OneDrive iş'ten belge açmaya çalıştığınızda "Üzgünüz, biz Bu eylem gerçekleştiremezsiniz" hatası

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Sorun

Bu makalede, OneDrive iş eşitleme istemcisini (groove.exe) kullandığınızda uygulanan bilgileri içerir.

Not: kullandığınızdan hangi OneDrive eşitleme istemcisini belirlemek için bkz: OneDrive'nın hangi sürümünü kullanıyorum?


Aşağıdaki senaryoyu düşünün.

  • Eylül 2014 genel güncelleştirmeyi veya daha sonra ortak güncelleştirme OneDrive iş, Office 2013 veya başka bir Office 2013 ürün için yüklemeden.

  • Tıklat-Çalıştır ve MSI tabanlı yüklemeler karışımı kullanan herhangi bir bileşimini yüklü Office 2013 ürünleri var. Örneğin, Office 2013 Tıkla Çalıştır MSI tabanlı yüklemesini Visio 2013 veya SharePoint Designer 2013 ile birlikte var. 

    Not: gibi Office 2013 ve Office 2010 birleştirilmiş bu ayrı Office sürümlerine içermez.

  • Nerede dosyalar bir OneDrive veya OneDrive iş site için eşitlenir yerel klasördeki bir dosyayı açmaya deneyin. Veya, iş, SharePoint Online, SharePoint Server 2013 veya OneDrive Web sitesi için bir Onedrive'a göz atın ve sonra bir dosyayı açmaya çalıştığınızda. Bu senaryolarda birini aşağıdaki hata iletileri alıyorsunuz:

    Üzgünüm, biz Bu eylem gerçekleştiremezsiniz.  Uyumlu olmayan Office Ürün makinenizde yüklü değildir. Bir yönetici varsa, lütfen Yardım için bağlantı kurun.

    Ne yazık ki, biz https://<URL>/<filename<URL>/<filename> açamadı


    <URL> yer tutucu OneDrive iş veya SharePoint Online Web sitesi için konumunu gösterir. <Dosyaadı> yer tutucu bir hata oluştuğunda açmaya çalıştığınız dosya adını temsil eder.

Ayrıca, her iki sorunlar Office Karşıya Yükleme Merkezi aşağıdaki hata iletisini görüntüler:

Office belge önbelleği erişirken bir hata oluştu. Kapatın ve yeniden denemek için Karşıya Yükleme Merkezi'ni açın. Sorun devam ederse, taşıma veya Karşıya Yükleme Merkezi Ayarları iletişim kutusunda önbelleği silme.

Karşıya Yükleme Merkezi

Çözüm

Bu sorunu çözmek için istediğiniz Office 2013 için hangi yükleme yöntemi karar verin ve sonra Denetim Masası'nda programlar ve Özellikler öğesini kullanarak diğer yüklemesini kaldırın. Daha fazla bilgi için Bir bilgisayardan Office'i kaldırmakonusuna bakın.

Daha fazla bilgi

Aynı bilgisayarda Office 2013 ürünleri MSI ve Tıkla-Çalıştır sürümleri için farklı güncelleştirmeler uygulandığında bu sorunlar oluşur. Office 2013 ürünleri Tıkla-Çalıştır ve MSI sürümlerini herhangi bir bileşimini yüklü, ancak aynı güncelleştirme sürümünü kullanmayın olduğunda bu hata iletisini alırsınız. 

Dikkat: MSI ile Tıkla-Çalıştır sürümü Office 2013'ün aynı güncelleştirme sürüme güncelleştirerek bu hatayı geçici olarak gidermek bazen mümkündür Oysa bu yapılandırma tutarsız ve desteklenmez. Uyumluluk hakkında daha fazla bilgi için bkz: Tıkla-Çalıştır ve Windows Installer aynı bilgisayarda ile yüklenen Office desteklenmez.


Hala Yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğugidin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×