Імпорт пошти Gmail до програми Outlook

Коли ви переходите на електронну пошту в Office 365 з іншої служби, як-от Gmail (Yahoo!, AOL тощо), у вас є такий вибір:

  • Імпортувати копії старих електронних листів до облікового запису Office 365. Так ви можете об’єднати стару й нову електронну пошту в одному обліковому записі. Виберіть цей варіант, якщо на вашому комп’ютері інстальовано програму Outlook (2013 або 2016) і якщо ви більше не плануєте використовувати обліковий запис Gmail. Інструкції наведено нижче.

    АБО

  • Підключити старий обліковий запис електронної пошти до Outlook. Ваші старі електронні листи будуть доступні в обліковому записі Office 365, але зберігатимуться в Gmail. Виберіть цей варіант, якщо ви плануєте зберегти свій обліковий запис Gmail активним або якщо на вашому комп’ютері не інстальовано програму Outlook. Інструкції див. в статті Підключення облікових записів електронної пошти в інтернет-версії Outlook (Office 365).

Створення завдання

Підготовка до імпорту електронної пошти

Порада : У вас немає передплати на Office 365, але ви бажаєте й надалі користуватися службою Gmail? У програмі Outlook ви можете читати, писати та впорядковувати електронні листи. Просто виконайте вказівки по черзі в розділах Крок 1. Підготовка облікового запису Gmail до підключення до програми Outlook і Крок 2. Додавання облікового запису Gmail до програми Outlook.

Крок 1. Підготовка облікового запису Gmail до підключення до програми Outlook

Перш ніж підключати обліковий запис Gmail до Outlook, ви маєте його підготувати: активувати двоетапну перевірку для Gmail, а потім створити "пароль додатка". Outlook/Office 365 використовуватиме його разом із вашою адресою поштової скриньки Gmail, щоб встановлювати підключення.

Крок 2. Додавання облікового запису Gmail до програми Outlook

Після цього кроку наявні повідомлення Gmail відобразяться в програмі Outlook. За допомогою програми Outlook можна отримувати, читати та надсилати нові повідомлення з облікового запису Gmail. Проте можна також і надалі використовувати обліковий запис Gmail через веб-сайт Gmail.

  1. Відкрийте програму Outlook (наприклад, Outlook 2013 або Outlook 2016). Стрічка вгорі має такий вигляд (із вкладкою Файл у лівому куті):

    Ось як виглядає класична стрічка програми Outlook.

    Ви можете використовувати лише ту версію програми Outlook, у лівому куті вікна якої є вкладка Файл. Це означає, що майстер імпорту й експорту доступний.

    Якщо стрічка Outlook має вигляд, як на ілюстрації нижче, ви використовуєте не класичну версію програми Outlook. Дізнайтеся, як отримати програму Outlook.

    Ось як виглядає веб-стрічка програми Outlook.

  2. У програмі Outlook виберіть Файл > Додати обліковий запис.

    Команда «Календар» у підменю «Створити» меню «Файл»; діалогове вікно «Нова папка»

  3. На сторінці Автоматичне настроювання облікового запису введіть своє ім’я, адресу Gmail і пароль Gmail (або "пароль додатка"), а потім натисніть Далі.

    Знімок екрана програми SharePoint Newsfeed, на якому показано вставлення згадки (@) у допис

    Якщо процес налаштування не завершено, а ви натомість отримуєте запити на введення імені користувача й пароля для сервера imap.gmail.com, натисніть Скасувати та знову введіть "пароль додатка", якщо першого разу ви допустилися помилки. Якщо проблему вирішити не вдалося, див. розділ Усунення проблем із додаванням облікового запису Gmail до програми Outlook.

  4. Натисніть Готово. Програма Outlook синхронізується з обліковим записом Gmail. Повідомлення в обліковому записі Gmail відобразяться в Outlook, прямо під вашою поштовою скринькою Office 365.

    Після додавання облікового запису Gmail у програмі Outlook відображатимуться два облікові записи

Крок 3. Копіювання повідомлень Gmail на комп’ютер

Користувачі комп’ютерів Mac: Для користувачів програми Outlook 2011 для Mac передбачено інші вказівки з експорту й імпорту.

