OneNote’taki 0xE0000007 hatasını ("Not defterinizi eşitlerken bir sorunla karşılaştık") çözme

Son güncelleştirme: 13 Kasım 2017

Sorun

Windows 10 için Microsoft OneNote, OneNote 2016, Mac için OneNote, iOS için OneNote (iPad ve iPhone) veya Android için OneNote’ta herhangi bir not defterinde yapılan değişikliklerin eşitlenmesi sırasında aşağıdaki hata gerçekleşebilir:

Not defterinizi eşitlerken bir sorunla karşılaştık. (Hata kodu: 0xE0000007)

Durum

OneNote ürün ekibi bu sorunu hızla araştırıyor. Bu sorunun yol açmış olabileceği rahatsızlıklardan ötürü özür dileriz. Daha fazla bilgi edinildiğinde bu makale güncelleştirilecektir.

Bu sırada, sorunun çözümü için aşağıdaki geçici çözümlerin herhangi birini veya tümünü denemenizi öneririz.

Yaygın çözüm adımları

OneNote’ta 0xE0000007 hatasına yol açan en yaygın nedenleri elemek için aşağıdakileri yapın:

  1. Tarayıcınızı veya başka bir bulut tabanlı uygulamayı kullanarak bilgisayarınızın ya da mobil cihazınızın ağ bağlantısının iyi olduğunu doğrulayın.

  2. Kullanmakta olduğunuz OneNote sürümüne bağlı olarak aşağıdakilerden birini yaparak OneNote’u geçerli defteri eşitlemeye zorlayın:

    • Windows 10 için OneNote’ta not defteri listesini görene kadar Not Defterlerini Göster düğmesine Not Defterlerini Göster düğmesi tıklayın, eşitlemek istediğiniz not defterinin adına sağ tıklayıp Eşitle’ye ve sonra Bu Not Defterini Eşitle’ye tıklayın.

    • OneNote 2016’da Dosya > Eşitleme Durumunu Görüntüle’ye tıklayın ve eşitlemek istediğiniz not defterinin yanındaki Şimdi Eşitle seçeneğine tıklayın.

      Not: Windows için OneNote sürümlerinden hangisine sahip olduğunuzu bilmiyorsanız bkz. OneNote ile OneNote 2016 arasındaki farklar.

    • Mac için OneNote’ta not defteri listesini görene kadar Not Defterlerini Göster düğmesine Not Defterlerini Göster düğmesi tıklayın, kontrol tuşuna basarak eşitlemek istediğiniz not defterinin adına tıklayıp Bu Not Defterini Eşitle’ye tıklayın.

    • iOS için OneNote'ta, tüm açık not defterlerini eşitlemeye zorlamak için Not Defterleri listesini (veya Son Notlar listesini) aşağı doğru çekin. Alternatif olarak, geçerli not defterinde eşitlemeyi zorlamak için bölüm listesini veya sayfa listesini de aşağı doğru çekebilirsiniz.

  3. Bilgisayarınız veya mobil cihazınız için OneNote’un en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

    Kullandığınız OneNote sürümüne bağlı olarak aşağıdakilerden herhangi birini yapın:

    • Windows 10 için OneNote’ta Başlat’a tıklayın, kaydırarak Mağaza uygulamasına gidin ve tıklayın. Mağaza uygulamasında OneNote’u arayın, uygulama sayfasına gidin ve Güncelleştir düğmesi kullanılabiliyorsa buna tıklayın. (Düğmede bunun yerine Başlat yazıyorsa son sürüme sahipsiniz demektir).

    • OneNote 2016’da Dosya > Hesap > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’e tıklayın.

      Not: Windows için OneNote sürümlerinden hangisine sahip olduğunuzu bilmiyorsanız bkz. OneNote ile OneNote 2016 arasındaki farklar.

    • Mac için OneNote’ta App Store uygulamasını açın ve araç çubuğunun sağ üst tarafından Güncellemeler’e tıklayın.

      Not: Mac için OneNote’u Microsoft Office’in bir parçası olarak yüklediyseniz bkz. Mac için OneNote’ta güncelleştirmeleri denetleme.

    • iOS için OneNote’ta (iPad veya iPhone) App Store uygulamasını açın ve Güncellemeler’e dokunun. OneNote güncelleştirmesi varsa uygulamanın yanından Güncelle’ye dokunun veya tüm uygulamaları güncelleştirmek için Tümünü Güncelle’ye dokunun.

    • Android için OneNote’ta Play Store uygulamasını açın, menü simgesine dokunun ve sonra Uygulamalarım ve oyunlarım’a dokunun. OneNote güncelleştirmesi varsa uygulamanın yanından Güncelle’ye dokunun veya tüm uygulamaları güncelleştirmek için Tümünü Güncelle’ye dokunun.

  4. Biraz bekleyerek hatanın makul bir süre içinde kaybolup kaybolmadığına bakın. Bazı durumlarda, hatanın nedeni sunucularımızdaki geçici bir sorun olabilir.

