Office’in yüklenmesi uzun sürüyor
Bağlantınız yavaş gibi görünüyor... veya Office’in yüklenmesi çok üzün sürüyor hata iletilerini alıyorsanız ya da yükleme donmuş gibi görünüyorsa, yüklemeyi iptal etmek ve aşağıdaki çözümlerden bazılarını denemek isteyebilirsiniz.
Aşağıdaki çözümleri deneyin
Office’i bir Mac’e yüklemeye mi çalışıyorsunuz? Mac’te Office yüklemeye çalışıyorsanız, Mac için Office’i kaldırma başlığındaki adımları izleyip Office yüklemesini yeniden başlatın.
Office'i bir kişisel bilgisayara yüklüyorsanız (masaüstü, dizüstü veya 2'si 1 arada) şu çözümleri listelenen sırayla deneyin.
1. Office %90’da takılıyor veya donuyor mu?
Office yüklemeniz, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi %90 işaretinde yanıt vermemeye başlıyor ve donuyorsa, bunun nedeni Windows Installer’ın meşgul olması olabilir. Olası çözüm için bkz. Office %90’da yanıt vermemeye başlıyor.
2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’in yüklü olup olmadığını kontrol edin
Office yüklemesi tamamlanmış olabilir. Bu nedenle, bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra Office’in yüklenip yüklenmediğini görmek için Windows 10, Windows 8 veya Windows 7’de Office uygulamalarını bulamıyor musunuz? konusuna gidin.
3. Kablolu bağlantı kullanın
Office yüklenmediyse kablolu bir bağlantıya geçiş yaparak yeniden yüklemeyi deneyin. Kablolu bağlantı genellikle kablosuz bağlantıdan daha hızlı olduğundan bu işlem, yüklemeyi hızlandırmaya yardımcı olabilir. Sonra Office yüklemesini yeniden başlatın.
4. İnternet bağlantınız yavaşsa, Office'i çevrimdışı yükleyiciyi kullanarak yükleyin
Office çevrimdışı yükleyicisi, Office yüklemesi sırasında ortaya çıkabilecek ara sunucu, güvenlik duvarı, virüsten koruma veya İnternet bağlantısı sorunlarını atlamanıza yardımcı olabilir.
Office’nın çevrimdışı sürümünü yüklemeye ilişkin adımlar için Office çevrimdışı yükleyicisini kullanma makalesine gidin ve Office sürümünüze uygun sekmeyi seçin.
Office yüklenmiyorsa aşağıdaki seçenekleri deneyin.
5. Virüsten koruma yazılımını geçici olarak kapatın
Virüsten koruma yazılımınızı kapatma hakkında ek bilgi için virüsten koruma yazılımınızın üretici web sitesine bakın. Virüsten koruma yazılımınızı kaldırmayı da deneyebilirsiniz. Office yüklemesi tamamlandıktan sonra virüsten koruma yazılımınızı yeniden yüklemeyi ve yazılımı devre dışı bıraktıysanız tekrar açmayı unutmayın.
Kullandığınız virüsten koruma yazılımının hangisi olduğundan emin değilseniz, virüsten koruma yazılımınızın adını Denetim Masası’na gidip aşağıdaki yönergeleri izleyerek bulabilirsiniz.
İpucu: Windows 10 varsayılan virüsten koruma yazılımı olan Windows Defender’ı içerir. Bunu kullandığınızı görürseniz Başlat düğmesi > Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik bölümüne giderek sol tarafta Windows Defender’ı seçin. Düğmeyi Kapalı konuma getirin. Düğmeyi tekrar Açık konuma getirmeyi unutmayın.
-
Başlangıç
menüsündeki arama kutusuna Denetim Masası yazın ve arama sonuçlarında Denetim Masası’nı seçin. -
Aşağıdakilerden birini yapın:
-
Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > Güvenlik ve Bakım yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.
-
Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde Güvenlik ve Bakım’ı, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.
-
Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.
-
Denetim Masası’na gitmek için Başlat düğmesine
(sol alt köşede) sağ tıklayın ve Denetim Masası’nı seçin.
