Planner’ı kullanma

Müşterileri destekleme

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Küçük bir BT destek ekibini yönetmek gibi müşteri destek sorunlarını takip etmek için Microsoft Planner’ı kullanın.

Görevi taşıma

Önceliğe göre ayarlanan kutular ile görevleri aciliyet durumuna göre bir kutudan diğerine taşıyabilirsiniz.

  • Yeniden öncelik vermek istediğiniz bir görevi seçin ve istediğiniz kutuya taşıyın.

Herkesin uygunluk durumunu görme ve görev atama

Uygun bir ekip üyesi bulun ve ona bir görev atayın.

  1. Grafikler’i seçin.

  2. Üyeler bölmesinde, atanan görevi en az olan ekip üyesini bulun.

  3. Atanmamış görevlerin listenin en başında görünmesi için Gruplandırma ölçütü > Atanan’ı seçin.

  4. Üyeler’i seçin ve atamayı oluşturmak için seçilen ekip üyesini bir göreve sürükleyin.

Herkesin durumunu görüntüleme

Herkesin ilerleme durumunu görmek ve herkesin sahip olduğu iş yoğunluğunu dengelemek için Pano görünümünde tüm görevlere bakın.

  1. Pano > Gruplandırma ölçütü > Atanan’ı seçin.

  2. Atanan görünümünden şunları yapabilirsiniz:

    • İşleri önceliğe göre dengelemek için görev adının altındaki kutu adına bakın.

    • Atandığı kişiyi değiştirmek için görevleri sürükleyip bırakın.

Görevi kapatma

Bir görevi bitirdiğinizde tamamlandı olarak işaretlemek için kapatın.

  • Bir görevi bitirdiğinizde ve bunu kapatmak istediğinizde Görevi tamamla’yı seçin.

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var?

Görevlerinizi sıralamak için kutular oluşturma

Kişileri görevlere atama

Planınız 's ilerleme durumunu gösteren grafik görüntüleme

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×