OneDrive hata kodları ne anlama gelir?

OneDrive hata kodları ne anlama gelir?

OneDrive hata 2 grafiği

OneDrive sorun yaşadığınız için Üzgünüz. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki listeden hata kodunuzu seçin.

SORUN

OneDrive ürününde İsteğe Bağlı Dosyaları etkinleştirdikten sonra bazı müşteriler OneDrive klasörünüzdeki öğelere erişmeye çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirler.

  • OneDrive Windows'a bağlanamıyor. İsteğe Bağlı Dosyalar'ın bu cihazın alanını kullanmadan dosyalarınızı göstermesi için Windows'a bağlanması gerekir. OneDrive Windows'a bağlantı denemesine devam edebilir veya tüm dosyalarınızı indirmeyi seçebilirsiniz. Bu durum düzeltilene kadar yalnızca çevrimiçi olan dosyaları kullanamazsınız.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

OneDrive'daki dosyalara erişirken hatayı çözmek hakkında daha fazlasını okuyun.

SORUN

OneDrive oturumunuzu açamıyorsunuz ve “Farklı bir hesapla eşitleme yapıyorsunuz” hata iletisi görüntüleniyor. Microsoft Hesabınızın parolasını değiştirdikten sonra bu sorunla karşılaşabilirsiniz.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Geçici çözümler hakkında daha fazla bilgi için OneDrive "Farklı bir hesabı eşitliyorsunuz" hatasını gösteriyor makalesini okuyun.

SORUN

Mac için OneDrive‘a hesabınızı eklemeye çalıştığınızda bu hatayı alabilirsiniz: "Zaten bu hesabı eşitliyorsunuz."

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

  1. Spotlight aramasına “anahtar zinciri” yazın ve “Anahtar Zinciri Erişimi” bölümünü seçin. Spotlight aramasında görünmüyorsa, Utilities klasörüne gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi’ni buradan açın.

  2. “OneDrive” yazıp arayın.

  3. OneDrive Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgileri”ni silin.

  4. /Kullanıcılar/<kullanıcı adınız>/Kitaplık/Grup Kapsayıcıları/ klasörüne gidin.

  5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ve UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist dosyalarını bulun ve silin

  6. OneDrive’ı yeniden başlatın.

Hata kodu 1 bilinmeyen bir hata oluştuğu anlamına gelir, ancak OneDrive yeniden çalışmanıza yardımcı olabilecek birkaç denetim vardır.

Çevrimiçi olarak OneDrive'a erişip erişemediğinizi denetleyin

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. Çevrimiçi görünüm > 'i seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

    Not: Çevrimiçi olarak OneDrive.com’da oturum açma konusunda sorun yaşıyorsanız Hizmet Durumu portalına giderek Microsoft Office Online Hizmetleri’nin durumunu denetleyin. 

OneDrive’ın en son sürümüne güncelleştirme

OneDrive ve Windows sık sık güncelleştirilir ve bilgisayarınızı güncel tutmak, eşitleme sorunlarında size yardımcı olabilir.

  1. en son Windows güncelleştirmelerini indirin. Windows 10 Fall Creators UpdateOneDrive İsteğe Bağlı Dosyalar özelliğini etkinleştirir ve bu, eşitleme problemlerini çözmeye yardımcı olabilir. OneDrive İsteğe Bağlı Dosyalar özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

  2. OneDrive’ın en son sürümünü indirin ve yükleyin. 

    Notlar: 

    • En son sürüme sahipseniz yükleyici kurulumu otomatik olarak sona erecektir.

    • En son sürüm hakkında daha fazla bilgi için sürüm notlarını okuyun.

  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın

  4. Windows tuşuna basın simgesine basın, OneDrive için arama yaparak OneDrive uygulamasını açın.

Hata kodu 2, OneDrive hesap ayrıntılarınızı getirilirken bir sorunla karşılaştı anlamına gelir.

Kimlik doğrulama sorunları olmadığından emin olmak için Microsoft hesabınızda oturum açın.

Herhangi bir anda yönetilebilecek veri öğesi miktarınınSharePoint limitlerini aşarsanız hata kodu 36 görünebilir. Liste görünümü eşiği yaklaşık 5000 öğelerdir.

Daha fazla bilgi için SharePoint 'te büyük listeleri ve kitaplıkları yönetmebölümünü okuyun.

Hata kodu 6, bir zaman aşımı hatası oluştu. Bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatmanızı öneririz.

Destek vermeden önce lütfen aşağıdaki çözümleri deneyin:

  1. OneDrive çalışmadığı cihazda Internet bağlantısını denetleyin.

  2. Hizmet durumu portalındaMicrosoft Office Online hizmetleri 'nin durumunu denetleyin.

  3. Bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatın.

  4. Microsoft hesabınızla diğer Microsoft hizmetlerine Outlook.com veya People.Live.comgibi erişebilir misiniz? Mümkünse, OneDrive ile ilgili geçici bir sorun olabilir. Bu konuda, hesap ilişkili veya daha geniş bir sorun olabilir. 

