Адміністраторам: переведення користувачів на найновішу версію клієнта Office за допомогою Office 365 для бізнесу

Довідка для адміністраторів Office 365

Ви відповідаєте за оновлення пакета Office користувачів у вашій організації до останньої версії?

Якщо так, ви там, де потрібно. Ця стаття саме для вас.

В іншому разі відомості про оновлення особистої попередньої версії Office див. в статті Оновлення пакета Office до версії Office 2016.

Підготовка до оновлення

Як адміністратор Office 365 ви контролюєте, яку версію Office 365 можуть інсталювати користувачі у вашій організації. Ми наполегливо радимо допомогти користувачам у вашій організації, які працюють зі старими версіями Office, наприклад Office 2007, Office 2010 або Office 2013, оновити їхній пакет до останньої версії. Це дасть їм змогу скористатися перевагами, пов’язаними з безпекою та продуктивністю. Докладні відомості див. в статті Переваги оновлення пакета Office до версії 2016.

Завершення підтримки Office 2007

10 жовтня 2017 р. завершується підтримка Office 2007. З 31 жовтня 2007 р. користувачі у вашій організації, які використовують Outlook 2007, не зможуть підключитися до своєї електронної пошти Office 365. Щоб ви та ваші користувачі могли й надалі підключатися до електронної пошти, необхідно інсталювати оновлену версію Office або ввійти до своєї електронної пошти з веб-браузера лише через сайт outlook.office365.com.

Крім того, з 28 лютого 2017 р. користувачі у вашій організації більше не зможуть самостійно завантажувати та інсталювати Office 2013 зі сторінки програмного забезпечення Office 365. Докладні відомості див. в статті Office 2013 і Office 2011 для Mac більше не можна інсталювати в рамках передплати на Office 365.

Порада : Прогляньте термін дії базової підтримки програмного забезпечення Office на сторінці Політика життєвого циклу продуктів Microsoft.

Кроки оновлення

Наведені нижче кроки допоможуть оновити класичний клієнт Office ваших користувачів до останньої версії. Ми радимо ознайомитися з цими кроками, перш ніж почати оновлення.

Примітка : ІТ-фахівця, які відповідають за планування та тестування масштабних розгортань в організації, радимо прочитати статтю План завершення підтримки Office 2007.

Розкажіть нам, чи допомогли вам ці вказівки, прокоментувавши цю статтю.

Крок 1. Перевірка системних вимог

Перевірте системні вимоги Office, щоб переконатися, що ваші пристрої сумісні з Office 2016. Наприклад, Office 2016 не можна інсталювати на комп’ютерах із Windows XP або Windows Vista.

Порада : Якщо зараз Office інстальовано на комп’ютері або ноутбуку зі старою версією Windows, відомості про оновлення операційної системи див. в статті Технічні характеристики та вимоги до системи Windows 10.

Перевірка сумісності програм

Щоб оновлення виявилося вдалим, радимо визначити програми Office (зокрема, сценарії VBA, макроси, сторонні надбудови та складні документи й електронні таблиці) і оцінити їхню сумісність з останньою версією Office.

Наприклад, якщо ви використовуєте надбудови сторонніх розробників у поточній версії Office, зверніться до виробника, щоб перевірити, чи сумісні вони з останньою версією Office.

Крок 2. Перевірка наявного плану передплати

Деякі плани Office 365 не містять повнофункціональних класичних версій програм Office, тому способи їхнього оновлення відрізняються.

Не знаєте, яким планом передплати користуєтеся? Докладні відомості див. в статті Визначення типу передплати на Office 365 для бізнесу.

