Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.
OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme

OneDrive mobil uygulamanızla ilgili sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şimdi sorunu mümkün olan en kısa sürede çözümleyelim.

Tüm OneDrive mobil eşitleme, paylaşma ve karşıya yükleme sorunlarında, İnternet'e bağlanabildiğinizden emin olun. Cihaz ayarlarınıza veya mobil İnternet tarifenize bağlı olarak bazı uygulama ve hizmetler yalnızca Wi-Fi ile çalışabilir.

Önemli: Microsoft depolama alanınızı aşarsanız yeni dosyaları (Film Rulosu gibi) OneDrive'ınıza yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz. Daha fazla bilgi edinin

Otomatik kamera yükleme işlemi çalışmıyor veya yalnızca bazı resimler yükleniyorsa bu adımları izleyin:

  1. Wi-Fi bağlantısını denetleyin.

  2. Wi-Fi'ye bağlı değilseniz tarifeli bağlantılarda kamera yükleme için mobil OneDrive ayarlarınızın kapalı olmadığını denetleyin.

  3. Bazı fotoğraflar Film Rulosu içindeki Year > Month alt klasörlerine yüklenmiş olabilir.

  4. iOS kullanıcıları: Apple, müşterilerin OneDrive uygulamasını arka planda çalışır durumda bırakmasını önerir. Uygulama Zorla Kapatılmışsa otomatik karşıya yükleme çalışamaz (Giriş düğmesine çift dokunun ve yukarı doğru uzağa çekin).

Kamera yüklemenizin ayarlanması veya fotoğrafları araması fazla uzun sürüyorsa ama hiçbir hata iletisi verilmiyorsa, bunun nedeni film rulonuzda çok fazla fotoğraf olması olabilir.

Not: Fotoğraflarınıza yüz tanıma ve konum verileri de eklendiyse, bu gecikme uzayabilir. Ayrıca İnternet bağlantınızda indirme işlemleri yüklemelere göre daha öncelikliyse, yükleme daha yavaş olabilir.

Bu sorunu çözmek için:

  1. Fotoğraflarınızdan bazılarını başka bir klasöre taşıyarak film rulonuzdaki fotoğraf sayısını azaltın.

  2. iOS fotoğraf ve resim ayarlarında, depolamayı iyileştirme ayarını kapatın.

  3. Yüklemenin tamamlanması için OneDrive'ı gece çalışır durumda bırakın. Büyük miktarlardaki veriler için, özellikle iCloud'a da bağlanıyorsanız yükleme işlemi biraz zaman alabilir ve oturumu kapatmak veya uygulamayı yeniden yüklemek yalnızca işlemin yeniden başlamasına neden olur.

    • Eşitlemeyi zorlamak için cihazınızda OneDrive uygulamasını açmanız gerekir.

    • Pil > Pil Kullanımı >OneDriveBaşlatma (seçenekler)OneDriveAyarlar > > denetleyin. Bu, Otomatik Olarak Yönet seçeneğini ve El ile Yönet seçeneğini gösterir. El ile Yönet'i seçin, ardından Arka planda çalıştır'ı etkinleştirin.

Eşitleme çalışmazsa, OneDrive başlatılmıyorsa veya OneDrive kilitleniyorsa lütfen OneDrive yeniden yüklemeyi deneyin:

  1. Ayarlar'ı açın.

  2. Uygulamalar'ı seçin.

  3. Uygulamaları Yönet'e dokunun.

  4. OneDrive'ı bulun ve dokunun.

  5. Zorla Durdur'a dokunun ve sonra da Verileri temizle'ye ve Önbelleği temizle'ye dokunun.

  6. İşlem tamamlandığında, uygulamayı kaldırın.

  7. Uygulamayı Google Play'den yeniden yükleyin.

Eşitleme çalışmazsa, OneDrive başlatılmıyorsa veya OneDrive kilitleniyorsa lütfen OneDrive yeniden yüklemeyi deneyin:

  1. OneDrive uygulama simgesine basılı tutarak OneDrive uygulamasını kaldırın. Köşedeki 'X' simgesine dokunun ve ardından onay iletisini kabul ederek uygulamayı silin.

