Ransomware algılama ve dosyalarınızı kurtarma

Not:  En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz .

Office 365 Ev ve Office 365 Bireysel abonelerine yönelik Ransomware algılama OneDrive dosyalarınızı saldırıya size bildirir ve dosyalarınızı geri yükleme işlemi boyunca size yol gösterir. Ransomware para ödeme kadar dosyalarınızı erişimini engellemek üzere tasarlanmış kötü amaçlı yazılım (kötü amaçlı yazılım) türüdür.

Office 365 ransomware saldırısı algıladığında, Microsoft Office 365e-posta alırsınız.

  1. E-posta veya OneDrive Web sitesibağlantısını tıklatın ve içerir kurtarma işleminde size gösteriyoruz:

  2. Dosyalarınızı bulaştığını doğrulayın.

  3. Tüm cihazlarınızda temizleyin.

  4. OneDrive geri yükleyin.

Microsoft'tan Ransomware algılama e-posta görüntüsü

İpucu: Bu işlem, bu e-posta almadıysanız, ancak dosyalarınızı ransomware saldırısı tarafından tehlike altında düşündüğünüz bile izleyebilirsiniz.

OneDrive Web sitesinde ransomware algılama ve kurtarma işlemi için adımlar

Office 365 ransomware saldırısı algılandı (önce oturum açmaları gerekir) OneDrive Web sitesine gittiğinizde Algılanan ransonware belirtileri ekranı görürsünüz. Başlamak için Başlarken düğmesini seçin.

OneDrive Web sitesinde ekran görüntüsü ransomware işaretlerini algılandı

Adım 1: dosyalarınızı bulaştığını onaylayın

Üzerinde Bu dosyaları doğru görünüyor? ekranında, göstereceğiz, şüpheli bazı dosyaları. Yanlış ad veya sonek sahip veya listeden açtığınızda doğru görünmüyor, büyük olasılıkla ransomware tarafından ödün.

Do OneDrive Web sitesinde bu dosyaları görünümünü sağ ekran görüntüsü

  1. Çevrimiçi Görüntüleyicisi'nde açmak için dosyayı seçin. (Bu dosyayı aygıtınıza indirin çalışmaz.)

  2. Dosyayı görmüyorsanız, açabilirsiniz böylece aygıtınıza indirmek için seçeneği sunulur.

  3. Görmek istediğiniz gibi olabildiğince çok dosyaları için 1 ve 2 numaralı adımları yineleyin.

  4. Dosyalarınızı almış olması durumunda sonraki adımda ransomware kurtarma işlemi taşımak için dosyalarımı bulaştığını seçin. Aksi takdirde, dosyalarınızı daha iyi görünmesini ve ransomware ile bulaşmamış emin dosyalarımı Tamamseçin.

    Dosyalarım Tamamseçerseniz, ransomware kurtarma işlemi çıkın ve OneDrive zamanki kullanmaya geri gidersiniz.

Adım 2: tüm cihazlarınızda temizleme

Tüm cihazlarınızda temiz ekranında OneDrivenerede kullandığınız tüm cihazları temizlemek için yönergeleri görürsünüz. Dosyalarınızı geri yüklemeden önce tüm cihazlarınızda temizlemenin anivirus yazılımı kullanmak önemlidir. Bunları geri Aksi takdirde, dosyalarınızı yeniden şifreli.

Temiz OneDrive Web sitesinde tüm cihazları ekran görüntüsü

  1. Kullandığınız Windows sürümüne yönelik bağlantıyı seçin ve makalesindeki yönergeleri izleyin.

  2. Adım 1 OneDrivenerede kullandığınız tüm diğer aygıtlar için yineleyin.

  3. Makaleleri adımları tamamladıktan sonra OneDrive Web sitesinde tüm cihazlarınızda temiz sayfasına dönün ve şu düğmelerden birini seçin:

    • Tüm cihazlarımda temiz. Temizleme tüm cihazlarınızda bitirinceye ve son adımı OneDrivedosyalarınızı geri yüklemektir kurtarma işlemini taşımak hazır olduğunuzda, bu düğmesini seçin.

    • Virüsten koruma yazılımını tüm cihazlarımda temiz yapamazsınız. Aygıtlarınızı temizlemenin çalışmış ve tüm cihazlarınızda herhangi bir nedenle temiz yapamazsınız karşılaştığını sonra bu düğmeyi seçin. Artık aygıtlarınızı sıfırlama hakkında bilgileri listeler aygıtları sıfırlama sayfasında olmanız.

      OneDrive Web sitesinde kalan aygıtları ekranının görüntüsü

      İşletim sisteminize bağlı bağlantıları izleyin. Temizleme veya sıfırlama tüm cihazlarınızda, cihazlar sıfırlama sayfasına dönün, Aygıtlarımı tümünü temizleme veya sıfırlama kutusunu seçin ve Tamamseçin için OneDrive Web sitesine geri dönün.

Adım 3: OneDrive dosyalarınızı geri yükleme

Tüm cihazlarınızda temiz olduktan sonra son OneDrive geriadımdır.

Bu adımı, tarih ve saat o ransomware ulaştığınızda algılandı sizin için otomatik olarak seçilir.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Bilgi nasıl onedrive'da kayıp veya eksik dosyaları bulma veya Office dosyalarını önceki sürümlerini görüntüleme.

OneDrive destek ekibine e-posta göndererek yardım alın. Bir OneDrive mobil uygulamasında, yardım almak veya OneDrive'la ilgili geri bildirim paylaşmak için cihazı sallayın.

OneDrive Yardım Merkezidenetleyin.

Ayrıca Bkz:

Office 365 gelişmiş koruma

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×