправників, на вкладці Заблоковані відправники клацніть його й натисніть кнопку Редагувати.

Ви можете включити адреси електронної пошти й імена доменів, яким довіряєте, до списку надійних відправників. Цим ви наказуєте Outlook не інтерпретувати отримані від них повідомлення як небажані.

надійні відправники

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри".

  2. На вкладці Параметри в групі Електронна пошта натисніть кнопку Небажана пошта, щоб відкрити діалогове вікно Параметри небажаної пошти.

  3. Перейдіть на вкладку Надійні відправники.

  4. Натисніть кнопку Додати.

  5. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певну адресу електронної пошти, як-от abc@example.com;

    • домен Інтернету, як-от @example.com або просто example.com.

  6. Натисніть кнопку OK.

додавання адреси або домену

  • Якщо потрібно додати всі контакти до списку надійних відправників, на вкладці "Надійні відправники" установіть прапорець Довіряти повідомленням від адресатів зі списку контактів. Додаткові відомості див. в статті Додавання контактів до списку надійних відправників.

  • Деякі користувачі, з якими ви листуєтеся, можуть не входити до списку контактів. Якщо потрібно, щоб такі люди вважалися надійними відправниками, установіть прапорець Автоматично додавати адресатів до списку надійних відправників. Додаткові відомості див. в статті Додавання одержувачів повідомлень електронної пошти до списку надійних відправників.

  • Якщо параметр Блокувати автоматичне завантаження зображень увімкнуто (стандартний стан), повідомлення, отримані з адрес електронної пошти або імен доменів зі списку надійних відправників, а також надіслані на адреси або в домени зі списку надійних одержувачів, вважатимуться виключеннями. Зовнішній вміст таких повідомлень відтворюватиметься без обмежень. Це не стосується випадку, коли в діалоговому вікні Параметри автоматичного завантаження зображень знято прапорець Дозволити завантаження в поштових повідомленнях для відправників і одержувачів, визначених у списках надійних відправників і одержувачів, які використовуються фільтром небажаної пошти.

  • Якщо у вас є списки надійних імен і адрес, додайте цю інформацію до Outlook. Додаткові відомості див. в статті Імпорт адрес електронної пошти до списків фільтра небажаної пошти.

  • Щоб швидко додати відправника, ім’я домену або назву списку розсилки до списку надійних відправників, клацніть потрібне повідомлення правою кнопкою миші. У контекстному меню наведіть вказівник миші на пункт Небажана пошта й виберіть команду Додати відправника до списку надійних відправників або Додати домен відправника (@example.com) до списку надійних відправників. Радимо регулярно переглядати повідомлення в папці небажаної пошти, щоб випадково не втратити щось важливе. Ви можете відновити потрібні повідомлення й додати їхніх відправників до списку надійних.

  • Щоб вилучити користувача зі списку надійних відправників, у діалоговому вікні "Параметри небажаної пошти" перейдіть на вкладку Надійні відправники, виберіть ім’я й натисніть кнопку Видалити.

  • Щоб змінити ім’я в списку надійних відправників, на вкладці Надійні відправники клацніть його й натисніть кнопку Редагувати.

  • Якщо у вас обліковий запис Microsoft Exchange, усі імена й адреси електронної пошти з адресної книги організації (так званого глобального списку адрес) автоматично вважаються надійними. (Електронну пошту Microsoft Exchange здебільшого використовують організації.)

Якщо ви належите до певних списків розсилки, можете додати імена з них до списку надійних одержувачів, щоб точно знати, що повідомлення, надіслані на такі адреси електронної пошти або імена доменів, не вважатимуться небажаними.

надійний одержувач

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри".

  2. На вкладці Параметри в групі Електронна пошта натисніть кнопку Небажана пошта, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри небажаної пошти".

  3. Перейдіть на вкладку Надійні одержувачі.

  4. Натисніть кнопку Додати.

