SharePoint Online eşitleme sorunlarını çözme

SharePoint Online eşitleme sorunlarını çözme

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Aşağıdaki adımlar SharePoint Online kitaplıklarınızla eşitleme yapabilmenizi, dosyalarınıza çevrimiçi ortamda erişebilmenizi ve doğru dosyaların eşitlenmesi için yeterli alana sahip olmanızı sağlar.

Notlar: 

  • Bu makale, Office 365 iş veya okul hesabı olan kullanıcılara yöneliktir ve en son SharePoint Online ve OneDrive İş sürümüne başvurur. Office 365 hesabıyla oturum açmıyorsanız, İş için OneDrive eşitleme sorunlarını çözme konusunu okuyun.

  • Aşağıdaki resimlerde adı geçen "Contoso", Microsoft tarafından örnek olarak kullanılan kurgusal şirketin adıdır. Normalde kendi kuruluşunuzun adını görürsünüz.

  1. Office 365’te oturum açın.

  2. SharePoint Online konumunuza göz atın.

  3. Eşitlemeye çalıştığınız Belge klasörünü veya Kitaplığı seçin.

SharePoint kitaplığındaki Eşitle düğmesini gösteren ekran görüntüsü.

Eşitleme seçeneğini görmüyorsanız veya "Hangi kitaplığı eşitlemek istiyorsunuz?" sorusunu içeren bir ekran görüyorsanız, site eşitleme için yapılandırılmamıştır ve site sahibine başvurmanız gerekir.

Not: Sayfa veya site sahipleri, Kitaplık ayarları > Gelişmiş ayarlarÇevrimdışı İstemci Kullanılabilirliği aracılığıyla düzenleyebilir.

SharePoint Online hesabınıza erişemiyorsanız, site sahibiyle veya Ağ Yöneticinizle iletişime geçin

OneDrive ve Windows sık sık güncelleştirilir ve bilgisayarınızı güncel tutmak, SharePoint Online eşitleme sorunlarında size yardımcı olabilir.

  1. en son Windows güncelleştirmelerini indirin. Windows 10 Fall Creators Update İsteğe Bağlı Dosyalar özelliğini etkinleştirir ve bu da eşitleme problemlerini çözmeye yardımcı olabilir. OneDrive İsteğe Bağlı Dosyalar özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

  2. OneDrive’ın en son sürümünü indirin ve yükleyin. 

    Notlar: 

    • En son sürüme sahipseniz yükleyici kurulumu otomatik olarak sona erecektir.

    • En son sürüm hakkında daha fazla bilgi için sürüm notlarını okuyun.

  3. Windows tuşuna basın tuşuna basın, OneDrive ifadesini aratın ve OneDriveOneDrive masaüstü uygulamasını açın. 

    Not: "OneDrive İş" seçeneği hala yüklü olan eski bir sürüm olabileceğinden bu seçeneği kullanmayın.

  4. OneDrive Kurulumu başladığında SharePoint Online iş veya okul hesabınızı girin ve Oturum aç’ı seçerek hesabınızı ayarlayın.

    OneDrive kurulum ekranı yeni kullanıcı arabirimi

Bilgisayarınızda OneDrive’ı devre dışı bıraktığınızda, kaldırdığınızda veya bağlantısını kaldırdığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman çevrimiçi ortamda oturum açarak SharePoint'inize erişebilirsiniz.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görebilmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanının ayar seçeneklerini görmek için Windows tuşuna basın tuşuna tıklayıp "görüntülenecek simgeleri seç" yazmaya başlayarak MicrosoftOneDrive’u görüntüleyebilirsiniz. Simge hala bildirim alanında görünmüyorsa OneDrive çalışmıyor olabilir. Windows tuşuna basın seçeneğine tıklayın, arama kutusuna OneDrive yazın ve arama sonuçlarından OneDrive seçeneğine ("OneDrive İş" eski bir sürüm olabileceğinden buna tıklamayın) tıklayın.

  2. Etkinlik merkezinde Diğer > Ayarlar’ı seçin.

  3. Eşitlemeyi durdurmak için düzgün eşitlemiyor konumu tıklatın.

    OneDrive eşitleme istemcisinde hesap ayarlarının ekran görüntüsü.

  4. Yeni OneDrive eşitleme istemcisini kullanarak SharePoint dosyalarını eşitlemesi adımlarını izleyin.

Bilgisayarınızda SharePoint Online’ı devre dışı bıraktığınızda, kaldırdığınızda veya bağlantısını kaldırdığınızda dosyalarınız ya da OneDrive verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman çevrimiçi ortamda OneDrive İş hesabınızda oturum açarak dosyalarınıza erişebilirsiniz.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görebilmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanının ayar seçeneklerini görmek için Windows tuşuna basın tuşuna tıklayıp "görüntülenecek simgeleri seç" yazmaya başlayarak MicrosoftOneDrive’u görüntüleyebilirsiniz. Simge hala bildirim alanında görünmüyorsa OneDrive çalışmıyor olabilir. Windows tuşuna basın seçeneğine tıklayın, arama kutusuna OneDrive yazın ve arama sonuçlarından OneDrive seçeneğine ("OneDrive İş" eski bir sürüm olabileceğinden buna tıklamayın) tıklayın.

