Office'le kullandığım hesabın kullanıcı adını veya parolasını unuttum

Office'te oturum açmak, Office’i yüklemek ya da yeniden yüklemek veya Office 365 üyeliğinizi yönetmek için kullandığınız hesap ve parolayı alma seçenekleriniz, ürününüzün bir Ev için Office veya İş için Office ürünü olup olmamasına göre değişiklik gösterir.

İpucu: Office Professional Plus teklifini şirketinizin Evde Kullanım Programı aboneliği aracılığıyla aldıysanız, bkz. Evde Kullanım Programı (HUP) aracılığıyla Office.

Ev için Office

Office ürününüz aşağıdakilerden biriyse, Ev için Office ürününüz var demektir. Bu bir Office 365 aboneliği olabileceği gibi, tek seferlik satın alınan bir Office veya bağımsız bir Office uygulaması da olabilir. Bu ürünler genellikle kişisel Microsoft hesabıyla ilişkilendirilmiştir.

Office 365 abonelikleri: Aşağıdaki ürünler tam yüklü Office uygulamalarını içerir.

Office 365 Ev
Office 365 Bireysel
Office 365 Üniversite

Office 2019, Office 2016 veya Office 2013 sürümleri, tek seferlik satın alma seçeneğiyle sunulur: Aşağıdaki ürünler tam yüklü Office uygulamalarını içerir.

Office Ev ve Öğrenci
Office Ev ve İş
Office Profesyonel

Tek başına Office 2019, 2016 veya 2013 uygulamaları, tek seferlik satın alma seçeneğiyle sunulur

Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

İpucu: *OneNote masaüstü sürümü, yalnızca 2013 ve 2016 sürümlerinde bulunur. Office 2019’un yayınlanmasıyla birlikte Windows 10 için OneNote, Office 365 ve Office 2019 müşterilerinin varsayılan OneNote deneyimi olacak. Bkz. SSS.

İş için Office

Office ürününüz aşağıdakilerden biriyse, İş için Office ürününüz var demektir. Bu ürünler genellikle iş veya okul hesabıyla ilişkilendirilmiştir ve Office lisansınız (aboneliğinizin lisansı varsa) çalıştığınız kuruluştan veya okuduğunuz okuldan gelir.

Office 365 Abonelikleri: Aşağıdaki ürünler tam yüklü Office uygulamalarını içerir.

Office 365 İş
Office 365 İş Ekstra

Office 365 A5

Office 365 ProPlus
Office 365 Kurumsal E3
Office 365 Kurumsal E4
Office 365 Kurumsal E5

Office 365 Kar Amacı Gütmeyen İş Ekstra
Office 365 Kar Amacı Gütmeyen E3
Office 365 Kar Amacı Gütmeyen E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Ekstra

  Visio Online Plan 2

Tam yüklü Office uygulamalarını içermeyen Office 365 Abonelikleri:

İpucu: Bu Office 365 abonelikleriyle indirilecek veya yüklenecek hiçbir masaüstü uygulaması yoktur, ancak yine de çoğu durumda web tarayıcınızda Office uygulamalarının çevrimiçi sürümlerine erişebilir ve bunları kullanabilirsiniz. Ücretsiz Office Online uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Office 365 İş Başlangıç
Office 365 Kurumsal E1
Office 365 A1
Office 365 Kar Amacı Gütmeyen İş Başlangıç
Office 365 Kar Amacı Gütmeyen E1
Office 365 U.S. Government G1
Project Online Başlangıç
  Visio Online Plan 1

Office 2019, Office 2016 veya Office 2013’ün toplu lisans sürümleri

Office Professional Plus

Ev için Office ürününüzle ilişkilendirdiğiniz hesap Office’i ilk kez satın almak, etkinleştirmek ya da hesap portalı üzerinden oturum açıp Office'i yüklemek veya yönetmek için kullandığınız e-posta adresiyle aynıdır.

Bu kullanıcı adı veya parola hakkında yardım için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

Hala yardım gerekiyor mu?

Destek birimini arayın Bu seçeneklerin hiçbiri yardım etmediyse ve hala Microsoft hesabı bilgilerinizi anımsayamadıysanız ek işlemler için bkz. Microsoft hesabınızda oturum açamadığınızda.

