Microsoft Teams: запитання й відповіді

Що таке Microsoft Teams і для чого потрібна ця програма?

Microsoft Teams – незамінна програма обміну повідомленнями для вашої організації. Вона забезпечить вам робочу область для співпраці й спілкування в реальному часі, дасть змогу проводити наради, використовувати спільний доступ до файлів і програм, а при нагоді навіть обмінюватися емодзі. Усе централізовано, прозоро й доступно для всіх.

Ось переваги програми:

• Чат із багатими можливостями, з обміном текстом, аудіо, відео та файлами.

• Організуйте приватний чат, щоб розробити ідею, а потім поділіться нею з усією організацією.

• Централізовано зберігайте всі свої файли, документи та інші матеріали.

• Інтегруйте свої улюблені програми – Planner, Trello, GitHub та інші.

На початок

Хто може використовувати Microsoft Teams?

Teams – це частина Microsoft 365, тому для її використання потрібна ліцензія на Microsoft 365. Вам знадобиться одна з таких ліцензій: Business базовий, Business преміум, для підприємств E1, E3, E4 або E5.

Потрібні додаткові відомості? Дізнайтеся більше про Отримання доступу до Microsoft Teams.

Щоб додати когось із вашої організації до Teams, просто відкрийте програму й надішліть цим користувачам повідомлення або додайте їх до команди. Вони автоматично отримають електронний лист із запрошенням і сповіщення.

На початок

Я хочу перейти від Skype для бізнесу на Teams. Що мені потрібно знати?

Перейшовши від "Skype для бізнесу" на Microsoft Teams, ви знайдете багато знайомих функцій, а також кілька нових – сподіваємося, вони вам сподобаються!

Інші можливості Teams

• Команди та канали для централізованого відстеження проектів, розмов, файлів і нарад.

• Інтеграція програм Office.

• Настроювані програми та боти.

• Використання @згадок для привернення чиєїсь уваги.

Якщо вас зацікавила ця інформація, радимо переглянути цілий посібник із переходу на Teams від Skype для бізнесу.

На початок

Я вчитель, використовую Teams. Які особливі функції є для мене?

Програма Microsoft Teams створена для співпраці та спілкування в реальному часі на всіх рівнях. Вона централізовано зберігає всі ваші файли, даючи вам змогу зосередитися на роботі з учнями. За допомогою Teams ви зможете:

• створити й укомплектувати команди для класів, колег або проектів;

• інтегрувати програми, які ви вже використовуєте в класі – Word, Excel, PowerPoint, Planner та багато інших;

• надати студентам і вчителям блокноти та можливість співробітництва в режимі реального часу за допомогою блокнотів OneNote для класу, які вбудовані в кожну класну групу;

• Створюйте, поширюйте й оцінюйте класні завдання навіть зі свого мобільного пристрою.

• зробити навчання зрозумілішим і доступнішим для всього класу, використовуючи текст, відео та голос, а також такі цікавинки, як емодзі, меми та GIF-файли.

Потрібно більше інформації? Перегляньте посібник Початок роботи в Microsoft Teams – для викладачів.

На початок

Яка різниця між командою та каналом?

Команда – це група людей, що збираються, щоб зробити щось значуще в організації. Іноді це всі співробітники організації.

Команди складаються з каналів, які є розмовами між колегами по команді. Кожен канал присвячується певній темі, відділу або проекту.

Наприклад, у команді компанії Northwind Traders є канали «Загальний», «Маркетинг», «Огляд» і 35 інших. У каналі «Маркетинг» усі розмови, наради, файли та програми стосуються маркетингу й відображаються всім учасникам команди Northwind Traders.

Канали – це середовище, де фактично виконується робота, де ведуться текстові, аудіо- та відеорозмови, відкриті для всієї команди, де відбувається обмін файлами та де додаються програми.

Хоча розмови каналу загальнодоступні, чати відбуваються лише між вами та іншим колегою (або групою людей). Це схоже на миттєві повідомлення в програмі Skype для бізнесу або інших програмах для обміну повідомленнями.

На початок

Що це означає – бути @згаданим?

@згадка схожа на легке торкання плеча – це спосіб привернути вашу увагу в розмові або чаті.

Коли хтось вас @згадує, ви отримуєте сповіщення у своєму інформаційному каналі активності, а також бачите номер поруч із каналом чи чатом, у якому вас @згадали. Клацніть сповіщення, щоб перейти безпосередньо до пункту в розмові, де вас згадали.

Якщо раптом ці @згадки стануть для вас трохи докучливими, ви завжди можете відфільтрувати свій інформаційний канал активності, щоб упорядкувати їх.

Щоб когось @згадати, просто введіть @ у поле повідомлення й виберіть ім'я користувача в меню, що з'явиться.

На початок

Як створити нову команду?

Клацніть Teams у лівій частині вікна програми, а потім клацніть Додати команду в нижній частині списку команд. Перейдіть до першої плитки в поданні Запропоновані команди та виберіть Створити команду.

У вікні, що відкриється, ви зможете запросити приєднатися до вашої команди окремих людей або навіть цілі групи контактів (їх ще називають «списками розсилки»).

Тепер, коли у вас є нова команда, чому б не додати кілька нових каналів для розмов на конкретні теми? Або навіть запросити гостей з-поза вашої організації, щоб вам допомогли з проектом?

На початок

Як додати учасника команди?

Якщо ви власник команди, перейдіть до назви команди та натисніть кнопку Додаткові параметри > Додати учасників.

