POP, IMAP veya Exchange hesapları için arama sonucu bulunmuyor

Son Güncelleştirme: 25 Mayıs 2018

SORUN

Sürüm 1801’e (Derleme 9001.2171) güncelleştirdikten sonra Outlook araması POP, IMAP veya Exchange hesapları için sonuç göstermeyebilir.

Buna ek olarak Olay Kimliği 3083, Olay Görüntüleyicisi Uygulama Günlüğü’nde yineleniyor.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Yüklediğiniz Outlook sürümünün 32 bit mi yoksa 64 bit mi olduğunu bilmeniz gerekir. Bunu yapmak için Outlook’u açın ve Dosya > Office Hesabı > Outlook Hakkında’ya tıklayın.

Hangi sürümde olduğunuza bağlı olarak aşağıdan uygun seçeneği belirleyin.

Önemli: Aşağıdaki adımlar, kayıt defterinin nasıl değiştirileceğini gösterir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Windows’da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme bölümüne gidin.

  1. Windows’da Başlat’a sağ tıklayın ve sonra Çalıştır’ı seçin. Aç: kutusuna regedit yazın ve sonra Tamam’a tıklayın. Bunu yaptığınızda kayıt defteri düzenleyicisi açılır.

  2. Şu kayıt defteri anahtarlarının yer aldığını doğrulayın:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Şu kayıt defteri anahtarlarını silin:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Outlook’u kapatın.

  5. Windows’u yeniden başlatın.

  6. Outlook’u açın ve dizinlemenin tamamlanmasını bekleyin. Bu işlem birkaç saat sürebilir.

Not: Outlook için Windows Desktop Search Hizmetini devre dışı bırakmak üzere geçici çözümü kullandıysanız hizmeti yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için kayıt defteri düzenleyicisini açın, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search konumuna gidin, PreventIndexingOutlook kayıt defteri anahtarının değerini 0 (sıfır) olarak ayarlayın ve ardından Tamam’a tıklayın

Önemli: Aşağıdaki adımlar, kayıt defterinin nasıl değiştirileceğini gösterir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Windows’da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme bölümüne gidin.

  1. Windows’da Başlat’a sağ tıklayın ve sonra Çalıştır’ı seçin. Aç: kutusuna regedit yazın ve sonra Tamam’a tıklayın. Bunu yaptığınızda kayıt defteri düzenleyicisi açılır.

  2. Şu kayıt defteri anahtarlarının yer aldığını doğrulayın:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Şu kayıt defteri anahtarlarını silin:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Outlook’u kapatın.

  5. Windows’u yeniden başlatın.

  6. Outlook’u açın ve dizinlemenin tamamlanmasını bekleyin. Bu işlem birkaç saat sürebilir.

Not: Outlook için Windows Desktop Search Hizmetini devre dışı bırakmak üzere geçici çözümü kullandıysanız hizmeti yeniden etkinleştirmeniz gerekir. Bunu yapmak için kayıt defteri düzenleyicisini açın, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search konumuna gidin, PreventIndexingOutlook kayıt defteri anahtarının değerini 0 (sıfır) olarak ayarlayın ve ardından Tamam’a tıklayın

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Kayıt defteri anahtarlarını silmek sorunu çözmediyse geçici bir çözüm olarak Windows Desktop Search aramasını devre dışı bırakarak Outlook’un kendi yerleşik aramasını kullanmasını sağlayabilirsiniz. Yerleşik aramanın Windows Search hizmetini kullanmadığını bildirmek için aşağıdaki iletiler gösterilir:

Bir grup ilkesi Windows Search hizmetini kapattığından, arama performansı etkilenir.

Windows Masaüstü Araması Devre Dışı

Outlook için Windows Desktop Search Hizmetini devre dışı bırakmak için şunları yapın:

Önemli: Aşağıdaki adımlar, kayıt defterinin nasıl değiştirileceğini gösterir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Windows’da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme bölümüne gidin.

  1. Windows’da Başlat’a sağ tıklayın ve sonra Çalıştır’ı seçin. Aç: kutusuna regedit yazın ve sonra Tamam’a tıklayın. Bunu yaptığınızda kayıt defteri düzenleyicisi açılır.

  2. Kayıt defterinde şu alt anahtarı bulun ve tıklayın:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Düzenle > Yeni > Anahtar’a tıklayın ve yeni anahtarı Windows Search olarak adlandırın.

  4. Yeni Windows Search anahtarını seçin.

  5. Düzenle > Yeni > DWORD Değeri’ne tıklayın.

  6. DWORD adı olarak PreventIndexingOutlook yazın ve sonra Enter tuşuna basın.

  7. PreventIndexingOutlook’a sağ tıklayın ve sonra Değiştir’i seçin.

  8. Kayıt defteri girdisini etkinleştirmek için Değer veri kutusuna 1 yazın ve Tamam’a tıklayın.

  9. Kayıt Defteri Düzenleyicisi’nden çıkın ve Outlook’u yeniden başlatın.

Not: PreventIndexingOutlook ayarını devre dışı bırakmak istediğinizde 0 (sıfır) yazıp Tamam’a tıklayın.

Diğer Kaynaklar

Simge Uzmanları (beyin, dişliler)

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknik Topluluğu

Simge Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve diğer Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Yanıtlarda Outlook Forumu

Simge özellik isteği (ampul, fikir)

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Size yardımcı olmaya hazırız.

Outlook UserVoice

Ayrıca Bkz:

PC için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×