Silinmiş veya SharePoint Online ve OneDrive iş öğeler bozuk nasıl eksik, Kurtarma

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Sorun

Bu makalede, iş sonraki nesil eşitleme istemcisini (onedrive.exe) OneDrive veya OneDrive iş eşitleme istemcisini (groove.exe) OneDrive iş eşitleme istemcisini için kullandığınızda uygulanan bilgileri içerir.

Not kullandığınızdan hangi OneDrive eşitleme istemcisini belirlemek için bkz: hangi OneDrive eşitleme istemcisini kullanarak ben yaşıyorum?


SharePoint Online veya OneDrive iş'te bir veya daha fazlasını aşağıdaki sorun senaryoları karşılaşırsınız:

  • Senaryo 1: Bir dosya, klasör veya bir liste veya kitaplık öğeden kaçırıyorsanız.

  • Senaryo 2: Bir dosya veya klasör silmiş olduğunuz ve bunu kurtarmak istediğiniz.

  • Senaryo 3: Kitaplığınızı açamıyorsunuz dosyaları bozuk sürümlerini içerir ve çalışma sürümlerinden gelen dosyaları kurtarmak istediğiniz.

Çözüm

Durumunuza uygun olarak, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Senaryo 1 ve 2 için çözüm

  1. Office 365 koruma merkezi veya denetim günlüğü raporunu öğe taşınmış veya silinmiş olup olmadığını denetlemek için kullanın.

    1. Office 365 koruma Merkezi hakkında daha fazla bilgi için bkz:Denetim günlüğü Office 365 koruma Merkezinde arama.

    2. SharePoint denetim günlüklerini hakkında daha fazla bilgi için site koleksiyonu için denetim ayarlarını yapılandırmakonusuna bakın.

    3. Bir site koleksiyonu için Denetim günlüğü raporunu görüntülemek için şu adımları izleyin:

      1. OneDrive iş kitaplık veya site koleksiyonu için Site Ayarları sayfasına gidin.

      2. Site koleksiyonunuzun kökünde değilseniz, Site Koleksiyonu Yönetimi' nin altında en üst düzey site ayarlarına Git seçeneğini tıklatın.

      3. Site Koleksiyonu Yönetimi bölümünde, Denetim günlüğü raporları'nı seçin.

      4. Denetim raporlarını görüntüleme sayfasında örneğin silmegibi istediğiniz raporu seçin.

      5. Yazın veya raporu kaydedin ve Tamam' ı istediğiniz kitaplığa gidin.

      6. İşlem başarıyla tamamlandı sayfasında, bu raporu görüntülemek için burayı tıklatın bağlantısını tıklatın.

  2. Etkilenen site koleksiyonu için birinci düzey veya ikinci aşama Geri Dönüşüm Kutusu'ndaki öğeyi olup olmadığını denetleyin. Silinen site koleksiyonu geri dönüşüm kutusu öğeleri geri yüklemedaha fazla bilgi için bkz.

  3. Siz öğeyi Geri Dönüşüm Kutusu'nda Git üzerinde OneDrive iş eşitleme istemcisini kullanıyorsanız, 3. ilerlemek için bulamazsanız, dosyayı veya klasörü yerel bilgisayarınızda bir kopyasını bulunup bulunmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz: eşitleme OneDrive eşitleme istemcisini Windows dosyalarıyla.

  4. 1-3 arası adımları sorununuzu çözmezse, desteğe başvurun. Bir istek açtığınızda, olarak sorununuzu açıklayın olabildiğince çok ek bilgiler sağlar. Daha fazla bilgi için Destek kişi Office 365 işbakın. Aşağıdaki bilgiler İsteğinizde şunlardır:

    • Etkilenen site koleksiyonu veya kitaplık için tam URL.

      Örneğin: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Etkilenen öğeleri bazılarının adları. Dosyalar için dosya adı uzantısını ekleyin.

    • Öğenin ne zaman düşündüğünüz tarih ve saat son bozulmamış bir durumda.

Senaryo 3 için çözüm

Varolan bir dosyadan etkilenen dosyanın önceki bir sürümünü geri yükleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Office 365 portalında oturum açın.

  2. Etkilenen dosyayı içeren kitaplığa gidin.

  3. Dosyanın yanındaki üç noktayı (…) tıklatın ve sonra Sürüm geçmişi' ı tıklatın. 

    Not: Klasik OneDrive iş görünüm için kullanıyorsanız, dosyanın yanındaki üç noktayı tıklatın, Önizleme penceresinde üç noktayı tıklatın ve sonra Sürüm geçmişi' ı tıklatın.

  4. Önceki sürümünün tarihi için aşağı açılan oku tıklatın, Geri Yükle' yi tıklatın ve sonra da Tamam' ı tıklatın.

    Bu sorunu çözmezse, sonraki adıma geçin.

  5. OneDrive iş eşitleme istemcisini kullanıyorsanız, dosya veya klasör yerel bilgisayarınızda çalışan bir kopyasını bulunup bulunmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz: OneDrive eşitleme istemcisini Windows dosyalarını eşitleme.

  6. 1-5 arası adımlarını sorununuzu çözmezse, desteğe başvurun. Bir istek açtığınızda, olarak sorununuzu açıklayın olabildiğince çok ek bilgiler sağlar. Daha fazla bilgi için Destek kişi Office 365 işbakın. Aşağıdaki bilgiler İsteğinizde şunlardır:

    • Etkilenen site koleksiyonu veya kitaplık için tam URL.

      Örneğin: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Etkilenen öğeleri bazılarının adları. Dosyalar için dosya adı uzantısını ekleyin.

    • Dosyayı ne zaman düşündüğünüz tarih ve saat son sağlıklı bir durumda.

Daha Fazla Bilgi

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerine bakın:


Hala Yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğugidin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×