OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme

OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Sizin OneDrive mobil uygulamasıyla sorun yaşıyorsanız özür dileriz. Haydi mümkün olan en kısa sürede sıralanan sorunu alın.

Tüm OneDrive mobil eşitleme, paylaşma ve karşıya yükleme sorunlarında, İnternet'e bağlanabildiğinizden emin olun. Cihaz ayarlarınıza veya mobil İnternet tarifenize bağlı olarak bazı uygulama ve hizmetler yalnızca Wi-Fi ile çalışabilir.

Otomatik kamera yükleme işlemi çalışmıyor veya yalnızca bazı resimler yükleniyorsa bu adımları izleyin:

  1. Wi-Fi bağlantısını denetleyin.

  2. Wi-Fi'a bağlı değilken, mobil OneDrive ayarlarınızı Kamera Yükleme üzerinde tarifeli bağlantılar için işlev kapalı değil denetleyin.

  3. OneDrive uygulaması ayarlarında kamera yüklemeyi devre dışı bırakın (bu adımları iOS’da OneDrive, Android için OneDrive veya Windows Phone’da OneDrive kullanma kılavuzlarında bulabilirsiniz).

  4. OneDrive web sitesine gidin ve Film Rulosu klasörünü yeniden adlandırın. (Bunu bulmak için arama işlevini kullanmayı deneyin.)

  5. Kamera yüklemeyi etkinleştirin.

    Bu, tüm film rulosu resimlerini mobil cihazınızdan buluta yeniden yükleme işlemini başlatır. Bu adımları tamamlamadan önce lütfen bağlantınızın güçlü olduğundan emin olun.

Kamera yüklemenizin ayarlanması veya fotoğrafları araması fazla uzun sürüyorsa ama hiçbir hata iletisi verilmiyorsa, bunun nedeni film rulonuzda çok fazla fotoğraf olması olabilir.

Not: Fotoğraflarınıza yüz tanıma ve konum verileri de eklendiyse, bu gecikme uzayabilir. Ayrıca İnternet bağlantınızda indirme işlemleri yüklemelere göre daha öncelikliyse, yükleme daha yavaş olabilir.

Bu sorunu çözmek için:

  1. Fotoğraflarınızdan bazılarını başka bir klasöre taşıyarak film rulonuzdaki fotoğraf sayısını azaltın.

  2. iOS fotoğraf ve resim ayarlarında, depolamayı iyileştirme ayarını kapatın.

  3. Yüklemenin tamamlanması için OneDrive'ı gece çalışır durumda bırakın. Büyük miktarlardaki veriler için, özellikle iCloud'a da bağlanıyorsanız yükleme işlemi biraz zaman alabilir ve oturumu kapatmak veya uygulamayı yeniden yüklemek yalnızca işlemin yeniden başlamasına neden olur.

Eşitleme çalışmaz, OneDrive değil başlatma veya OneDrive kilitleniyor, OneDriveyeniden yüklemek Lütfen deneyin:

  1. Ayarlar'ı açın.

  2. Uygulamalar'ı seçin.

  3. Uygulamaları Yönet'e dokunun.

  4. OneDrive'ı bulun ve dokunun.

  5. Zorla Durdur'a dokunun ve sonra da Verileri temizle'ye ve Önbelleği temizle'ye dokunun.

  6. İşlem tamamlandığında, uygulamayı kaldırın.

  7. Uygulamayı Google Play'den yeniden yükleyin.

Eşitleme çalışmaz, OneDrive değil başlatma veya OneDrive kilitleniyor, OneDriveyeniden yüklemek Lütfen deneyin:

  1. Basılı OneDrive uygulama simgesini tarafından OneDrive uygulamayı kaldırın. Köşe 'X' e dokunun ve sonra silmek için onay iletisini kabul edin.

  2. "Yumuşak Sıfırla" tuşlarına basıp Uyku modu/çağırma ve Giriş düğmeleri aynı anda en az 10 Apple logo görene kadar saniye, basılı gerçekleştirin. Uygulamayı bildirin her iki düğmesi Apple logo göründükten sonra gidebilirsiniz.

  3. Uygulama mağazası' ndan OneDrive uygulamayı yeniden yükleyin.

  4. OneDrive tutulmasını sağlamak-için-cihazınızın ayarları ' nda etkinleştirerekOneDrivetarih > Genel > Arka plan uygulama yenileyin.

