OneDrive depolama planı ve faturalama ile ilgili sorular

OneDrive depolama planı ve faturalama ile ilgili sorular

OneDrive’a kaydolduğunuzda 5 GB depolama alanı alırsınız, ancak istediğiniz zaman daha fazlasını satın alabilir veya Office 365’e kaydolarak daha fazla depolama alanına sahip olabilirsiniz. Depolama planları ve faturalaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

OneDrive depolama planı içeren bir Office 365 aboneliğiyle ilgili sorularınız varsa Office.com adresine giderek daha fazla bilgi edinin veya Office destek birimine başvurun.

Ülkenizde sağlanan depolama planları hakkındaki en güncel bilgileri gözden geçirmek için OneDrive Planları sayfasını ziyaret edin.

Depolama alanı

Hangi depolama planları kullanılabilir ve maliyeti ne kadardır?

Sağlanan depolama planları hakkındaki en güncel bilgileri OneDrive Planları sayfasında bulabilirsiniz. Office 365 hakkında bilgi edinmek için bkz. Office 365—Office’inizi Seçin.

Depolama planları ve fiyatlar ülke veya bölgeye göre farklılık gösterebilir. En son planları ve fiyatları görmek için, Ülkeye/bölgeye göre depolama planları sayfasını ziyaret edin.

OneDrive depolama planı nasıl çalışır?

OneDrive abonelik hizmetimizle ilgili bazı önemli noktalar şunlardır:

  • İlk kez kaydolduğunuzda 5 GB ücretsiz depolama alanınız olur. Daha fazla alan gerekiyorsa, depolama alanı sınırı daha yüksek olan planları satın alabilirsiniz. Bu planlar hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen OneDrive Planları sayfasına bakın.

    Not: Satın aldığınız depolama, kaydolduğunuz ilk depolamanın yerini alır. Örneğin, kaydolduğunuz için 5 GB aldıysanız ve 50 GB içeren bir plan satın alırsanız, depolama sınırınız 55 GB değil 50 GB olur.

  • Tüm planlar, aboneliği satın aldığınız günden itibaren faturalandırılır. Depolama planlarımız, aylık veya yıllık olarak faturalandırılır ve her faturalama dönemi sonunda aboneliği otomatik olarak yenileyecek ve ödeme yönteminizle ücretlendirecek şekilde ayarlanır. Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde, otomatik yenileme işlemini durdurup fatura dönemi sonuna kadar depolama alanınızı normal şekilde kullanabilir ya da hemen iptal ederek geri ödeme alabilirsiniz.

  • Abonelik süreniz dolduğunda kalan depolama alanınızı aşarsanız OneDrive içinde dosyaları görüntüleyebilir, paylaşabilir ve indirebilirsiniz, ancak daha fazla depolama alanı satın alana kadar veya yer açana kadar dosyaları karşıya yükleyemezsiniz.

  • Ayrıca, daha az depolama alanı gerektiğine karar verirseniz aboneliğinizin düzeyini düşürebilirsiniz.

  • Güncel depolama alanı kullanımınızı görüntülemek veya daha fazla depolama alanı eklemek için Depolama sayfanıza gidin.

Office 365 Ev ile neden yalnızca 1 TB görüyorum?

Office 365 Ev aboneliğiyle, kullanıcı başına 5 TB (veya 1024 GB) olmak üzere toplamda 5 TB depolama alanı elde edersiniz.

Kullanıcılar arasında dosya paylaşarak ve paylaşılan klasörleri kendi OneDrive’ınıza ekleyerek 1 TB’tan fazla kullanıma sahip olabilirsiniz, böylece toplam depolama alanınızı başkalarıyla da paylaşmış olursunuz.

Office aboneliğinizi yönetmek için Microsoft hesabı portalınızı ziyaret edin.

Aboneliğimi iptal edersem veya bonus depolama alanımın süresi dolarsa 5 GB ücretsiz depolama sınırımı aşarsam verilerime ne olur?