Hata kodu 0x8001007, bilgisayarınızla eşitleme zorluğundanOneDrive anlamına gelir. Bunu düzeltmek için OneDrive bağlantısını kaldırın ve OneDrive kurulumu 'nu yeniden deneyin.

Bilgisayarınızda OneDrive’ı devre dışı bıraktığınızda, kaldırdığınızda veya bağlantısını kaldırdığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman OneDrive hesabınızda çevrimiçi ortamda oturum açarak dosyalarınıza erişebilirsiniz.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. Diğer > Ayarlar’ı seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

  3. Bu PC’nin bağlantısını kaldır’a tıklayın.

  4. OneDrive'ı ayarlamak için OneDrive'a Hoş Geldiniz sihirbazındaki adımları izleyin.

OneDrive Bilgisayarınız sıfırlanarak hata kodu 0x80040c81 düzeltilebilir.

OneDrive buluta bağlanmada zorluklarla karşılaştığını belirtir. Internet 'e bağlanmak için kablo kullanıyorsanız lütfen ağ bağlantınızı düzeltmehakkında bilgi edinin.

Wi-Fi kullanıyorsanız Wi-Fi sorunlarını nasıl düzelteceğiniziokuyun.

Hata kodu 0x8004de40,OneDrive buluta bağlanmada zorluklarla karşılaşıyor. Internet 'e bağlanmak için kablo kullanıyorsanız lütfen ağ bağlantınızı düzeltmehakkında bilgi edinin.

Wi-Fi kullanıyorsanız Wi-Fi sorunlarını nasıl düzelteceğiniziokuyun.

Eksik bir hesap da dahil olmak üzere OneDrive hesabınızla ilgili bir sorun varsa 0x8004de85 veya 0x8004de8a hata kodları görebilirsiniz ya da kişisel bir Microsoft hesabıyla oturum açarsanız bir iş veya okul hesabıyla oturum açtıysanız. 

Kimlik doğrulama sorunları olmadığından emin olmak için Kişisel Microsoft hesabınızda veya Office 365 hesabınızda oturum açın veOneDrive App hesaplarınızı denetleyin:

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. Diğer > Ayarlar’ı seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

  3. Doğru veya beklenen hesabın görüntülendiğinden emin olmak için Hesap sekmesini seçin.

Microsoft hesabınızın parolasını değiştirdikten sonra hata kodu 0x8004de96 görebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için OneDrive 'ın "başka bir hesap eşitleme

OneDrive desteklemeyen bir kurumdan iş veya okul hesabı eklemeye çalışıyorsanız, 0x8004ded2 hata kodunu görebilirsiniz.

OneDrive sıfırlayarak sorunu giderebilirsiniz. OneDrive’ı bilgisayarınızda sıfırladığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz. 

BILGISAYARDA OneDrive sıfırlama

  1. Windows tuşu Windows tuşuna basın ve Rtuşlarına basarak bir çalışma iletişim kutusunu açın.

  2. % LocalAppData%/Microsoft/on eDrive/on eDrive.exe/Reset yazın ve Tamam'a basın.

  3. Başlat 'a gidip OneDrive 'ı el ile başlatın, arama kutusuna OneDrive yazın ve OneDrive 'atıklayın.

Mac bilgisayarda OneDrive sıfırlama

  1. Uygulamalar klasörünüzde OneDrive 'ı bulun.

  2. OneDrive’a sağ tıklayıp Paket İçeriğini Göster’i seçin.

  3. İçindekiler > Kaynaklar klasörüne göz atın.

  4. Resetonedriveapp. Command (veya Resetonedriveappstandalone. Command) öğesine çift tıklayın.

  5. OneDrive 'ı başlatın ve kurulum işlemini bitirin.

Hesap kimlik bilgileriniz değiştiyse veya dolduysa hata kodu 0x8004def0 görebilirsiniz. Kuruluşunuzun, kullanıcıların parolalarını her 60 günde değiştirmesine zorlayan bir parola ilkesi olabilir.

Kişisel Microsoft hesabınızla Outlook.comgibi diğer Microsoft hizmetlerine erişip erişebileceğinizi ve iş veya okul hesabınızla Office 365 ' te oturum açın .

OneDrive Mağazası uygulaması yüklü durumdayken OneDrive eşitleme uygulaması kullanmaya çalışıyorsanız, 0x8004def4 hata kodu görebilirsiniz.

Çözüm, OneDrive Mağazası uygulamasını kaldırmadır.

  1. Windows tuşuna basın tuşuna basın ve uygulamalar: OneDrive

  2. Kaldır 'ı seçin ve istemleri izleyin.

    OneDrive Mağazası uygulaması kaldırılıyor

Not: Bilgisayarınızda OneDrive’ı devre dışı bıraktığınızda, kaldırdığınızda veya bağlantısını kaldırdığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman OneDrive hesabınızda çevrimiçi ortamda oturum açarak dosyalarınıza erişebilirsiniz.

Depolama kapasitenizi aştıysanız ve hesabınız askıya alınmışsa hata kodu 0x8004def7 görebilirsiniz.

