Outlook Web App’te silinmiş öğeleri veya e-postaları kurtarma

Outlook Web App posta kutunuzdan (Outlook uygulamasının web tarayıcısı sürümü) yanlışlıkla bir öğe silerseniz, çoğunlukla bu öğeyi kurtarabilirsiniz. E-posta iletisi, takvim randevusu, kişi veya görev gibi silinmiş bir öğenin aranacağı ilk yer, gelen kutunuzdaki Silinmiş Öğeler klasörüdür. Öğeyi orada bulamazsanız, bakılacak bir sonraki yer Silinmiş Öğeleri Kurtar aracını kullanarak erişebileceğiniz Kurtarılabilen Öğeler klasörüdür.

Hala Silinmiş Öğeler klasörünüzde bulunan bir öğeyi kurtarma

E-posta iletisini, kişiyi, takvim öğesini veya görevi sildiğinizde, bu öğe posta kutunuzun Silinmiş Öğeler klasörüne taşınır. İleti oradaysa, şu şekilde kurtarabilirsiniz:

  1. Bir web tarayıcısında, kuruluşunuz için e-postayı yöneten kişi tarafından sağlanan URL’yi kullanarak Outlook Web App’te oturum açın. Kullanıcı adınızı ve parolanızı girip Oturum Aç’a tıklayın.

  2. E-posta klasörü listenizde Silinmiş Öğeler’e tıklayın.

  3. İletinizi bulduğunuzda, kurtarmak için aşağıdakilerden birini yapın:

    • İletiyi gelen kutunuza geri yüklemek için sağ tıklayın ve Taşı > Gelen Kutusu’na tıklayın.

      Outlook Web App’te Silinmiş Öğeler klasöründen öğeyi kurtarmak için kullanılan menü yolu

    • İletiyi farklı bir klasöre geri yüklemek için sağ tıklayın ve ardından Taşı'ya tıklayın. Bir klasör konumu seçin ve sonra Taşı'ya tıklayın.

  4. Silinmiş Öğeler klasöründe diğer öğe türlerini kurtarmak için, aşağıdakilerden birini yapın:

    • Bir kişiyi geri yüklemek için, kişiye sağ tıklayın ve sonra Kişilere Taşı’ya tıklayın.

    • Bir takvim öğesini geri yüklemek için, öğeye sağ tıklayın ve sonra Takvime Taşı’ya tıklayın.

    • Bir görevi geri yüklemek için, göreve sağ tıklayın ve sonra Görevlere Taşı’ya tıklayın.

  • Klasörü silerseniz, bu klasör Silinmiş Öğeler klasörüne taşınır ve bir alt klasör olarak gösterilir. Bunu (içindeki tüm öğeleri) kurtarmak için, silinmiş klasöre sağ tıklayın, Taşı'ya tıklayın ve ardından taşınacağı klasörü seçin.

  • Silinmiş Öğeler klasöründe öğeleri daha kolay bulmak için, Tür'e göre sıralayabilirsiniz. Bu işlem, benzer posta kutusu öğe türlerini birlikte gruplandırır.

    Silinmiş Öğeler klasöründeki Türe Göre Sırala seçeneği
  • Yöneticiniz, belirli sayıda gün geçtikten sonra Silinmiş Öğeler klasörünüzdeki öğelerin silinmesini sağlayan bir ilke ayarlamış olabilir. Sizin tarafınızdan silindiğinde olduğu gibi, ilke tarafından silinen öğeler de Kurtarılabilen Öğeler klasörüne taşınır. Bu nedenle, bir öğeyi Silinmiş Öğeler klasöründe bulamazsanız Kurtarılabilen Öğeler klasöründe arayın. Sonraki bölümde bunu nasıl yapacağınız gösterilir.

Artık Silinmiş Öğeler klasörünüzde bulunmayan bir öğeyi kurtarma

Bir öğeyi Silinmiş Öğeler klasöründe bulamazsanız bakmanız gereken bir sonraki yer, Kurtarılabilir Öğeler klasörüdür. Bu gizli bir klasördür ve aşağıdaki işlemlerden birini yaptığınızda öğeler bu klasöre taşınır:

  • Silinmiş Öğeler klasöründen öğe silme

  • Silinmiş Öğeler klasörünü boşaltma

  • Bir öğeyi seçip Shift+Delete tuşlarına basarak kalıcı olarak silme.