Notlarınızı OneNote Online’da açmayı deneyin

Önceki adımlar sorununuzu çözmediyse, not defterinizi OneNote Online’da görüntüleyip görüntüleyemediğinizi denetleyin.

  1. Tarayıcınızda www.onedrive.com adresine gidin ve OneNote ile kullandığınız hesapla oturum açın.

  2. Açmak istediğiniz not defterinin bulunduğu klasöre (genellikle Belgeler veya Not Defterleri olur) gidin ve not defterinizin adına tıklayarak bunu OneNote Online’da açın.

Bu işlemlerin sonucuna bağlı olarak izlemeniz gereken sonraki adımlar şunlardır:

  • Not defterini OneNote Online’da açabiliyor ve tüm son değişikliklerinizi ve düzenlemelerinizi görebiliyorsanız OneNote Online’ı kullanarak çalışmanızı tamamlayabilirsiniz.

  • Not defterini OneNote Online’da açabiliyor, ancak son değişikliklerinizin tümünü göremiyorsanız OneNote Online ile eşitlenmeyen özgün sayfaların bir kopyasını oluşturduğunuzdan emin olun. Bunu yapmak için ana OneNote uygulamanıza (Windows 10 için OneNote, OneNote 2016 veya Mac için OneNote) gidin ve geçerli not defterinin sayfalarını 0xE0000007 hatasından etkilenmeyen başka bir not defterine kopyalayın. Daha sonra bu not defterini OneNote Online’da açabilirsiniz.

  • Oturum açmış olmanıza rağmen not defterinizi OneNote Online’da açamıyorsanız, not defterini açma ve düzenleme izniniz yok demektir. Örneğin, not defteri başka biri tarafından OneDrive veya OneDrive İş üzerinden sizinle paylaşıldıysa, not defteri sahibinin not defterini açma ve düzenleme izninizi iptal etmediğinden emin olun.

0xE0000007 hatasından etkilenen not defterini veya not defterlerini kapatıp yeniden açın

Önceki adım sorununuzu çözmediyse, OneNote’u notlarınızı eşitlemeye zorlamak için not defterlerinizi kapatıp yeniden açabilirsiniz. İlgili notları yakın zamanda yedeklemediyseniz bunu yapmanız önerilmez.

Uyarı: Bu adımların izlenmesi, veri kaybına yol açabilir. Açıkça belirtmek gerekirse, 0xE0000007 hatasıyla karşılaştığınızda hatadan etkilenen not defterlerinizde henüz eşitlenmemiş bekleyen değişiklikler varsa, devam etmeniz durumunda bu değişiklikleri kaybedebilirsiniz. Aşağıdaki adımlarla devam etmeyi kabul etmeniz durumunda, kaybolan verileri Microsoft Teknik Destek personeli de dahil olmak üzere hiç kimsenin kurtaramayacağını lütfen unutmayın.

Notlarınızda bekleyen herhangi bir önemli değişiklik olmadığından eminseniz veya eşitlenmemiş değişiklikleri kaybetme olasılığı konusunda endişelenmiyorsanız, kullanmakta olduğunuz OneNote sürümüne bağlı olarak aşağıdaki yöntemi deneyebilirsiniz:

  • Windows 10 için OneNote’ta not defteri listesini görene kadar Not Defterlerini Göster düğmesine Not Defterlerini Göster düğmesi tıklayın, kapatmak istediğiniz not defterinin adına sağ tıklayıp Bu Not Defterini Kapat’a tıklayın.

  • OneNote 2016’da Not Defterleri çubuğunu açmak için geçerli not defterinin adına tıklayın, kapatmak istediğiniz not defterine sağ tıklayın ve sonra Bu Not Defterini Kapat’a tıklayın.

    Not: Windows için OneNote sürümlerinden hangisine sahip olduğunuzu bilmiyorsanız bkz. OneNote ile OneNote 2016 arasındaki farklar.

  • Mac için OneNote’ta not defteri listesini görene kadar Not Defterlerini Göster düğmesine Not Defterlerini Göster düğmesi tıklayın, Control tuşuna basarak kapatmak istediğiniz not defterinin adına tıklayıp Bu Not Defterini Kapat’a tıklayın.

Sorundan etkilenen not defterini kapattıktan sonra yeniden açmayı deneyin. Bu işlem sorunu çözmezse yeni bir not defteri oluşturabilir ve özgün not defterinizin (0xE0000007 hatasından etkilenen not defteri) sayfalarını ve bölümlerini yeni not defterine kopyalayabilir ve sonra kalıcı bir çözüm bulunana kadar değişikliklerinizi buradan eşitleyebilirsiniz.

Daha fazla yardım

Bu sorun sizi de etkiliyorsa ve bu makaledeki adımları izledikten sonra da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorsanız, lütfen kullanmakta olduğunuz sürüme yönelik OneNote Community forumlarını ziyaret ederek deneyiminizi OneNote ürün ekibine bildirin.

Teşekkürler!

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×