Özellikle arka plan eşitleme sırasında ise, OneDrive için konum hizmetlerini etkinleştirmek yardımcı olacağını, bulabilirsiniz. Üst kısmında Ayarlar konum Hizmetleri açıp kapatabilirsiniz > Gizlilik > Konum Hizmetleri.

Eşitleme çalışmaz, OneDrive değil başlatma veya OneDrive kilitleniyor duyarsanız, lütfen Yazılımdan sıfırlama deneyin:

  1. Telefon açık durumdayken, basın ve telefonunuzu Titreşim çıkardığı ve yeniden kadar Aşağı toplu + power düğmeleri tutun.

(Bile 'slayt gücünü Aşağı' istemi görüntülendiğinde), aygıtı işlemi sırasında dokunmatik ekran değil olduğunu unutmayın.

Bu işe yaramazsa, sabit Sıfırla de deneyebilirsiniz.

  1. Verilerinizi yedekleyin.

  2. Bir kalıcı sıfırlama telefonunuzu birini gerçekleştirin.

Eşitleme çalışmaz, OneDrive değil başlatma veya OneDrive kilitleniyor duyarsanız, lütfen uygulamayı sıfırlamayı deneyin:

  1. Uygulamayı açın ve üzerinde menü OneDrive Menüsü ' ı tıklatın.

  2. OneDrive ayarları Ayarlar ' ı tıklatın.

  3. OneDrive hakkında . 'ı tıklatın

  4. Uygulama Sıfırla ' yı tıklatın ve eylem onaylayın.

Alternatif olarak, uygulama listeden ayarlarına gidin > uygulamalar > uygulamalar ve Özellikler > OneDrive > Gelişmiş Seçenekleri > sıfırlama

Bir Wi-Fi ağına bağlı sorun yaşıyorsanız ve Internet'e bağlanamıyor, Windows 10 Mobile Wi-Fi bağlantısı sorunları çözmekiçin deneyebileceğiniz.

Bu işe yaramazsa, sabit Sıfırla de deneyebilirsiniz.

  1. Verilerinizi yedekleyin.

  2. Bir kalıcı sıfırlama telefonunuzu birini gerçekleştirin.

Yüklediğiniz dosyayı yeniden adlandırın.

Dosya adı izin verilmeyen karakterler içeriyor. Adında böylece başlamak değildir veya bitmediğinden, noktayla sona veya ve şu karakterlerden birini içermediğinden Değiştir / \ < >: * "? |

Şu adların dosya veya klasör adı olarak kullanılmasına izin verilmez: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Kullanılabilir OneDrive depolama alanınızı uymuyorsa, bir dosyayı karşıya yükleyin çalışmaz. Ne kadar alan kalan olduğunu görmek veya daha fazla depolama alanı alacağınızı, Depolama sayfasınagidin.

Dosya adı (yol dahil) çok uzundur. Dosya adı ve yol 442'den az karakter içermelidir. Dosyanızın adını veya OneDrive’daki alt klasörlerin adını kısaltın veya en üst düzey klasöre daha yakın bir alt klasör seçin ve dosyayı yüklemeyi yeniden deneyin.

Dosya siz karşıya yüklemeyi denemeden önce taşınmış, yeniden adlandırılmış veya silinmiş olabilir. Dosyayı bulun ve karşıya yüklemeyi yeniden deneyin.

Not: otomatik karşıya yükleme oluştu sonra bilgisayarınızda dosyayı taşıdıysanız, bu iletiyi alabilirsiniz.

Dosya başka bir uygulamada açık olabilir. Dosyada yapılan değişiklikleri kaydedin, uygulamayı kapatın ve dosyayı yüklemeyi yeniden deneyin.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

OneDrive'da kayıp veya eksik dosyaları bulma

OneDrive web sitesinde dosyaları karşıya yükleme sorunlarını giderme

Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
Diğer OneDrive ve OneDrive İş destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

E-posta Destek simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive İş desteğine başvurmak için etkinlik merkezini açın, Diğer > Geri bildirim gönder > Bir şeyi beğenmedim öğesini seçin.

OneDrive İş Yöneticiler OneDrive İş Teknoloji Topluluğu, OneDrive İş Yöneticileri için Yardım bölümüne bakabilir veya Office 365 İş desteğine başvurabilir.

Office 365 topluluğu forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×