Kurtarılabilen Öğeler klasöründeki öğeler şöyle kurtarılır:

  1. Bir web tarayıcısında, kuruluşunuz için e-postayı yöneten kişi tarafından sağlanan URL’yi kullanarak Outlook Web App’te oturum açın. Kullanıcı adınızı ve parolanızı girip Oturum Aç’a tıklayın.

  2. E-posta klasörü listenizde Silinmiş Öğeler’e sağ tıklayın ve ardından Silinmiş öğeleri kurtar’a tıklayın.

    Outlook Web App’te ‘Silinmiş öğeleri kurtar’ iletişim kutusuna erişmek için menü yolu

  3. Gerekirse, kurtarmak istediğiniz öğeyi bulmak için arama kutusunu kullanın.

  4. Öğeyi bulduğunuzda seçin ve ardından Kurtar'a tıklayın.

    Outlook Web App ‘Silinmiş öğeleri kurtar’ iletişim kutusu

İpucu: Kurtarılabilen Öğeler klasöründen e-posta iletilerini, kişileri, takvim öğelerini ve görevleri kurtarabilirsiniz.

Kurtarılan öğeler nereye gider?    Öğeler, öğe türüne göre varsayılan konumlarına taşınır. Bunun anlamı:

  • İletiler, Gelen Kutunuza gider.

  • Takvim öğeleri, Takviminize gider.

  • Kişiler, Kişiler klasörünüze gider.

  • Görevler, Görevler klasörünüze gider.

  • Kurtarılabilen Öğeler klasöründe öğenin silinme tarihi, öğenin ilk kez silindiği ve Silinmiş Öğeler klasörüne taşındığı zamanı belirtir. Bu, öğenin kalıcı olarak silindiği ve Kurtarılabilen Öğeler klasörüne taşındığı tarih değildir.

  • Kurtarılabilen Öğeler klasöründe çok fazla öğeniz varsa, öğelerin simgeleri olmadığından ve birbirlerine çok benzediklerinden aradığınızı bulmanız zor olabilir. İşte birkaç ipucu:

    • Bir kişiyi arıyorsanız, kişinin adını arayın. Kişilerin konu alanı da yoktur.

    • Bir takvim randevusunu arıyorsanız, kişi adı ve konu satırı olmayan öğelere bakın.

    • Bir kişiyi, takvim randevusunu veya görevi bulmak istiyorsanız Önizleme yok metnini arayın.

  • Birden çok öğeyi kurtarmak için, her öğenin yanındaki onay kutusuna tıklayın ve ardından Kurtar'ı seçin. Onay kutusunun gösterilmesi için öğenin üzerine gelmelisiniz.

    Görüntülemek için bir onay kutusunun üzerine gelin, sonra öğeyi seçmek için tıklayın

    Ayrıca, birbirini izleyen birden çok öğeyi kurtarmak için ilk öğenin onay kutusuna tıklayabilir ve ardından Shift tuşunu basılı tutarak son öğenin onay kutusuna tıklayabilirsiniz. Tam öğeler seçildiğinde, Kurtar'a tıklayın.

  • Ayrıca, Silinmiş öğeleri kurtar penceresinde gösterilen öğeleri temizlemeniz de mümkündür. Bunun için, öğeyi seçmeniz ve Temizle’ye tıklamanız yeterli olur. Ancak bir öğeyi temizlerseniz, Silinmiş Öğeleri Kurtar aracını kullanarak geri alamayacağınızı unutmayın. Bu durumda, temizlenen öğenin kurtarılıp kurtarılamayacağını öğrenmek için yöneticinize başvurmanız gerekir.

  • Bir kuruluşta çalışıyorsanız, yöneticiniz Kurtarılabilen Öğeler klasöründeki öğelerin ne kadar süreyle kurtarılabilir durumda olacağını belirtmiş olabilir. Örneğin, 30 gün süreyle Silinmiş Öğeler klasörünüzde kalan her şeyi silen bir ilke ve Kurtarılabilen Öğeler klasörünüzdeki öğeleri kurtarabilmeniz için 14 gün daha süre veren başka bir ilke olabilir. Bu 14 günlük süreden sonra bile, yöneticiniz bir öğeyi kurtarabilir. Kurtarılabilen Öğeler klasöründe bir öğeyi bulamıyorsanız, yöneticinizden onu sizin için kurtarmasını isteyin.

Başka bir Outlook sürümünün yönergelerine mi ihtiyacınız var?

Bu makale Outlook Web App içindir. Başka bir ürün mü kullanıyorsunuz?

Şunları deneyin: Outlook.com | Web üzerinde Outlook | Outlook 2016, 2013 veya 2010

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×