  2. Etkinlik Merkezi daha fazlaseçin ve ardından Bu Bilgisayardaki bağlantıyı Kaldır' ı tıklatın.

  3. OneDrive'ı ayarlamak için OneDrive'a Hoş Geldiniz sihirbazındaki adımları izleyin.

Daha fazla bilgi edinmek için Windows’da yeni OneDrive eşitleme istemcisi ile dosyaları eşitleme konusunu okuyun.

Eşitleme simgesinin uzun süre takılı kaldığını görüyorsanız, bazı dosyaları eşitleme klasörü dışına taşımak tüm eşitleme sorunlarını çözmenize yardımcı olabilir.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görebilmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanının ayar seçeneklerini görmek için Windows tuşuna basın tuşuna tıklayıp "görüntülenecek simgeleri seç" yazmaya başlayarak MicrosoftOneDrive’u görüntüleyebilirsiniz. Simge hala bildirim alanında görünmüyorsa OneDrive çalışmıyor olabilir. Windows tuşuna basın seçeneğine tıklayın, arama kutusuna OneDrive yazın ve arama sonuçlarından OneDrive seçeneğine ("OneDrive İş" eski bir sürüm olabileceğinden buna tıklamayın) tıklayın.

  2. Etkinlik merkezinde, daha fazla Seç > Duraklat eşitlemeyi... > 2 saat

  3. Eşitleme klasörlerinizin birinden bir dosya seçin ve OneDrive’a ait olmayan bir klasöre taşıyın. Örneğin, C:\users\

  4. Etkinlik merkezinde yeniden Diğer öğesini seçin ve sonra da Eşitlemeyi sürdür... seçeneğini belirtin.

  5. Eşitleme tamamlandıktan sonra dosyayı tekrar eski konumuna taşıyın.

SharePoint Online dosyaları ve dosya adları ile ilgili üç tür kısıtlama vardır:

  1. Eşitlemek istediğiniz dosyaların hiçbirinin 15 GB'tan büyük olmadığından emin olun. "Dosya karşıya yükleme için çok büyük" veya "... konumuna yüklemek için bu dosyanın boyutunu küçültün" gibi bir hata iletisi görürseniz dosyayı sıkıştırarak dosya boyutunu küçültmeyi deneyin. Bir resmin dosya boyutunu küçültme imkanınız olabilir.

  2. Tüm dosya yolunun, dosya adı da dahil olmak üzere en fazla 400 karakter içerdiğinden emin olun. Dosya yolu örneği: 
    C:\Users\<KullanıcıAdı>\Resimler\Kaydedilenler\2017\Aralık\Tatil\Yılbaşı\Aile… 

    Bu sorunu çözmek için SharePoint Online’daki dosyanızın veya alt klasörlerin adını kısaltın ya da en üst düzey klasöre daha yakın bir alt klasör seçin.

  3. Dosyanızın geçersiz bir karakter (<, >, :, ", |,?, *, /, \ gibi) içermediğinden ya da klasörde desteklenmeyen herhangi bir dosya türü bulunmadığından emin olun. Dosya ve klasör eşitlemeye yönelik kısıtlama ve sınırlamalar hakkında daha fazla bilgi edinin.

Office dosyalarını eşitlerken sorun yaşıyorsanız, Office Karşıya Yükleme önbellek sistemi SharePoint Online eşitlemesini etkiliyor olabilir. OneDrive ayarlarında, ilgili ayarı kapatmayı deneyin.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görebilmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanının ayar seçeneklerini görmek için Windows tuşuna basın tuşuna tıklayıp "görüntülenecek simgeleri seç" yazmaya başlayarak MicrosoftOneDrive’u görüntüleyebilirsiniz. Simge hala bildirim alanında görünmüyorsa OneDrive çalışmıyor olabilir. Windows tuşuna basın seçeneğine tıklayın, arama kutusuna OneDrive yazın ve arama sonuçlarından OneDrive seçeneğine ("OneDrive İş" eski bir sürüm olabileceğinden buna tıklamayın) tıklayın.

  2. Etkinlik merkezinde Diğer > Ayarlar’ı seçin.

  3. Office sekmesini seçin ve Açtığım Office dosyalarını eşitlemek için Office 2016’yı kullan onay kutusunun işaretini kaldırın.

    OneDrive ayarlarındaki Office Karşıya Yükle sekmesi

    Not: Açtığım Office dosyalarını eşitlemek için Office 2016 kullan ayarını kapattığınızda, SharePoint Online'ınızdaki Office dosyaları üzerinde siz ve diğer kişiler tarafından yapılan tüm değişiklikler artık otomatik olarak birleştirilmez.

