Перейти до основного
Office

Активація корпоративних випусків пакета Office

Активацію корпоративних випусків пакета Microsoft Office можна виконати двома способами: застосувати мультиактиваційний ключ (MAK) або скористатися службою керування ключами (KMS). Щоб дізнатися, який спосіб активації використовувати, зверніться до системного адміністратора (за наявності). Якщо у вас немає системного адміністратора, найімовірніше, для активації потрібно скористатися ключем MAK.

Якщо ви виконуватимете активацію за допомогою мультиактиваційного ключа, отримайте ключ або попросіть адміністратора надати його.

Якщо ви виконуватимете активацію за допомогою служби керування ключами, зверніться до адміністратора, щоб отримати вказівки стосовно дій із хостом служби керування ключами та комп’ютером.

Ключ продукту не працює

Активація за допомогою мультиактиваційного ключа (MAK)

  1. В Office 2019, 2016 і 2013 послідовно виберіть Файл > Обліковий запис > Змінити ключ продукту.

    У системі Office 2010 послідовно виберіть елементи Файл > Довідка > Змінити ключ продукту.

  2. Введіть мультиактиваційний ключ.

  3. Якщо встановлено прапорець Автоматично активувати продукт через Інтернет, завершіть процес введення ключа продукту.

  4. Перезавантажте програму Office.

  5. В Office 2019, 2016 і Office 2013 послідовно виберіть Файл > Обліковий запис.

    У пакеті Office 2010 на вкладці Файл виберіть елемент Довідка. Якщо продукт активовано, відобразиться надпис Ліцензійний продукт.

  6. Якщо прапорець автоматичної активації не встановлено, під час наступного відкриття програми пакета Office з’явиться запит на активацію.

Активація через Інтернет або по телефону

Під час введення дійсного ключа продукту автоматично запускається майстер активації, який пропонує два варіанти подальших дій.

  • Активація за допомогою Інтернету     Майстер активації автоматично встановлює зв’язок із серверами активації корпорації Майкрософт через Інтернет. Якщо ключ продукту дійсний і допустиму кількість інсталяцій не перевищено, програмне забезпечення відразу активується. Під час активації через Інтернет код продукту, отриманий на основі інсталяційного ключа, і відомості про апаратне забезпечення надсилаються до корпорації Майкрософт, але ця інформація не використовується для визначення особи користувача або спілкування з ним. Докладні відомості див. в декларації про конфіденційність. На комп’ютер надсилається відповідь із кодом підтвердження, необхідним для активації продукту. Якщо вибрано активацію через Інтернет, але підключення відсутнє, у майстрі з’явиться відповідне сповіщення.

  • Активація по телефону.     Можна зателефонувати до центру активації продуктів і активувати продукт із допомогою представника служби підтримки клієнтів.

    Увага!: У цій статті не наведено список номерів телефону центрів активації, тому що їх дуже багато, і потрібний номер визначається на основі кількох факторів. Програмне забезпечення Microsoft можна отримати на основі різних ліцензій, зокрема індивідуальних роздрібних ліцензій, ліцензій постачальників обчислювальної техніки та корпоративних ліцензій. Номер телефону залежить від типу ліцензії та країни або регіону використання продукту. Під час виконання кроку 2 в майстрі активації зателефонуйте за вказаним номером до центру активації продуктів Microsoft. Активація по телефону може тривати довше, ніж активація через Інтернет. Під час виклику потрібно перебувати поряд із комп’ютером і мати ключ програмного продукту.

    1. У вікні майстра активації виберіть країну або регіон проживання, де буде використовуватися продукт. У вікні майстра відобразиться принаймні один телефонний номер.

      Якщо з’явиться повідомлення на кшталт Активація цього продукту по телефону вже не підтримується, ви можете не зважати на нього й зателефонувати за номерами, указаними для вашої країни або регіону в цій статті.

    2. Зателефонуйте до центру активації продуктів. Представник служби підтримки клієнтів запитає ваш код інсталяції, відображений на екрані, та іншу необхідну інформацію. Після перевірки коду інсталяції ви отримаєте код підтвердження.

    3. Введіть код підтвердження в нижній частині вікна майстра активації та натисніть клавішу Enter.

      Примітка.: Користувачі з порушеннями слуху можуть скористатися послугою текстового телефону Microsoft (TT/TTY). Якщо ви перебуваєте у Сполучених Штатах, за допомогою модема TT/TTY наберіть номер (800) 718-1599. Якщо ви перебуваєте за межами Сполучених Штатів, за допомогою модема TT/TTY наберіть номер (716) 871-6859. Служба TT/TTY доступна лише англійською мовою.

На початок сторінки

Активація за допомогою служби керування ключами (KMS)

Щоб використати для активації службу керування ключами (KMS), зверніться по допомогу до системного адміністратора. Активація за допомогою KMS відбувається у фоновому режимі. Вам не потрібно виконувати жодних дій. Якщо пакет Office не активовано, причину цього можна з’ясувати за кодом помилки в діалоговому вікні.