  2. Cihazınızın Konum Hizmetleri'ni etkinleştirin. Konum değişiklikleri arka plan etkinliğini tetikleme amacıyla kullanılır ve Apple tarafından önerilir. Daha fazla bilgi için Apple Desteği sayfasını ziyaret edin.

  3. Apple logosunu görene kadar Uyku /Uyandırma ve Ev düğmelerini aynı anda en az 10 saniye boyunca basılı tutarak "geçici sıfırlama" gerçekleştirin. Apple logosu gösterilince bu iki düğmeyi de bırakabilirsiniz.

  4. OneDriveuygulamasını App Store’dan

  5. Cihazınızın Ayarlar > Genel > Arka Plan Uygulaması Yenileme'de etkinleştirerek OneDrive'ınOneDrive güncel tutulduğundan emin olun.

Eşitleme çalışmıyorsa, OneDrive başlatılmıyorsa veya OneDrive kilitleniyorsa lütfen geçici sıfırlamayı deneyin:

  1. Telefon açıkken, telefonunuz titreşene ve yeniden başlatılana kadar sesi alçalt + güç düğmelerini basılı tutun.

İşlem sırasında cihaz ekranına dokunmamanız gerektiğini unutmayın ('Kapatmak için aşağı kaydır' istemi görüntülendiğinde bile).

Bu işe yaramazsa, Sabit sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

  1. Verilerinizi yedekleyin.

  2. Telefonunuzu sabit bir şekilde sıfırlayın .

Eşitleme çalışmıyorsa, OneDrive başlatılmıyorsa veya OneDrive kilitleniyorsa lütfen uygulamayı sıfırlamayı deneyin:

  1. Uygulamayı açın ve Menü OneDrive Menüsütıklayın.

  2. Ayarlar OneDrive ayarlarıöğesine tıklayın.

  3. OneDrive Hakkında'ya tıklayın.

  4. Uygulamayı sıfırla'ya tıklayın ve eylemi onaylayın.

Alternatif olarak, Uygulama listesinden Ayarlar > Uygulamalar > Uygulamalar & Özellikleri> OneDrive > Gelişmiş seçenekler > Sıfırlama'ya gidin

Wi Fi ağına bağlanırken sorun yaşıyorsanız ve İnternet'e bağlanamıyorsanız, Windows 10 Mobile'da Wi Fi bağlantısı sorunlarını düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

Bu işe yaramazsa, Sabit sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

  1. Verilerinizi yedekleyin.

  2. Telefonunuzu sabit bir şekilde sıfırlayın .

Yüklediğiniz dosyayı yeniden adlandırın.

Dosya adı izin verilmeyen karakterler içermektedir. Adını değiştirerek boşlukla başlamaması veya bitmesi, noktayla bitmesi veya şu karakterlerden birini içermemesi için adını değiştirin / \ < > : * " ? |

Şu adların dosya veya klasör adı olarak kullanılmasına izin verilmez: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Kullanılabilir OneDrive depolama alanınıza sığmayan dosyaları yükleyemezsiniz. Ne kadar alanınız kaldığını görmek veya daha fazla depolama alanı elde etmek için Depolama sayfanıza gidin.

Dosya adı (yol dahil) çok uzundur. Dosya adı ve yol 442'den az karakter içermelidir. Dosyanızın adını veya OneDrive’daki alt klasörlerin adını kısaltın veya en üst düzey klasöre daha yakın bir alt klasör seçin ve dosyayı yüklemeyi yeniden deneyin.

Dosya siz karşıya yüklemeyi denemeden önce taşınmış, yeniden adlandırılmış veya silinmiş olabilir. Dosyayı bulun ve karşıya yüklemeyi yeniden deneyin.

Not: Otomatik karşıya yükleme gerçekleştikten sonra dosyayı bilgisayarınıza taşıdıysanız bu iletiyi alabilirsiniz.

Dosya başka bir uygulamada açık olabilir. Dosyada yapılan değişiklikleri kaydedin, uygulamayı kapatın ve dosyayı yüklemeyi yeniden deneyin.

Daha fazla bilgi edinin

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Destek ekibine başvurun simgesi

Desteğe Başvurma
Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin.

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

İş veya okul rozeti

Yöneticiler
Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?
Gönder’e bastığınızda, geri bildiriminiz Microsoft ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanılır. BT yöneticiniz bu verileri toplayabilecek. Gizlilik Bildirimi.

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×