Наприкінці цього етапу копію повідомлень Gmail буде збережено у файлі, так званому файлі Файл даних Outlook (PST), створеному програмою Outlook на комп’ютері. Якщо після створення цього файлу у ваш обліковий запис Gmail надійдуть нові повідомлення електронної пошти, їх не буде скопійовано до файлу PST. Щоб скопіювати нові повідомлення, ці кроки знадобиться повторити.

  1. У програмі Outlook (Outlook 2013 або Outlook 2016) виберіть Файл > Відкрити та експортувати > Імпорт або експорт.

    Повертання фігури

  2. Виберіть Експорт до файлу й натисніть Далі.

    Виберіть команду "Експорт до файлу"

  3. Виберіть Файл даних Outlook (.pst) і натисніть Далі.

    Виберіть елемент "Файл даних Outlook (.pst)" і натисніть кнопку "Далі"

  4. Виберіть обліковий запис, який потрібно експортувати (виберіть ім’я або адресу електронної пошти облікового запису Gmail), і переконайтеся, що прапорець Включити вкладені папки встановлено (завдяки цьому буде скопійовано всю електронну пошту), а потім натисніть Далі.

    Збереження виділеного фрагмента в колекції експрес-частин

  5. Натисніть Огляд, щоб вибрати розташування, у якому потрібно зберегти файл даних Outlook (PST), і введіть ім’я файлу. За замовчуванням він називається "backup", тому виберіть інше ім’я, яке легко запам’ятати, наприклад gmail. Якщо відомості експортуються до наявного файлу даних Outlook (PST), у розділі Настроювання вкажіть, що потрібно робити, коли експортуються вже наявні у файлі елементи. Натисніть Готово, щоб продовжити.

    DomainExplorer-Configure-9-3,4

  6. За потреби вкажіть пароль у розділі Указати додатковий пароль. Натисніть OK, щоб зберегти файл даних, навіть якщо паролі у відповідні поля не введено. Програма Outlook почне експортувати дані без додаткового повідомлення. Про завершення операції також не повідомляється.

    Запит з усіма полями таблиці

  7. Перейдіть до розташування, де збережено файл PST, щоб переконатися, що він там є.

Крок 4. Копіювання пошти Gmail до поштової скриньки Office 365

Після цього кроку електронна пошта з файлу PST буде доступна в поштовій скриньці Office 365.

  1. У програмі Outlook (Outlook 2013 або Outlook 2016) виберіть Файл > Відкрити та експортувати > Імпорт або експорт, щоб запустити майстер імпорту й експорту.

  2. Виберіть Імпорт з іншої програми або файлу й натисніть Далі.

    Виберіть імпорт електронної пошти з іншої програми або файлу

  3. Виберіть Файл даних Outlook (.pst) і натисніть Далі.

    Виберіть імпорт із файлу даних Outlook (PST)

  4. Знайдіть файл PST, створений на кроці 3 (у нашому прикладі файл називається gmail.pst). У розділі Настроювання виберіть, що потрібно робити з елементами, які повторюються. Натисніть Далі.

    Виберіть файл PST, який ви створили, щоб імпортувати його.

  5. Якщо файлу даних Outlook (PST) призначено пароль, введіть його й натисніть OK.

  6. Виберіть імпорт електронної пошти до поштової скриньки Office 365 (у цьому прикладі поштова скринька Office 365 називається Artem@onmicrosoft.com). Натисніть Готово.

    Макет графічного об’єкта SmartArt

  7. У програмі Outlook відомості з файлу PST почнуть копіюватися до поштової скриньки Office 365. Якщо даних багато, це може тривати кілька годин. Якщо закрити програму Outlook або відключитися від Інтернету, перш ніж імпорт завершиться, його буде продовжено, коли буде відновлено підключення.

    Коли імпорт в Outlook завершиться, у поштовій скриньці Office 365 відобразяться повідомлення Gmail. Вітаємо! Старі повідомлення Gmail тепер збережено у вашій поштовій скриньці Office 365.

    Електронна пошта, імпортована до поштової скриньки Office 365, відображатиметься у двох розташуваннях.

    Оскільки ваша стара пошта Gmail зберігається в поштовій скриньці Office 365, за допомогою інтернет-версії Outlook ви можете отримувати доступ до цих повідомлень електронної пошти з будь-якого пристрою.