Aboneliğinizi iptal ederseniz veya ücretsiz depolama bonusunuzun süresi dolarsa verileriniz yine erişilebilir durumda olur. OneDrive içinde dosyaları görüntüleyebilir, paylaşabilir ve indirebilirsiniz; ancak daha fazla depolama alanı satın alana kadar veya yer açana kadar dosyaları karşıya yükleyemezsiniz. Depolama sınırınızı aşmaya uzun süre devam ederseniz, hesabınız dondurulabilir. Dondurulmuş olan hesabı normal çalışma duruma döndürme hakkında bilgi için bkz. OneDrive hesabınızın dondurulması ne anlama gelir?.

Faturalama

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Aşağıdaki adımlar, OneDrive depolama aboneliğini iptal etmeye yöneliktir. Office 365 abonelikleri için bkz. Microsoft aboneliği için yinelenen faturalandırmayı iptal etme veya kapatma.

  1. OneDrive web sitesinde Depolamayı Yönetme sayfasına gidin.

  2. Microsoft hesabı sitesine gitmek için, depolama planınızın yanındaki Yönet’i seçin.

  3. Hizmetler ve abonelikler’i seçin.

  4. OneDrive bölümünde İptal’i seçin. (Office 365 abonelikleri için bkz. Microsoft aboneliği için yinelenen faturalandırmayı iptal etme veya kapatma.)

  5. OneDrive aboneliğinizi ne zaman sonlandırmak istiyorsunuz? sayfasında, otomatik yenilemeyi iptal etme veya aboneliği iptal ederek geri ödeme alma seçeneklerinden birini belirleyin ve İleri’ye tıklayın.

Notlar: 

  • Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde, otomatik yenileme işlemini durdurup fatura dönemi sonuna kadar depolama alanınızı normal şekilde kullanabilir ya da hemen iptal ederek geri ödeme alabilirsiniz.

  • OneDrive ile ilgili teknik sorunlar nedeniyle aboneliğinizi iptal ediyorsanız, bize yardımcı olma fırsatı verirseniz çok memnun oluruz. Diğer OneDrive yardım makaleleri’ni gözden geçirin veya OneDrive destek ekibine e-posta göndererek yardım alın.

Aboneliğim ne zaman sona eriyor?

Abonelikler sona ermez. Siz iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak her faturalama dönemi sonunda yenilenirler. Aboneliğinizin ne zaman yenileneceğini ya da iptal ettiyseniz ne zaman süresinin biteceğini görmek için OneDrive web sitesinde Depolama sayfanıza gidin ve Microsoft hesabı sitesine gitmek için depolama planınızın yanındaki Yönet’i seçin.

Aylık planda ön ödeme yapabilir miyim?

Birden fazla ay için ön ödeme yapamazsınız, ancak aylık planlar otomatik olarak yenilendiğinden, her ay ödeme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Aboneliğim için kullanılan fatura bilgilerimi veya ödeme yöntemini nasıl güncelleştirebilirim?

  1. OneDrive web sitesinde Depolamayı Yönetme sayfasına gidin.

  2. Microsoft hesabı sitesine gitmek için depolama planınızın yanındaki Yönet’i seçin.

  3. Hizmetler ve abonelikler’i seçin.

  4. OneDrive bölümünde, Ödeme şeklinizi değiştirin’i seçin. Daha sonra başka bir ödeme yöntemi belirleyin veya Yeni bir ödeme yöntemi ekleyin’i seçin.

Not: Bir ödeme yöntemine sağladığınız fatura bilgilerinizi güncelleştirmek için, güncelleştirmek istediğiniz bilgilere bağlı olarak, sayfanın en üstünde Ödeme ve fatura >Fatura bilgisi’ni veya Ödeme seçenekleri’ni seçin.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

OneDrive'da karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

OneDrive yardım merkezine başvurun.

OneDrive destek ekibine e-posta göndererek yardım alın. OneDrive mobil uygulamasında, OneDrive ile ilgili yardım almak veya geri bildirim paylaşmak için cihazı sallayın.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×