Outlook.com e-posta eşitleme sorunlarını düzelt

E-posta gönderip alamıyorsanız veya Outlook.com'a bağlanamıyorsanız, aşağıdaki çözümleri deneyin.

Eğer Outlook.com, Hotmail, Live ve MSN e-posta hesabınızda oturum açamıyorsanız veya nasıl oturum açıp kapatacağınızdan emin değilseniz, Nasıl Outlook.com hesabında oturum açıp kapatırım makalesini okuyun.

Hizmet durumunuzu denetleyin

Eğer Outlook.com ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, öncelikle hizmet durumunu denetleyin. Durum yeşil değilse, hizmetin normal bir şekilde çalışır duruma gelmesini bekleyin ve yeniden deneyin.

Outlook.com hesabıma gönderilen bir e-postayı almadım.

Bir kimse Outlook.com hesabınıza bir e-posta gönderdiğinde, ancak bu hesabı bulamıyorsanız, Outlook.com uygulamasında arama postasını ve kişileriniziokuyun. İleti hiç gelmediyse, sorunu çözmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır:

Outlook.com klasör listenizde, Gereksiz E-posta klasörünü seçin ve eksik e-postaları orada arayın.

Gereksiz olarak işaretlenmemesi gereken iletiler varsa, her e-postaya sağ tıklayın ve ardından Gereksiz değil olarak işaretle'yi seçin. İleti otomatik olarak gelen kutunuza taşınır.

Gelen kutunuz doluysa yeni ileti alamazsınız. Gelen kutunuzda yer açmak için, gereksiz e-posta >

Gelen kutunuzda ve arşiv klasörlerinizde bulunan istenmeyen e-postaları süpürebilirsiniz. Süpür özelliği, belirli bir gönderenden gelen tüm e-postaları otomatik olarak silmenize, bu gönderenin yalnızca son iletisini tutmanıza veya bu gönderenden gelen ve 10 günden eski olan e-postaları silmenize imkan tanır. Süpürme yapmak istediğiniz iletiyi seçip süpürme Süpür düğmesinin ekran görüntüsü öğesini seçin.

OneDrive fotoğraf ve belge kaydetme, gelen kutunuzda yer açmak için iyi bir yoldur. OneDrive eklerin nasıl kaydedileceğini öğrenmek için Outlook.com 'da depolama alanı'na bakın.

Gelen kutunuz kategoriler temelinde filtreleniyorsa veya sıralama düzeniniz normalden farklıysa, görmeyi beklediğiniz iletileri göremeyebilirsiniz. Filtreleme ve sıralama işlevlerine ileti listenizin üst kısmından erişilebilir.

  • Filtreleme için filtre'yi seçin ve ardından görmek istediğiniz ileti türünü seçin.

  • Sıralama için filtre uygula > Filtre Uygula 'yı seçin ve sıralama ölçütü olarak belirleyin.

Sıralama Ölçütü'nün seçili olduğu Filtre menüsünün ekran görüntüsü

Son iletileri aramak için tarihegöre sıralayın. Belirli bir kişiden gelen iletileri aramak için uygulamasındanöğesini kullanarak sıralayın. Seçeneği yeniden seçerek sıralama düzenini geri alabilirsiniz.

Odaklanmış Gelen Kutusu, en çok önemli verdiğiniz iletilere odaklanmanıza yardımcı olmak için gelen kutunuzu Odaklanmış ve Diğer olarak iki sekmeye ayırır. Sizin için Odaklanmış Gelen Kutusu etkinleştirilmişse, size gönderilen bazı iletiler Diğer sekmesinde yer alıyor olabilir. Odaklanmış altında gösterilmesini istediğiniz iletilere sağ tıklayıp ardından Odaklanmış gelen kutusuna taşı'yı veya Her zaman Odaklanmış gelen kutusuna taşı'yı seçebilirsiniz. Odaklanmış Gelen Kutusu hangi iletilerin her zaman Odaklanmış sekmesine gitmesi gerektiğini öğrenir.

Odaklanmış Gelen Kutusu'nun nasıl kapatılacağını öğrenmek için, bkz. Odaklanmış Gelen Kutusunu kapatma.

  1. Ayarlar Settings > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle'i seçin.

  2. Posta'yı seçin ve sonra gereksiz e-postayıseçin.

    Ekran görüntüsü Ayarlar altında bulunan Posta bölümündeki Gereksiz e-posta penceresini gösteriyor.