    Панель швидкого запуску

(Необов’язково) Крок 5. Видалення облікового запису Gmail із програми Outlook

Після цього кроку обліковий запис Gmail існуватиме й надалі, але не відображатиметься в програмі Outlook. Отримавши додаткову електронну пошту в обліковому записі Gmail, знадобиться повторити кроки з цієї статті, щоб перенести такі нові повідомлення до поштової скриньки Office 365.

  1. У програмі Outlook виберіть Файл > Параметри облікових записів > Параметри облікових записів.

    Щоб видалити обліковий запис Gmail, виберіть елементи "Файл" > "Параметри облікових записів" > "Параметри облікових записів".

  2. У вікні Параметри облікових записів виберіть свій обліковий запис Gmail і натисніть Видалити.

    Нижній колонтитул із виноскою

  3. У діалоговому вікні з попередженням про те, що автономний кеш буде видалено, натисніть Так.

    Під час видалення облікового запису Gmail із програми Outlook натисніть кнопку "Так" у вікні попередження про видалення автономного кеша.

    Повідомлення Gmail, імпортовані до поштової скриньки Office 365, залишаться в обліковому записі Gmail, але він більше не буде відображатися в програмі Outlook.

Усунення проблем із додаванням облікового запису Gmail до програми Outlook

Нижче наведено три типові проблеми, які виникають у клієнтів під час імпорту даних зі служби Gmail до програми Outlook.

Проблема 1. Якщо з’явиться зображений нижче запит, натисніть Скасувати (кілька разів), а потім знову натисніть Скасувати на сторінці Автоматичне настроювання облікового запису, щоб запит більше не з’являвся.

Якщо з’явиться це діалогове вікно, натисніть кнопку "Скасувати"

Цей запит відображається, оскільки служба Google вважає, що хтось інший скористався вашим паролем. Він з’являтиметься щоразу, коли програма Outlook перевірятиме зв’язок зі службою Google. Це трапляється, якщо:

  • Введено неправильний пароль. Щоб усунути проблему, ще раз перевірте пароль.

  • Можливо, також, використовується комп’ютер, який раніше не використовувався для входу у ваш обліковий запис Gmail.

  • Ще одна причина – ви не входили у свій обліковий запис Gmail протягом певного часу.

Ось як це можна виправити:

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Gmail, використовуючи той самий комп’ютер, який буде використовуватися, щоб додати обліковий запис.

  2. Обов’язково виконайте всі дії з підготовки свого облікового запису Gmail.

  3. Почніть виконувати вказівки в розділі Крок 2. Додавання облікового запису Gmail до програми Outlook із третьої дії (Файл > Додати обліковий запис).

Проблема 2. Якщо в програмі Outlook замість повідомлень Gmail ви бачите повідомлення про помилку на кшталт "Сервер IMAP попереджує про таке...", перейдіть до свого облікового запису Gmail і переконайтеся, що для параметра Доступ до менш безпечних додатків установлено значення Увімкнено, а потім виконайте ці кроки ще раз, щоб додати обліковий запис Gmail до програми Outlook.

Принципова схема мережі з клієнтом, проксі-сервером і хмарою Office 365.

Проблема 3. З’являється повідомлення про помилку "Не вдалося завершити дію, оскільки постачальник послуг не підтримує її". Ви намагаєтесь імпортувати повідомлення Gmail до облікового запису Outlook.com або Hotmail.com? Ця помилка стається через спробу імпорту до облікового запису Exchange ActiveSync (EAS). Постачальник послуг EAS (Outlook.com, Hotmail) не підтримує імпорт (або переміщення), даючи змогу лише копіювати дані до папки. Указівки наведено в статті Додавання всіх облікових записів до Outlook.com.

Імпорт контактів і календаря Gmail

У службі Gmail контакти й календар зберігаються окремо від електронної пошти, тому копіювати їх до програми Outlook потрібно додатково. Інструкції див. в таких статтях:

Імпорт контактів з облікового запису Gmail до програми Outlook

Імпорт Календаря Google до служби Office 365

Див. також

Імпорт повідомлень електронної пошти, контактів і календарів до програми Outlook, а також експорт із неї

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за відгук! Схоже, вам може стати в нагоді допомога одного з наших спеціалістів служби підтримки Office, з яким ми вас можемо з’єднати.

×