На початок сторінки

Як дізнатися, чи програмне забезпечення активовано?

  • В Office 2019, 2016 і Office 2013 послідовно виберіть Файл > Обліковий запис > Керувати обліковим записом.

  • У пакеті Office 2010 на вкладці Файл виберіть елемент Довідка. Якщо програму активовано, відобразиться надпис Ліцензійний продукт.

На початок сторінки

Що таке мультиактиваційний ключ (MAK)?

Унікальний мультиактиваційний ключ (MAK) надається кожній організації для кожного корпоративного випуску пакета Microsoft Office. Пакет потрібно активувати один раз на кожному комп’ютері за допомогою серверів активації корпорації Майкрософт. Кожен ключ передбачає певну кількість активацій. Наприклад, один мультиактиваційний ключ для пакета Microsoft Office із сотнею активацій дає організації змогу інсталювати ключ на багатьох комп’ютерах і виконати загалом до 100 активацій.

Мультиактиваційний ключ підходить для організацій, у яких використовуються комп’ютери, що протягом тривалого часу не підключаються до корпоративної мережі (наприклад, портативні комп’ютери). Для цього потрібно інсталювати мультиактиваційний ключ замість клієнтського ключа служби керування ключами, який використовується за промовчанням у випусках пакета Microsoft Office із корпоративною ліцензією.

Якщо активацію виконано за допомогою мультиактиваційного ключа, її не потрібно періодично оновлювати. Якщо виявлено значні зміни устаткування, потрібно виконати повторну активацію. Крім того, після використання визначеного обмеження кількості активацій потрібно здійснити запит на додаткові дозволи активації. Якщо підключення до Інтернету недоступне, потрібно інсталювати мультиактиваційні ключі вручну й активувати системи по телефону.

Жодна функціональність не втрачається, навіть якщо ліцензії клієнтів мультиактиваційних ключів не можна відновити. Після успішної активації користувачі більше не отримуватимуть сповіщення.

На початок сторінки

Що таке служба керування ключами (KMS)?

Служба керування ключами (KMS) дає змогу активувати продукт через локальну мережу. Для цього не потрібне підключення кожного окремого комп’ютера до служб корпорації Майкрософт. Для цього потрібно, щоб комп’ютер було настроєно як хост служби керування ключами (KMS). Адміністратор повинен ввести ключ хоста KMS для хоста KMS. Ключ хоста KMS потрібно активувати й однократно підключитися до серверів, розміщених корпорацією Майкрософт, для активації.

За промовчанням у корпоративних випусках програм пакета Microsoft Office уже інстальовано клієнтський ключ служби керування ключами. Комп’ютери, на яких інстальовано корпоративні випуски пакета Microsoft Office за допомогою клієнтського ключа служби керування ключами, називаються клієнтами KMS; вони підключаються до хоста служби KMS організації для здійснення запиту на активацію. Користувачу не потрібно виконувати жодні дії або вводити ключ продукту для клієнтів KMS. Системний адміністратор повинен активувати хост служби KMS у корпорації Майкрософт і настроїти його. Також клієнт KMS можна настроїти на різні періоди повторної активації та поновлення.

Якщо клієнту KMS не вдалося здійснити активацію, через 25 днів після інсталяції пакета Microsoft Office відобразиться діалогове вікно зі сповіщенням. Якщо клієнт KMS не під’єднувався до мережі протягом понад 180 днів після успішної активації, під час запуску пакета Microsoft Office відображатимуться сповіщення про відсутність ліцензії, а рядок заголовка відображатиметься червоним кольором. Навіть якщо ліцензії для клієнтів KMS не можна поновити, функціональні можливості не втрачаються. Після успішної активації користувачі більше не отримуватимуть сповіщення.

Клієнти служби керування ключами пакета Microsoft Office здійснюють активацію, підключаючись до хоста KMS на основі топології "клієнт-сервер". Клієнти KMS знаходять хости KMS, використовуючи доменну систему іменування (DNS) або вказуючи ім’я хоста KMS у реєстрі. Клієнти KMS підключаються до хоста за допомогою віддаленого виклику процедур (RPC). Процес активації невидимий для користувача та не вимагає жодної взаємодії.

На початок сторінки

Ключ продукту не працює

Якщо ваш ключ продукту Office не працює або перестав працювати, зверніться до продавця та надішліть запит на відшкодування. Якщо ви придбали ключ продукту окремо від програмного забезпечення, дуже ймовірно, що ключ продукту вкрадено або отримано обманним шляхом і згодом заблоковано для використання. На жаль, є багато нечесних продавців, які пропонують для продажу вкрадені, використані або інші неавторизовані ключі продуктів Microsoft. Іноді ці ключі продуктів друкуються на підроблених етикетках або картках із посиланням для завантаження програмного забезпечення Microsoft, а іноді вони розповсюджуються на носіях програмного забезпечення, які не авторизовано для продажу, як-от рекламні носії, резервні носії для інсталяції від постачальників обчислювальної техніки та інші носії конкретних програм Microsoft.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×