  5. У поле Введіть адресу електронної пошти або ім’я домену Інтернету, щоб додати до списку введіть потрібне ім’я або адресу. Наприклад, можна ввести:

    • певну адресу електронної пошти, як-от abc@example.com;

    • домен Інтернету, як-от @example.com або просто example.com.

  6. Натисніть кнопку OK.

додавання адреси або домену

Примітка : 

  • Щоб швидко додати відправника, ім’я домену або назву списку розсилки до списку надійних одержувачів, клацніть потрібне повідомлення правою кнопкою миші. У контекстному меню наведіть вказівник миші на пункт Небажана пошта й виберіть команду Додати одержувача до списку надійних одержувачів.

  • Щоб вилучити користувача зі списку надійних одержувачів, у діалоговому вікні "Параметри небажаної пошти" перейдіть на вкладку Надійні одержувачі, виберіть ім’я й натисніть кнопку Видалити.

  • Щоб змінити ім’я в списку надійних одержувачів, на вкладці Надійні одержувачі клацніть його й натисніть кнопку Редагувати.

  • Якщо у вас обліковий запис Exchange (який украй рідко використовують для особистих потреб), усі імена й адреси електронної пошти з адресної книги організації (так званого глобального списку адрес) автоматично вважаються надійними.

Мабуть, ви помічали, що небажана пошта надходить із певних країн або регіонів. В Outlook такі повідомлення можна відфільтрувати за допомогою списку заблокованих доменів верхнього рівня, якщо внести до нього адреси електронної пошти, що закінчуються іменем певного домену верхнього рівня або кодом країни чи регіону. Наприклад, якщо встановити прапорці EU [Європейський Союз], US [Сполучені Штати Америки] та RU [Росія], повідомлення, надіслані з адрес, які закінчуються на eu, us або ru, блокуватимуться. Список також містить додаткові коди країн і регіонів.

Міжнародні

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри".

  2. На вкладці Параметри в групі Електронна пошта натисніть кнопку Небажана пошта, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри небажаної пошти".

  3. Перейдіть на вкладку Міжнародні контакти й натисніть кнопку Список заблокованих доменів верхнього рівня.

  4. У списку встановіть прапорці для кодів країн, які слід блокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  5. Натисніть кнопку OK двічі.

список заблокованих доменів верхнього рівня

Ви можете заблокувати всі електронні листи, написані з використанням певного мовного кодування (так званого набору символів, або абетки). Спам здебільшого надсилається з кодуванням US-ASCII. І тільки деякі повідомлення – з іншими міжнародними кодуваннями. Список заблокованих кодувань відфільтровує небажані повідомлення, які відображаються незнайомими мовами.

Міжнародні

  1. У меню Знаряддя виберіть пункт Параметри, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри".

  2. На вкладці Параметри в групі Електронна пошта натисніть кнопку Небажана пошта, щоб відкрити діалогове вікно "Параметри небажаної пошти".

  3. Перейдіть на вкладку Міжнародні контакти й натисніть кнопку Список заблокованих кодувань.

  4. Виберіть зі списку кодування, які слід заблокувати, або натисніть кнопку Виділити все.

  5. Натисніть кнопку OK двічі.

Список заблокованих кодувань.

Примітка : 

  • Кодування Юнікод не входять до списку заблокованих. (Юнікод – це стандартизований каталог цифрових кодів, які представляють знаки (букви й символи) з абеток 24 провідних мов світу.)

  • Повідомлення з невідомим або невизначеним кодуванням блокуються згідно з правилами звичайного фільтра небажаної пошти.

Примітка : Застереження про машинний переклад: Цю статтю перекладено комп’ютерною системою без втручання людини. Корпорація Майкрософт пропонує таку послугу, щоб іншомовні користувачі могли дізнаватися про продукти, служби й технології Microsoft. Оскільки статтю перекладено за допомогою служби машинного перекладу, вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки.

Див. також

Фільтр небажаної пошти та спаму в службі Outlook.com

Фільтрування небажаної пошти та спаму у програмі Outlook в Інтернеті

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×