Тут ви також зможете запросити гостей з-поза вашої організації приєднатися до команди.

Додайте кількох користувачів, ввівши ім'я групи контактів (тобто "список розсилки"), групу безпеки або Microsoft 365 групу.

На початок

Як розпочати приватний чат?

Щоб надіслати приватне повідомлення, спочатку натисніть кнопку Створити чат , у верхній частині вікна програми, щоб почати нову розмову. У полі Кому введіть імена користувачів, з якими хочете спілкуватися. Потім створіть повідомлення й клацніть Надіслати .

Хочете додати когось до поточного чату? Просто клацніть додати користувачів у верхньому правому куті чату.

На початок

Чи можна видалити старий чат?

Хоча ви не можете видалити весь чат, його можна приховати, щоб вилучити його зі списку чатів. 

Крім того, ви можете видалити окремі надіслані повідомлення.

На початок

Як видалити користувача з розмови?

Наразі неможливо видалити когось із групового чату. Вони можуть вийти з чату (щоб ви могли попросити їх зробити це).) Утім, завжди можна розпочати нову розмову з іншою групою людей.

На початок

Як додавати гостей до команди?

Як власник команди ви можете запросити приєднатися до команди гостей з-поза вашої організації.

Перейдіть до назви команди, натисніть кнопку Додаткові параметри > Додати учасників, а потім введіть адресу електронної пошти гостя.

Тепер, коли у вашій команді є гості, вам може бути цікаво знати, що їм тут дозволено робити та які їхні настройки ви можете змінити.

На початок

Як установити гостьові дозволи?

Якщо ви власник команди, ви можете змінити параметри дозволів гостя, перейшовши до імені команди та вибравши пункт Додаткові параметри > Керування командою.

Відкрийте вкладку Настройки, потім виберіть Дозволи гостей. Наразі ви можете дозволити гостям додавати та видаляти канали.

Якщо вам цікаво, ось коротко про те, що гості можуть робити в Teams.

На початок

Які програми є в Teams і чому їх корисно використовувати?

Програми Teams допомагають знаходити вміст із ваших обраних служб і публікувати його безпосередньо в Teams. Ось як це зробити.

Чат із ботом

Боти надають відповіді, оновлення та допомогу під час роботи в каналі. Ви можете звертатися до них по допомогу з управління завданнями, планування тощо.

Публікація вмісту на вкладці

Вкладки допомагають спільно використовувати вміст і функціональні можливості служби в каналі. Підключайтеся до таких служб, як Excel, SharePoint, Zendesk, або до потрібного веб-сайту.

Отримання оновлень від з'єднувача

З'єднувачі надсилають оновлення та інформацію безпосередньо в канал. Автоматично можна отримувати оновлення від таких служб, як Twitter, RSS-канали та GitHub.

Додавання функціонального вмісту в повідомлення

Ці програми знаходять вміст у різних службах і надсилають його безпосередньо в повідомлення. Ви можете ділитися зі співрозмовниками такими речами, як прогнози погоди, щоденні новини, зображення та відео.

Отримання та створення програми

Перейдіть до магазину, щоб додати в Teams бота, вкладку, з'єднувач або програму обміну повідомленнями.

Якщо хочете, можете навіть створити свою власну програму.

На початок

Як заблокувати бота?

Втомилися слухати бота? Є варіанти.

Щоб зупинити розмову бота, знайдіть ім'я чату з ботом у списку чату, а потім натисніть кнопку Додаткові параметри > Вимкнути звук.

Хочете радикальнішого рішення?

Щоб повністю видалити бота з каналу, знайдіть назву каналу, а потім натисніть кнопку Додаткові параметри > Керування командою. На вкладці Програми натисніть кнопку Видалити поруч з іменем бота, який потрібно видалити.

На початок

Чи можна використовувати Planner в Teams?

Гарні новини для прихильників організації та співпраці – Teams та Planner ідуть пліч-о-пліч!

Щоб почати використовувати їх разом, додайте вкладку Planner в Teams. Просто натисніть кнопку Додати вкладку біля вкладок у верхній частині каналу. Виберіть Planner, а потім виконайте одну з таких дій:

• Натисніть Створити новий план і введіть назву для нової дошки Planner.

• Натисніть Використовувати існуючий план і виберіть існуючу дошку Planner в меню.

Якщо хочете докладніше дізнатися про керування завданнями Planner в командах, див Microsoft Teams: організуйте свою діяльність за допомогою Planner.

На початок

Чи можна відновити видалену команду або канал?

Так, звісно.

Щоб відновити видалену команду, зверніться до свого ІТ-адміністратора. Якщо йому знадобляться інструкції, можете показати цей допис у блозі.

Щоб відновити видалений канал, перейдіть до назви команди та натисніть кнопку Додаткові параметри > Керування командою. Перейдіть на вкладку Канали. Знайдіть канал у розділі Видалені й натисніть Відновити. Усі розмови, файли та вкладки каналу буде відновлено.

На початок

Які способи захисту інформації доступні в Teams?

Щоб задовольнити ваші юридичні, нормативно-правові вимоги та потреби в безпеці вмісту, Teams пропонує такі можливості захисту інформації через Центр відповідності Microsoft 365 Security &:

Докладні відомості про ці функції відповідності див. в статті Огляд безпеки та відповідності вимогам у Microsoft 365.

Докладні відомості про пошук вмісту та Teams див. в розділі Запуск пошуку вмісту в Центрі відповідності Microsoft 365 Security &.

На початок