Передплати, які містять повністю інстальовані програми Office

  Office 365 Business
  Office 365 Business преміум
  Office 365 ProPlus

  Office 365 Education E5

  Office 365 ProPlus
  Office 365 для підприємств E3
  Office 365 для підприємств E4
  Office 365 для підприємств E5

  Office 365 Nonprofit Business преміум
  Office 365 Nonprofit E3
  Office 365 Nonprofit E5

  Office 365 U.S. Government E3
  Office 365 U.S. Government E4

Скасовані передплати:
  "Office 365 Преміум для малого бізнесу"
"Office 365 для середнього бізнесу"

Передплати, які не містять повністю інстальованих програм Office

Office 365 Business базовий

  Office 365 для підприємств E1

  Office 365 Education

  Office 365 Nonprofit Business базовий
  Office 365 Nonprofit E1

  Office 365 U.S. Government E1

  "Exchange Online (план 1)"
"Exchange Online (план 2)"

Project Online базовий

Скасовані передплати:
  "Office 365 для малого бізнесу"

Якщо наявний план містить пакет Office, перейдіть до розділу Крок 3. Видалення Office.

В іншому випадку виберіть один із наведених нижче варіантів.

Варіанти оновлення планів, які не містять пакети Office

Варіант 1. Змінення плану передплати на Office 365   

Перейдіть на план передплати, який містить пакет Office. Докладні відомості див. в статті Змінення плану в рамках передплати на Office 365 для бізнесу.

Варіант 2. Одноразове придбання окремих пакетів Office 2016 або в рамках корпоративної ліцензії   

Крок 3. Видалення Office

Перш ніж інсталювати Office 2016, ми радимо видалити всі застарілі версії цього пакета. Однак, якщо ви передумали оновлювати Office до версії 2016, зверніть увагу на наведені нижче пакети Office, які ви не зможете повторно інсталювати після їхнього видалення.

Якщо ви використовуєте надбудови сторонніх розробників, ми радимо звернутися до виробника, щоб дізнатися, чи є оновлення, сумісні з останньою версією Office.

Відомі проблеми з повторною інсталяцією попередніх версій Office після їхнього видалення

Пакет Office у рамках корпоративної ліцензії.    Якщо ви більше не маєте доступу до вихідних файлів корпоративної ліцензії версій Office, ви не зможете її повторно інсталювати.

Пакет Office, попередньо інстальований на вашому комп’ютері.    Якщо у вас більше немає диска або ключа активації продукту (якщо вони надавалися з пакетом Office в одному екземплярі), ви не зможете повторно інсталювати пакет.

Непідтримувані передплати на Office 365.    Якщо ви отримали копію Office через скасовані передплати на Office 365, наприклад "Office 365 Преміум для малого бізнесу" або "Office 365 для середнього бізнесу", ви зможете інсталювати попередню версію Office, лише якщо матимете ключ продукту, отриманий із передплатою.

Якщо ви бажаєте інсталювати попередню версію Office паралельно з новою, перегляньте список версій, які підтримують таку можливість, у статті Інсталяція та використання різних версій Office на одному ПК. Паралельну інсталяцію можна вибрати, наприклад, якщо ви інсталювали та використовуєте надбудови сторонніх виробників у попередній версії Office і не впевнені, що вони сумісні з новою.

Вибір версії пакета Office, яку потрібно видалити

Крок 4. Призначення ліцензій Office користувачам

Якщо ви цього ще не зробили, призначте ліцензії користувачам у своїй організації, яким потрібно інсталювати Office. Докладні відомості див. в статті Призначення ліцензій для користувачів у Office 365 для бізнесу.

Крок 5. Інсталяція Office

Якщо ви призначили ліцензії всім користувачам, пакети яких потрібно оновити, тепер вони можуть інсталювати Office. Докладні відомості див. в статті Завантаження, інсталяція та повторна інсталяція Office 365 або Office 2016 на ПК чи комп’ютері Mac.

Порада : Якщо ви не хочете, щоб користувачі самостійно інсталювали Office, ознайомтеся зі статтею Керування програмним забезпеченням користувача в Office 365. Ви можете завантажити програмне забезпечення Office у свою локальну мережу за допомогою засобу розгортання Office. Потім розгорніть пакет Office звичайним способом, яким ви розгортаєте програмне забезпечення.

Коментування цієї статті

Ми цінуємо ваші відгуки. Залиште свої коментарі нижче, якщо стаття допомогла вам. Якщо ні, повідомте нам, що ви хочете зробити. Ми використаємо цю інформацію, щоб якнайшвидше вирішити проблему.

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×