-
Aşağıdakilerden birini yapın:
-
Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > İşlem Merkezi yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.
-
Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde İşlem Merkezi’ni, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.
-
Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.
-
Denetim Masası’na gitmek için Başlat düğmesini
(sol alt köşede) ve Denetim Masası’nı seçin. -
Aşağıdakilerden birini yapın:
-
Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > İşlem Merkezi yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.
-
Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde İşlem Merkezi’ni, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.
-
Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.
6. Denetim Masası’ndan çevrimiçi onarımı çalıştırın
-
Denetim Masası'nı açın ve Programlar ve Özellikler'i seçin.
-
Program ekle veya kaldır penceresinde, yüklemeye çalıştığınız Office ürününü listede bulun ve seçin.
-
Değiştir’e dokunun veya tıklayın ve Çevrimiçi Onarım’ı seçin.
7. Office’i kaldırıp yeniden yükleyin
Kolay düzeltme aracını kullanarak Office’i tamamen kaldırın ve yeniden yüklemeyi deneyin.
İpucu: HP 4500 veya HP 8500 OfficeJet yazıcı kullanıyor ve Office yüklemeye mi çalşıyorsunuz? Bu durumda Office’i yeniden yüklemeye başlamadan önce biriktirici hizmetini durdurun.
-
Office’i kaldırmak için bu kolay düzeltme düğmesine tıklayın.
-
Nasıl kaydedebileceğinizi ve kolay düzeltmeyi kullanabileceğinizi gösteren kalan adımlar için, aşağıdaki açılan listeden tarayıcınızı seçin:
-
O15CTRRemove.diagcab dosyasını açmak için tarayıcı penceresinin alt kısmındaki Aç’ı seçin.
Dosya otomatik olarak açılmazsa, Kaydet > Klasörü Aç’ı seçin ve sonra dosyaya ("O15CTRRemove" ile başlayan dosya) tıklayarak kolay düzeltme aracını çalıştırın.
-
Microsoft Office’i Kaldırma sihirbazı başlatılır. Sonraki seçeneğini belirleyin ve istemleri izleyin.
-
Kaldırma başarılı ekranını gördüğünüzde değişikliklerin uygulanması için bilgisayarınızı yeniden başlatma istemlerini izleyin. İleri'yi seçin.
-
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’i yeniden yüklemeyi deneyin.
Office’i yeniden yüklemek için, yüklemek istediğiniz sürümü seçin ve ilgili adımları izleyin.
-
Sol alt köşeden o15CTRRemove dosyasını seçin ve açılan listeden Klasörde göster’i seçin.
Kolay düzeltme aracını çalıştırmak için, indirilen o15CTRRemove dosyasına çift tıklayın.
-
Microsoft Office’i Kaldırma sihirbazı başlatılır. Sonraki seçeneğini belirleyin ve istemleri izleyin.
-
Kaldırma başarılı ekranını gördüğünüzde değişikliklerin uygulanması için bilgisayarınızı yeniden başlatma istemlerini izleyin. İleri'yi seçin.
-
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’i yeniden yüklemeyi deneyin.
Office’i yeniden yüklemek için, yüklemek istediğiniz sürümü seçin ve ilgili adımları izleyin.
-
Dosyayı Kaydet’i seçip Tamam’a tıklayın.
Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki Tüm indirmeleri göster’i seçin. Kitaplıkta, İndirmeler > O15CTRRemove.diagcab seçeneğini belirleyip klasör simgesini seçin. O15CTRRemove.diagcab dosyasına çift tıklayın.
-
Microsoft Office’i Kaldırma sihirbazı başlatılır. Sonraki seçeneğini belirleyin ve istemleri izleyin.
-
Kaldırma başarılı ekranını gördüğünüzde değişikliklerin uygulanması için bilgisayarınızı yeniden başlatma istemlerini izleyin. İleri'yi seçin.
-
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’i yeniden yüklemeyi deneyin.
Office’i yeniden yüklemek için, yüklemek istediğiniz sürümü seçin ve ilgili adımları izleyin.
-