OneDrive hesabınız Dondurulduktanne yapabileceğinizi öğrenin.

OneDrive tam olarak ayarlanmamışsa hata kodu 0x8004de90 görüntülenecektir.

  1. Windows tuşuna basın tuşuna basın, OneDrive ve sonra da OneDrive açın

  2. OneDriveKurulumu başladığında Microsoft hesabınızın e-posta adresini girin ve ardından Oturum aç’ı seçerek hesabınızı ayarlayın.

Hata kodu 0x80070005, OneDrive güncelleştirmelerinde sorun olduğunu önerir.

  1. Windows tuşuna basın tuşuna basın ve güncelleştirmeleri yazın 

  2. Güncelleştirmeleri denetle 'yi seçin ve kullanılabilir tüm Windows güncelleştirmelerini yükleyin.

  3. Windows güncelleştirmeleri tamamlandıktan sonra, çalışma penceresini açmak için Windows tuşuna basın + R tuşlarına basın.

  4. %LocalAppData%\microsoft\nedrive\update yazın ve Tamam'a basın.

  5. OneDrive 'un en son sürümünü yüklemek için, on the Enedrivesetup. exe dosyasına çift tıklayın.

SORUN

OneDrive İş uygulamasında Bilinen Klasöre Taşı özelliğini ayarlarken aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Bilinmeyen bir hata oluştu. (Hata kodu: 0x80070005)

Bu durum özelliğin çalışmasını engelleyen bir grup ilkesi nedeniyle oluşur.

ÇÖZÜM

Bir Grup İlkesini değiştirmek için gpedit.exe komutunu kullanın.

Kullanıcı Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Masaüstü > Kullanıcının Profil Klasörlerini manuel olarak yeniden yönlendirmesini engelle bölümüne gidin. 

Değeri “Yapılandırılmadı” olarak ayarlayın.

DAHA FAZLA BİLGİ

Grup İlkesi etkinleştirilmişse, şirketinizin yöneticileri bu özelliği yapılandırmanızı istemiyor olabilir. Yöneticiniz, manuel olarak geçersiz kılsanız bile ilkeyi uygulamaya devam etmeyi seçebilir.

OneDrive ile Belgelerinizi, Resimlerinizi ve Masaüstü klasörlerinizi yedekleme işlemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

SORUN

OneDrive tarafından açılmış veya kullanımda olan bir dosyayı silmeye, değiştirmeye veya yeniden adlandırmaya çalışıyorsunuz hata kodu 0x8007018b öğesini görebilirsiniz.

ÇÖZÜM

  1. OneDrive eşitlemeyi bitirmesini bekleyin.

  2. OneDrive bulut simgesini seçerek OneDrivekapatın ve ardındanOneDrive 'ı kapatın.

“Karşıya Yükleme Engellendi” hata iletisini görüyorsanız veya Office dosyalarını eşitlerken sorun yaşıyorsanız, Office Karşıya Yükleme önbellek sistemi OneDrive eşitlemeyi etkiliyor olabilir. OneDrive ayarlarında, ilgili ayarı kapatmayı deneyin.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. Diğer > Ayarlar’ı seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

  3. Officesekmesini seçin ve Açtığım Office dosyalarını eşitlemek için Office 2016’yı kullan onay kutusunun işaretini kaldırın.

    Not: Açtığım Office dosyalarını eşitlemek için Office 2016 kullan ayarını kapattığınızda, OneDrive'ınızdaki Office dosyaları üzerinde siz ve diğer kişiler tarafından yapılan tüm değişiklikler artık otomatik olarak birleştirilmez.

Eşitlemek istediğiniz klasör listesinden bir klasörün seçimini kaldırdığınızda bir hatayla karşılaşabilirsiniz: “Dosya veya klasör OneDrive’da zaten mevcut.”

Geçici çözüm seçenekleri:

1. Seçenek: Bilgisayarınızdan silin.

Not: Hala OneDrive çevrimiçi olduğundan dosyayı silmek güvenlidir. Klasörü OneDrive ve yalnızca bilgisayarınızda bulunan klasöre sahip olmak istemiyorsanız, klasörü BILGISAYARıN OneDrive klasörünün dışına taşıyın (aşağıdaki seçenek 2).

2. Seçenek:OneDrive’dan dosya veya klasörü kaldırın.

Not: Eşitlenecek klasörler listenizde bulunan dosya ile, klasörü OneDrive klasör yapısının dışında başka bir konuma taşıyın. Bu işlem, dosyaları ve klasörü OneDrive.com’dan siler ve yalnızca bilgisayarınızda mevcut olmalarını sağlar.

Daha fazla bilgi

Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
Diğer OneDrive ve OneDrive İş destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

E-posta Destek simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive İş desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin ve sonra Diğer > Geri bildirim gönder > Bir şeyi beğenmedim seçeneğini belirleyin.

OneDrive İş Yöneticiler OneDrive İş Teknoloji Topluluğu, OneDrive İş Yöneticileri için Yardım bölümüne bakabilir veya Office 365 İş desteğine başvurabilir.

Office 365 topluluğu forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×