İş veya okulunuz tarafından size atanan e-posta hesabınız, iş veya okul hesabınız üzerinden edindiğiniz Office kopyasıyla ilişkili hesabın e-posta adresiyle aynıdır. Bu kullanıcı adı ve parolaya ilgili yardım için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:

Kullanıcı adınız ve parolanız için yöneticinize başvurun

iş veya okul hesabı için kullanıcı kimliğini alabilecek ve parolayı sıfırlayabilecek olan yöneticinize başvurun.

Office 2016 yüklüyse, kullanıcı adınızı görmek için herhangi bir Office uygulaması açın.

Office 2016’yı yüklediyseniz, birçok durumda bir masaüstü Office uygulamasını açarak Office ile ilişkili iş veya okul hesabını görüntüleyebilirsiniz.

  1. Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın.

  2. Dosya'yı seçin. Var olan bir belgeyi açmadıysanız, Dosya menüsünü görmek için yeni belge oluşturmanız gerekebilir.

  3. Sol taraftaki gezintide Hesap’ı seçin.

  4. Ürün Bilgileri’nin altında, Office ürününüz ve Sahibi: sözcüğüyle birlikte Office’in bu sürümüyle ilişkilendirilmiş hesap yer alır.

    Office’le ilişkilendirilmiş Microsoft hesabı, Office uygulamasının Hesap penceresinde görüntülenir

    Sahibi: bilgisini görmüyorsanız, Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçin. Güncelleştirme tamamlandıktan sonra uygulamayı kapatın ve yeniden açın. Sahibi: hesabını bulun.

Kullanıcı adınızı biliyorsunuz ancak parolayı unuttunuz ve sıfırlamanız gerekiyor

Yöneticiniz size parolanızı sıfırlama izni verdiyse, passwordreset.microsoftonline.com/ adresine gidin. Parolanızı değiştirme izniniz yoksa yöneticinize başvurun.

Yöneticiniz size parolanızı sıfırlama izni verdiyse, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ adresine gidin. Parolanızı değiştirme izniniz yoksa yöneticinize başvurun.

Yöneticiniz size parolanızı sıfırlama izni verdiyse, passwordreset.microsoftonline.com/ adresine gidin. Parolanızı değiştirme izniniz yoksa yöneticinize başvurun.

Parolanızı biliyorsunuz ama değiştirmek istiyorsunuz

Bu işlemi yalnızca yöneticiniz size Office 365’te parola güncelleme izni vermişse gerçekleştirebilirsiniz.

  1. www.office.com/signin adresine gidin ve iş veya okul hesabı kullanıcı adınız ve mevcut parolanızla oturum açın.

    Login.partner.microsoftonline.cn adresine gidin ve iş veya okul hesabı kullanıcı adınız ve mevcut parolanız ile oturum açın.

    www.office.com/signin adresine gidin ve iş veya okul hesabı kullanıcı adınız ve mevcut parolanızla oturum açın.

  2. Ayarlar Ayarlar: profilinizi güncelleştirme, yazılım yükleme ve buluta bağlanma > Parola’ya gidin.

    Parola Seçin.
  3. Değişikliklerinizi yapın ve Kaydet’e tıklayın.

Kuruluşunuz, Çin'de 21Vianet tarafından sağlanan Office 365’i kullanıyor

Çin’de 21Vianet tarafından sağlanan Office 365 için oturum açma konumu https://login.partner.microsoftonline.cn/ adresidir.

Doğru konumda oturum açıyorsanız ama kullanıcı adınızı ve parolanızı hala anımsamıyorsanız, yöneticinize başvurun.

Kuruluşunuz Office 365 Germany’yi kullanıyor

Office 365 Germany için oturum açma konumu https://portal.office.de adresidir.

Doğru konumda oturum açıyorsanız ama kullanıcı adınızı ve parolanızı hala anımsamıyorsanız, yöneticinize başvurun.

İş veya okul hesabı yerine kişisel hesapla oturum açma

Office'e kişisel Microsoft hesabı ile oturum açmaya çalışıyorsanız ancak zaten iş veya okul hesabınızla oturum açtıysanız, önce oturumu kapatmalı ve ardından doğru Microsoft hesabı ile oturum açmalısınız (veya tam tersi).

Dilerseniz yeni bir tarayıcı penceresinde gizli gözatma oturumu da açabilirsiniz. (Bunun nasıl yapıldığını bilmiyorsanız, tarayıcınızın yardımında arama yapın.) Gizli gözatma oturumu açtığınızda gözatma verileriniz (geçmiş, geçici internet dosyaları ve tanımlama bilgileri) kaydedilmez, böylece farklı bir hesapla oturum açabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×