  3. Gönderenin adresini Engellenen Gönderenler ve etki alanları altında görüyorsanız, adreslerini seçin ve sonra da Kaldır Kaldır Kaldır 'ı seçin.

Gönderenin adresi Engellenen Gönderenler listenizde yoksa, bunları güvenilir Gönderenler ve etki alanlarına ekleyebilirsiniz. Güvenilir Gönderenler Listenizdeki kişilerden gelen e-postalar hiçbir zaman gereksiz e-posta klasörüne gitmeyecektir.

  1. Ayarlar Settings > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle'i seçin.

  2. Posta'yı seçin ve sonra gereksiz e-postayıseçin.

    Ekran görüntüsü Outlook.com'daki Ayarlar altında bulunan Posta bölümündeki Gereksiz E-posta ayarlarının Güvenilir gönderenler bölümünü gösteriyor.

  3. Gönderenin e-posta adresini girin ve ardından Ekle > Kaydet'i seçin.

  1. Ayarlar Settings > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle'i seçin.

  2. Posta'yı seçin ve kurallar'ı seçin.

    Ekran görüntüsü Outlook.com'daki Ayarlar altında bulunan Posta bölümündeki Kurallar sayfasını gösteriyor.

  3. İstediğiniz e-postayı görmenizi engelleyen bir veya birden çok kural varsa, aşağıdakilerden birini yapın.

    • Silmek istediğiniz kuralı seçin ve sonra da Sil Sil öğesini seçin.

    • Kuralı seçin ve ardından Düzenle Düzenle öğesini seçerek, iletileri daha kolay bulabilmenizi sağlayacak şekilde kural ayarlarını değiştirin. Örneğin, kuraldaki sil eylemini kategorilere ayır veya bayrak ekle olarak değiştirebilirsiniz.

      Kaydet’i seçin.

Gelen kutunuza geri dönmek için Ayarlar penceresinin sağ üst kısmından X öğesini seçin.

E-posta iletme özelliğinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini denetleyin.

  1. İletme ayarları'na gidin.

  2. Yönlendirmeyi etkinleştirmek için Iletmeyi etkinleştir'i seçin. İletmeyi devre dışı bırakmak için onay kutusunu temizleyin.

    E-postanın iletme adresine gitmesini ve Outlook.com posta kutunuzda kalmasını istiyorsanız, iletilen iletilerin bir kopyasını saklayınöğesini seçin.

Outlook.com gelen kutunuza iletmek üzere bir e-posta hesabı daha ayarladıysanız, iletme işleminin süresinin dolmadığından ve bunun düzgün ayarlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için diğer e-posta hizmetlerinizin desteğiyle görüşün.

E-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız, bazı olağan dışı oturum açma etkinliklerini fark etmemiz nedeniyle hesabınız geçici olarak engellenmiş olabilir. Hesabınızın engelini kaldırmaya bilgi edinmek için bkz: Outlook.com hesabımın engellemesini kaldırma.

Outlook.com hesabınıza ek olarak en çok 20 e-posta hesabı bağlayabilirsiniz. 20'den fazla hesap bağladıysanız, bağlı hesaplarınızın hiçbirinden ileti göndermeniz veya almanız mümkün olmaz. Bu sorunu çözmek için, bağlı hesaplarınızdan bazılarını kaldırarak toplam hesap sayısının 20 veya daha az olmasını sağlayın.

Yukarıdaki çözümleri denediyseniz ve gönderenden hala ileti alamıyorsanız, gönderenle iletişime geçin. Ona şunları bildirin:

  • E-postası Outlook.com'a teslim edilmiyor.

  • Postmaster.live.com üzerinden Microsoft ile bağlantı kurmaları gerekiyor.

Outlook.com e-posta göndermeme izin vermiyor

Outlook.com uygulamasında ileti gönderirken sorun yaşıyorsanız, şu çözümleri deneyin.

Gelen kutunuz doluysa yeni ileti gönderip alamazsınız. Gelen kutunuzda yer açmak için, önemsiz e-posta kutusuna sağ tıklayıp boş klasör'ü seçerek gereksiz klasörünüzü boşaltmayı deneyin.

Gelen kutunuzda ve arşiv klasörlerinizde bulunan istenmeyen e-postaları kaldırmak için Süpür’ü de kullanabilirsiniz. Süpür özelliği, belirli bir gönderenden gelen tüm e-postaları otomatik olarak silmenize, bu gönderenin yalnızca son iletisini tutmanıza veya bu gönderenden gelen ve 10 günden eski olan e-postaları silmenize imkan tanır. Süpürmek istediğiniz bir iletiyi seçip Süpür’ü seçin.

