PowerPoint yanıt vermiyor, kilitleniyor veya donuyor

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Bir veya daha fazla nedenden ötürü bir veya daha fazlası nedeniyle, PowerPoint 2013 veya yeni sürüm asılı Ile ilgili sorunlar oluşabilir. Bu çözümleri aşağıda listelenen sırayla deneyin:

En son güncelleştirmeleri yükleme

Önemli, önerilen ve isteğe bağlı güncelleştirmeleri yüklemek, eski dosyaları değiştirip güvenlik açıklarını düzelterek genellikle sorunları çözebilir. En son Office güncelleştirmelerini yüklemek için Office güncelleştirmelerini yüklemebölümüne bakın.

Ayrıca, dilediğiniz zaman güncelleştirmeleri kendiniz almayı da deneyebilirsiniz. En son Office güncelleştirmelerini yüklemek sorununuzu çözmezse, sonraki adıma geçin.

Office ürün ekibine kaş çatma Gönder

Office 2016 kullanıyorsanız,% z1z_Içindeki Dosya sekmesinde, görüşler'i seçin. Kaş çatma Gönder'e tıklayın. ( Görüşler bölmesi, PowerPoint penceresinin sağ tarafında açılır.)

Sorunu açıklayın ve ardından Tanılama ve kullanım verilerini içer kutusunu seçin. (Tanılama verilerini Office ürün ekibine göndermek, sorunun oluştuğu bağlamı çözümlemenizi sağlar. Bu, takımın yazılımda düzeltilmesi gerekip gerekmediğini belirlemesine yardımcı olur.

Görüşlerinizi Office ekibine göndermek için Gönder 'e tıklayın.

PowerPoint ' in başka bir işlemde kullanılıp kullanılmayacağını denetleme

PowerPoint başka bir işlem tarafından kullanılıyor, bu bilgiler ekranın en altındaki yatay durum çubuğunda görüntülenecektir. PowerPoint kullanırken başka işlemler yapmayı denerseniz, PowerPoint yanıt vermeyebilir. Diğer eylemleri denemeden önce, devam eden işlemin bitmesini bekleyin.

PowerPoint başka bir işlemde kullanımda değilse, sonraki adıma geçin.

Eklentilerle ilgili olası sorunları inceleyin

Eklentiler deneyiminizi geliştirebileceği sırada, bazen PowerPoint. Sorunun kaybolup olmadığını görmek için eklentiler olmadan PowerPoint öğesini başlatmayı deneyin. Bunun nasıl yapıldığını görelim:

  1. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Windows 10 çalıştırıyorsanız, ekranın sol alt köşesindeki Başlat düğmesine tıklayın.

    • Windows 8 çalıştırıyorsanız, farenizi ekranın sağ üst köşesine getirin ve Ara’yı seçin.

    • Windows 7 çalıştırıyorsanız, Başlat’a tıklayın.

  2. PowerPoint /safe yazın ve Tamam’ı tıklatın.

  3. Sorun çözülürse, Dosya menüsünde Seçenekler’i tıklatın ve sonra da Eklentiler’i tıklatın.

  4. COM Eklentileri’ni seçin ve Git’i tıklatın.

  5. Listedeki tüm onay kutularını tıklatarak temizleyin (Eklentileri Devre Dışı Bırakın) ve ardından Tamam’ı tıklatın.

  6. Yeniden Başlat PowerPoint.

Sorun oluşmazsa, tekrar oluşana kadar eklentileri birer birer etkinleştirmeye başlayın. Böylece soruna hangi eklentinin neden olduğunu ortaya çıkarabilirsiniz. Eklentiyi her etkinleştirdiğinizde PowerPoint ' i yeniden başlattığınızdan emin olun.

Eklentilerin devre dışı bırakılması sorununuzu çözmezse, sonraki adıma geçin.

Office'i onarma

Office programlarınızın onarılması, dosyadaki hataları otomatik olarak onararak, PowerPoint sorunlarını yanıtlarken, asılı bırakarak veya dondurmadan kaynaklanan sorunları çözebilir.

  1. Çalışan tüm Microsoft Office uygulamalarını kapatın.

  2. Denetim Masası'nı açın ve ardından Programlar ve Özellikler'i açın.

  3. Yüklü programlar listesinde Microsoft Office sürümünüze sağ tıklayın, Değiştir'e tıklayın ve Onar'ı seçin.

Office programlarınızın onarılması sorununuzu çözmezse, bir sonraki adıma geçin.

Virüsten koruma yazılımınızın güncel olup olmadığını denetleme

Virüsten koruma yazılımınız güncel değilse, PowerPoint düzgün çalışmayabilir. Virüsten koruma yazılımı satıcınızın web sitesini ziyaret edin ve en son güncelleştirmeleri indirin.

Virüsten koruma yazılımı satıcılarının listesi Için bkz: Tüketici güvenlik yazılımı sağlayıcıları

Virüsten koruma yazılımının PowerPoint’le çakışıp çakışmadığını denetleme

Virüsten koruma yazılımınız PowerPoint ile tümleştirme içeriyorsa, performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, antivirüs yazılımı içinde tüm PowerPoint tümleştirmesini devre dışı bırakabilirsiniz. Veya, PowerPoint 'te yüklü olan virüsten koruma yazılımı eklentilerini devre dışı bırakabilirsiniz.

Uyarı: Virüsten koruma ayarlarınızın değiştirilmesi bilgisayarınızı virüs taşıyan, hileli veya kötü amaçlı saldırılara açık hale getirebilir. Microsoft, virüsten koruma ayarlarınızı değiştirmeyi denememenizi önerir. Sorundan kaçınmak için bunu denemenin getireceği risk size aittir.

Yazılım yapılandırmanızı, PowerPoint ile herhangi bir tümleştirmeyi dışarıda bırakacak şekilde yapılandırmayı ve PowerPoint.

Virüsten koruma yazılımınızın güncelleştirilmesi ve PowerPoint'le arasındaki tümleştirmenin önlenmesi sorununuzu çözmezse, lütfen Gelişmiş Sorun Giderme işlemine geçin.

Yazıcı varsayılanları değiştirme

PowerPoint bir varsayılan yazıcı yükler ve bu ayarın değiştirilmesi sorunu çözebilir:

  1. Denetim Masası’nı açın ve ardından Donanım ve Ses’i açın.

  2. Yazıcı listesinde, Microsoft XPS Belge Yazıcısı’nı veya OneNote’a Gönder’i sağ tıklatın.

  3. Menüde Varsayılan yazıcı olarak ayarla’yı seçin.

Gelişmiş sorun giderme

Bu bölüm, daha ileri düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir.

Başka bir programın PowerPoint ile çakışıp çakışmadığını saptamak Için Seçmeli başlangıç yapın

Windows'u normal şekilde başlattığınızda, çeşitli uygulamalar ve hizmetler otomatik olarak başlatılır ve arka planda çalıştırılır. Bu uygulama ve hizmetler, bilgisayarınızdaki diğer yazılımları etkileyebilir. Başlatma seçeneklerinin değiştirilmesi bazen sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Windows 10 başlangıç ayarları (güvenli mod dahil)

Windows 8,1 başlangıç ayarları (güvenli mod dahil)

Windows 7 Gelişmiş başlangıç seçenekleri (güvenli mod dahil)

Seçmeli Başlangıç sorununuzu çözmezse, lütfen Microsoft Desteği'ne başvurun.

Sorunu Office 2010 'da yaşıyorsanız, lütfen bkz: PowerPoint 2010 yanıt vermiyor, kilitleniyor veya

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×