SharePoint Online ve OneDrive Iş 'te eksik, silinmiş veya bozuk öğeleri kurtarma

SharePoint Online ve OneDrive Iş 'te eksik, silinmiş veya bozuk öğeleri kurtarma

Not: Bu makale yalnızca önceki OneDrive İşeşitleme uygulaması (groove.exe) için geçerlidir. Çoğu durumda, daha yeni olan OneDrive eşitleme uygulamasını kullanmanızı (onedrive.exe) öneririz. Hangi OneDrive uygulaması?

Sorun


SharePoint Online veya OneDrive Iş 'te, aşağıdaki sorun senaryolarından bir veya birkaçı ile karşılaşabilirsiniz:

  • Senaryo 1: listeden veya kitaplıktan bir dosya, klasör veya öğe yok.

  • Senaryo 2: bir dosyayı veya klasörü sildiniz ve kurtarmak istiyorsunuz.

  • Senaryo 3: kitaplığınızda, dosyaların bozuk sürümleri vardır ve dosyaların çalışma sürümlerini kurtarmak isteyebilirsiniz.

Çözüm

Aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanın.

Senaryo 1 ve 2 için çözüm

  1. Öğenin taşınmış veya silinmiş olup olmadığını denetlemek için Office 365 koruma merkezini veya denetim günlüğü raporunu kullanın.

    1. Office 365 Koruma Merkezi hakkında daha fazla bilgi için, office 365 Koruma Merkezi 'nde denetim günlüğünde aramakonusuna bakın.

    2. SharePoint denetim günlükleri hakkında daha fazla bilgi için, site koleksiyonu için denetim ayarlarını yapılandırmabölümüne bakın.

    3. Site koleksiyonu için denetim günlüğü raporunu görüntülemek için şu adımları izleyin:

      1. OneDrive Iş kitaplığı veya site koleksiyonu için site ayarları sayfasına gidin.

      2. Site koleksiyonunuzun kökünde değilseniz, site koleksiyonu yönetimialtında en üst düzey site ayarlarına git 'e tıklayın.

      3. Site koleksiyonu yönetimi bölümünde, Denetim günlüğü raporları'nı seçin.

      4. Denetim raporlarını görüntüle sayfasında, silmegibi istediğiniz raporu seçin.

      5. Raporu kaydetmek istediğiniz kitaplığı yazın veya dosyaya göz atın ve sonra Tamam'ı tıklatın.

      6. Işlem başarıyla tamamlandı sayfasında, bu raporu görüntülemek için burayı tıklatın bağlantısına tıklayın.

  2. Öğenin, etkilenen site koleksiyonu için ilk düzey veya ikinci aşama geri dönüşüm kutusu 'nda olup olmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için, site koleksiyonu geri dönüşüm kutusu 'ndan silinmiş öğeleri geri yüklemebölümüne bakın.

  3. Öğeyi geri dönüşüm kutusu 'nda bulamazsanız, adım 3 ' e gidin. OneDrive Iş eşitleme istemcisini kullanıyorsanız, yerel bilgisayarınızda dosyanın veya klasörün bir kopyasının olup olmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz .

  4. Adım 1 – 3 Bu sorunu çözmezse desteğe başvurun. Bir isteği açtığınızda, sorununuzu açıklamak için olabildiğince fazla ek bilgi sağlayın. Daha fazla bilgi için Office 365 iş desteğine başvurun. İsteğinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

    • Etkilenen site koleksiyonu veya kitaplığının tam URL 'SI.

      Örneğin: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Etkilenen öğelerin çeşitli adları. Dosyalar için, dosya adı uzantısını ekleyin.

    • Öğenin bozulmamış bir durumda olduğunu düşündüğünüz tarih ve saat.

Senaryo 3 için çözüm

Etkilenen dosyanın önceki bir sürümünü Varolan dosyadan geri yükleme. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Office 365 portalında oturum açın.

  2. Etkilenen dosyayı içeren kitaplığa gidin.

  3. Dosyanın yanındaki üç noktaya (...) tıklayın ve ardından Sürüm geçmişi'ne tıklayın. 

    Not: Klasik OneDrive Iş görünümünü kullanıyorsanız, dosyanın yanındaki üç noktayı, Önizleme penceresindeki üç noktayı ve sonra da Sürüm geçmişi'ni tıklatın.

  4. Önceki sürümün tarihine ait açılan oka tıklayın, geri yükle'ye tıklayın ve sonra da Tamam 'atıklayın.

    Sorunu çözmezse, sonraki adıma geçin.

  5. OneDrive Iş eşitleme istemcisini kullanıyorsanız, yerel bilgisayarınızda dosyanın veya klasörün çalışma kopyası olup olmadığını denetleyin. Daha fazla bilgi için bkz .

  6. Adım 1 – 5 sorunu çözmezse desteğe başvurun. Bir isteği açtığınızda, sorununuzu açıklamak için olabildiğince fazla ek bilgi sağlayın. Daha fazla bilgi için Office 365 iş desteğine başvurun. İsteğinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

    • Etkilenen site koleksiyonu veya kitaplığının tam URL 'SI.

      Örneğin: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Etkilenen öğelerin çeşitli adları. Dosyalar için, dosya adı uzantısını ekleyin.

    • Dosyanın sağlıklı bir durumda olduğunu düşündüğünüz tarih ve saat.

Daha Fazla Bilgi

Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerine bakın:


Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Microsoft Topluluğu'na gidin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×