Süpür düğmesinin ekran görüntüsü

OneDrive fotoğraf ve belge kaydetme, gelen kutunuzda yer açmak için iyi bir yoldur. OneDrive eklerin nasıl kaydedileceğini öğrenmek için Outlook.com 'da depolama alanı'na bakın.

İletiyi göndermeye çalıştığınız kişilerin e-posta adreslerinin doğru biçimlendirildiğinden emin olun. Yanlış yazılmış bir e-posta adresine ileti göndermeye çalışırsanız, bir hata iletisi gösterilir.

Örneğin, yanlışlıkla bir e-posta adresinin “.com” kısmını eklemeyi unutursanız, şuna benzer bir hata alırsınız:

Outlook.com’da adres biçimlendirme hatasının ekran görüntüsü.

İstenmeyen posta gönderenlerin caydırılmasına yardımcı olmak için, Outlook.com bir günde gönderilebilecek ileti sayısını sınırlandırır. Günlük ileti sınırınıza ulaştığınızı bildiren bir ileti alırsanız, şunları deneyin:

  • E-postanızı taslak olarak kaydedin ve ertesi gün gönderin.

  • Hesabınıza güvenlik bilgileri ekleyerek ileti sınırlandırmanızı arttırın (bkz: ileti gönderme limitlerinizi arttırma).

  • E-posta mobil cihazda oluşturulduysa, iletiyi kapatmak için dokunun. İletiyi kaydetmek mi yoksa silmek mi istediğinizi soran bir bildirim alırsınız. Kaydet’i ve ardından Eşitle’yi seçin. Ardından, bir bilgisayarda Outlook.com’a gidebilir, taslağı açabilir ve gönderebilirsiniz.

Hesabınıza güvenlik bilgileri ekleyerek gönderme sınırlarınızı artırabilirsiniz. Microsoft hesabı güvenlik sayfanıza gidin, Bilgileri güncelle’yi seçin ve hesabınıza aşağıdaki güvenlik bilgilerini ekleyin:

Telefon numarası:

  1. Güvenlik bilgisi ekle’yi seçin.

  2. İletişim kutusunda, telefon numaranızı girin.

  3. İleri’yi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Alternatif e-posta adresi:

  1. Güvenlik bilgisi ekle’yi seçin.

  2. İletişim kutusunda, Telefon numarası’nın yanındaki oku seçin ve ardından Alternatif e-posta adresi’ni seçin.

  3. Alternatif e-posta adresini girin.

  4. İleri’yi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

İki aşamalı doğrulama:

  1. İki basamaklı doğrulamayı ayarlayın öğesini seçin.

  2. Parolanızı girin ve Oturum aç’ı seçin.

  3. İleri’yi seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Outlook.com hesabınıza ek olarak en çok 20 e-posta hesabı bağlayabilirsiniz. 20'den fazla hesap bağladıysanız, bağlı hesaplarınızın hiçbirinden ileti göndermeniz veya almanız mümkün olmaz. Bu sorunu çözmek için, bağlı hesaplarınızdan bazılarını kaldırarak toplam hesap sayısının 20 veya daha az olmasını sağlayın. Daha fazla bilgi için bkz: Outlook.com 'daki bağlı hesaplarda sorun giderme

Outlook.com 'tan bir e-posta iletisi göndermeyi denediğinizde hesabınızı doğrulamanız istenirse bu, hesabınızı korumamız için.

Outlook.com hesabınızı doğrulamak Için oturum açın.

E-posta gönderemiyor veya alamıyorsanız, bazı olağan dışı oturum açma etkinliklerini fark etmemiz nedeniyle hesabınız geçici olarak engellenmiş olabilir. Hesabınızın engelini kaldırmaya bilgi edinmek için bkz: Outlook.com hesabımın engellemesini kaldırma.

Outlook.com, bir e-posta iletisine ekleyebileceğiniz alıcı sayısını sınırlandırır. Sınırı aştıysanız, e-postanıza kaç alıcı ekleyebileceğiniz bir hata iletisiyle bildirilir. Bazı alıcıları kaldırın ve ardından göndermeyi yeniden deneyin.