Office’in onarılması veya yeniden yüklenmesi, bazen Office ve SharePoint Online arasındaki eşitleme çakışmalarını düzeltebilir. Bir PC veya Mac bilgisayara Office 365 veya Office 2016’yı indirme ve yükleme veya yeniden yükleme adlı makaleyi okuyun.

Eşitleme sorunları yaşamaya devam ediyorsanız, OneDrivesıfırlayabilirsiniz.

Notlar: 

  • OneDrive sıfırlama OneDrive dosyalarınızın tümünü yeniden eşitler ve dosyalarını eşitleme seçerek olup olmadığı gibi bazı varsayılan ayarlarını sıfırlar.

  • OneDrive’ı bilgisayarınızda devre dışı bıraktığınızda veya kaldırdığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz.

  1. Windows tuşu Windows tuşuna basın ve Rtuşuna basın. 

  2. Çalıştır penceresine şunu girin: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Tamam' ı tıklatın.

  4. Bir dakika veya iki sonra OneDrive yeniden başlatın ve Kurulum başlayın. OneDrive eşitleme istemcisini Windows dosyalarını eşitlemeayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Öneriler ve ipuçları

SharePoint Online’ınızdan en iyi şekilde yararlanmak ve eşitlemeyi mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmek için bu önerileri ve ipuçlarını izleyin.

OneDriveİsteğe Bağlı Dosyalar özelliği sayesinde OneDrive’ınızdaki tüm dosyalarınıza cihazınıza indirip depolama alanı harcamak zorunda kalmadan ulaşabilirsiniz. OneDrive İsteğe Bağlı Dosyalar özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ayrıca, hangi OneDrive klasörlerinin bilgisayarınızla eşitleneceğini seçerek daha az dosya indirebilirsiniz.

Not: OneDrive’ı bilgisayarınızda devre dışı bıraktığınızda veya kaldırdığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz.

SharePoint Online uzun süre takılı kaldıysa veya durumu "0 KB/x MB işleniyor" olarak görünüyorsa SharePoint Online’ınızda çok fazla dosya olabilir ya da karşıya yüklenecek çok fazla yeni dosya olabilir. 100.000’den fazla dosyanız varsa, eşitleme zaman alabilir.

Not: Büyük dosyaları veya çok sayıda dosyayı aktarmak için web sitesindeki Karşıya Yükleme düğmesini kullanmak yerine dosyaları OneDrive masaüstü uygulamasına eklemenizi öneririz.

OneDrive klasörlerinizde kaç dosya olduğunu görmek için:

  1. Dosya Gezgini'ni açın.

  2. OneDrive klasörüne sağ tıklayıp Özellikler’i seçin.

    OneDrive özellikleri

  3. İçeriyor sayısı 100.000’in üzerindeyse hangi OneDrive klasörlerinin bilgisayarınızla eşitleneceğini göz önünde bulundurmalısınız.

Eşitleme zaten başladıysa, Duraklatıp ardından Sürdürerek işlemin yeniden devam etmesini sağlayabilirsiniz.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görebilmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanının ayar seçeneklerini görmek için Windows tuşuna basın tuşuna tıklayıp "görüntülenecek simgeleri seç" yazmaya başlayarak MicrosoftOneDrive’u görüntüleyebilirsiniz. Simge hala bildirim alanında görünmüyorsa OneDrive çalışmıyor olabilir. Windows tuşuna basın seçeneğine tıklayın, arama kutusuna OneDrive yazın ve arama sonuçlarından OneDrive seçeneğine ("OneDrive İş" eski bir sürüm olabileceğinden buna tıklamayın) tıklayın.

  2. Etkinlik merkezinde, daha fazla Seç > Duraklat eşitlemeyi … ve 2, 8 veya 24 saat seçin.

  3. Etkinlik merkezinde yeniden Diğer öğesini seçin ve sonra da Eşitlemeyi sürdür'ü seçin

Ayrıca bkz

Microsoft OneDrive İş'i kullanırken diğer eşitleme sorunlarını çözme

OneDrive İş Müşterileri için Yardım

Destek Alma

SharePoint Online'ınızda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bize iletin:

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görebilmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanının ayar seçeneklerini görmek için Windows tuşuna basın tuşuna tıklayıp "görüntülenecek simgeleri seç" yazmaya başlayarak MicrosoftOneDrive’u görüntüleyebilirsiniz. Simge hala bildirim alanında görünmüyorsa OneDrive çalışmıyor olabilir. Windows tuşuna basın seçeneğine tıklayın, arama kutusuna OneDrive yazın ve arama sonuçlarından OneDrive seçeneğine ("OneDrive İş" eski bir sürüm olabileceğinden buna tıklamayın) tıklayın.

  2. Etkinlik merkezinde, daha fazla Seç > geri bildirim gönderin.

  3. Bir şey beğenmediniz' ı tıklatın.

  4. Sorununuzu kısa bir açıklama ekleyin ve Gönder' e tıklayın.

Sorunu izlemeniz için bir destek bileti numarası içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×