Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Приносимо вибачення за проблеми із синхронізацією OneDrive. Виберіть піктограму, яка відображається на ПК, зі списку нижче, і ми відобразимо кроки, які допоможуть вам синхронізуватися знову.

Примітки.: 

  • Якщо піктограми OneDrive не відображаються на панелі завдань або в області сповіщень, можливо, піктограми переміщено або OneDrive не запущено. Докладні відомості.

  • Якщо перевищено обсяг сховища Microsoft, ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати нові файли (наприклад, фотографії з камери) у OneDrive. Докладні відомості.

Жоден із вищенаведених

Якщо ви не бачите потрібну піктограму OneDrive, дізнайтеся більше про піктограми OneDrive.

Якщо проблеми не зникають, спробуйте розірвати зв'язок або повторно зв'язати обліковий запис OneDrive або скористайтеся нашим покроковий засіб виправлення неполадок підтримки нижче.

Запустити засіб усунення неполадок

Додаткові відомості

Не вдалося ввійти у OneDrive

Збереження фотогалереї в Android іiOS

Скасування або припинення синхронізації у OneDrive

Коди помилок OneDrive

Потрібна додаткова довідка?

Піктограма звернення до служби підтримки

Звернення до служби підтримки
Щоб отримати довідку щодо облікового запису Microsoft і передплат, перейдіть на сторінку Допомога з обліковими записами й виставленням рахунків.

Щоб отримати технічну підтримку, перейдіть до розділу Звернутися до служби підтримки Microsoft, укажіть свою проблему та виберіть параметр Отримати допомогу. Якщо вам усе ще потрібна допомога, виберіть параметр Зв’язатися зі службою підтримки, щоб отримати найкращий варіант підтримки.

Робочий або навчальний значок

Адміністратори
Адміністраторам потрібно переглянути довідку для адміністраторів OneDrive, відвідати технічну спільноту OneDrive або звернутися до служби підтримки Microsoft 365 для бізнесу.

Увага!: 
Підтримка старої версії синхронізатора "OneDrive для бізнесу" в SharePoint Online завершилася. Якщо на панелі завдань відображається ця піктограма  Стара піктограма OneDrive для бізнесу, перегляньте докладні відомості в цій статті

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×