İçeriğin Outlook.com gereksiz e-posta filtrelerine gönderilen e-postalara benzemesi durumunda, Outlook.com tarafından iletilerin gönderilmesi engellenir. Bazen, düzgün e-postalar gereksiz e-posta olarak işaretlenebilir. İletiniz engellendiyse, içeriği değiştirip iletiyi yeniden göndermeyi deneyin.

Bilgi Hakları Yönetimi (ıRM), gönderenlerin e-posta iletilerinde erişim izinleri belirtmesini sağlar; bu da yetkisiz kişilerin iletilmesini, okunmasını, yazdırılmasını veya kopyalanmasını engeller. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-posta iletileri IÇIN IRMkonusuna bakın.

Outlook.com artık kimlik doğrulama düz doğrulamasını desteklemiyor. KIMLIK doğrulama düz kimlik doğrulaması kullanan bir cihazdan ileti göndermeye çalışırsanız, iletileriniz gönderilmez. Daha fazla bilgi için Outlook.com

Windows Live Mail’den, mobil cihazdan veya bilgisayarınızdaki Outlook’tan e-posta gönderemiyorsunuz

Önemli postalara odaklanmanıza, kolayca işbirliği yapmanıza ve çok daha fazlasına olanak tanıyan yeni Outlook.com’u, bu yılın başlarında kullanıma sunduk. Yükseltmenin bir parçası olarak, hesaplarınızı da daha güvenli ve güvenilir bir altyapıya taşıyoruz.

En iyi deneyimei yaşamak ve sorunları çözmek için Outlook.com hesabınızı bilgisayarınızdaki Outlook uygulamasına veya telefonunuzdaki Outlook uygulamasına yeniden bağlamanız gerekir. Hesabınızı nasıl yeniden bağlayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye bakın.

Windows Live Mail 2012 artık Outlook.com hesaplarına bağlanamıyor. Windows Live Mail kullanıcılarının farklı bir uygulama kullanması veya web tarayıcısı kullanarak www.outlook.com’u ziyaret etmesi gerekir. Windows’daki yerleşik Posta uygulaması, Windows Live Mail 2012 için önerilen alternatiftir ve bugünlerde Outlook.com kullanıcılarının en çok kullandığı e-posta uygulamasıdır. Nedenini öğrenmek için Windows Live Mail 2012, Outlook.com’a bağlanmayacak konusunu okuyun. 

Outlook.com parolanızı değiştirdiyseniz, e-posta hesap ayarlarınızı Outlook’ta değiştirmeniz ve değişikliği mobil uygulamalarınızda da yapmanız gerekebilir.

Outlook.com hesabınızı bilgisayarınızdaki Outlook uygulamasına veya telefonunuzdaki Outlook uygulamasına bağladıysanız ve eki 25 MB’tan büyük olan bir ileti göndermeye çalışıyorsanız, Outlook iletiyi göndermez.

Sorunu gidermek için Giden Kutunuza gidin ve takılan e-posta iletilerini açın. Önce en eski iletiden başlayın. İletinin 25 MB’tan büyük bir eki varsa, eki silin ve daha küçük bir dosya ekleyin veya dosyayı OneDrive’a yükleyip iletiye ekin bağlantısını iliştirin. Bunu yaptıktan sonra iletiyi göndermeyi yeniden deneyebilirsiniz.

Windows için Outlook’ta iletilere dosya iliştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Windows için Outlook’ta e-postaya dosya iliştirme.

Mobil cihazınızdan iletileri alma veya gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız, cihazı Outlook.com seçeneklerinde kaldırmayı deneyin.

  1. Outlook.com'a bir bilgisayarda oturum açın.

  2. Sayfanın üst kısmında, genel > mobil cihazlarıAyarlar Settings > Tüm Outlook ayarlarını görüntüleAyarlar Settings > Tüm Outlook ayarlarını görüntüle seçin.

  3. Bağlı mobil cihazlar listesinde, telefonunuzu seçin ve ardından Kaldır'ı seçin.

    Mobil cihaz ayarları

  4. Kaydet'i seçin.

  5. Mobil cihazınıza gidin ve cihazı tamamen kapatın.

  6. Mobil cihazınızı birkaç saniye sonra yeniden başlatın ve ardından posta kutunuzu bir kez daha eşitleyin.

Hala yardım gerekiyor mu?

Topluluk Forumu düğmesi Desteğe Başvurun düğmesi

İlgili konular

Mobil cihazlar Outlook.com veya Outlook 'taki Web
depolama sınırlarında Outlook.com
'deki Web depolama, süpürme ve Outlook.com
Outlook.com

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×