Office’in yüklenmesi uzun sürüyor

Bağlantınız yavaş gibi görünüyor... veya Office’in yüklenmesi çok üzün sürüyor hata iletilerini alıyorsanız ya da yükleme donmuş gibi görünüyorsa, yüklemeyi iptal etmek ve aşağıdaki çözümlerden bazılarını denemek isteyebilirsiniz.

Aşağıdaki çözümleri deneyin

Office’i bir Mac’e yüklemeye mi çalışıyorsunuz?   Mac’te Office yüklemeye çalışıyorsanız, Mac için Office’i kaldırma başlığındaki adımları izleyip Office yüklemesini yeniden başlatın.

Office'i bir kişisel bilgisayara yüklüyorsanız (masaüstü, dizüstü veya 2'si 1 arada) şu çözümleri listelenen sırayla deneyin.

1. Office %90’da takılıyor veya donuyor mu?

Office yüklemeniz, aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi %90 işaretinde yanıt vermemeye başlıyor ve donuyorsa, bunun nedeni Windows Installer’ın meşgul olması olabilir. Olası çözüm için bkz. Office %90’da yanıt vermemeye başlıyor.

İletişim kutusu, Office yüklemesini %90’da takılmış gösteriyor

2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’in yüklü olup olmadığını kontrol edin

Office yüklemesi tamamlanmış olabilir. Bu nedenle, bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra Office’in yüklenip yüklenmediğini görmek için Windows 10, Windows 8 veya Windows 7’de Office uygulamalarını bulamıyor musunuz? konusuna gidin.

3. Kablolu bağlantı kullanın

Office yüklenmediyse kablolu bir bağlantıya geçiş yaparak yeniden yüklemeyi deneyin. Kablolu bağlantı genellikle kablosuz bağlantıdan daha hızlı olduğundan bu işlem, yüklemeyi hızlandırmaya yardımcı olabilir. Sonra Office yüklemesini yeniden başlatın.

4. İnternet bağlantınız yavaşsa, Office'i çevrimdışı yükleyiciyi kullanarak yükleyin

Office çevrimdışı yükleyicisi, Office yüklemesi sırasında ortaya çıkabilecek ara sunucu, güvenlik duvarı, virüsten koruma veya İnternet bağlantısı sorunlarını atlamanıza yardımcı olabilir.

Office’nın çevrimdışı sürümünü yüklemeye ilişkin adımlar için Office çevrimdışı yükleyicisini kullanma makalesine gidin ve Office sürümünüze uygun sekmeyi seçin.

Office yüklenmiyorsa aşağıdaki seçenekleri deneyin.

5. Virüsten koruma yazılımını geçici olarak kapatın

Virüsten koruma yazılımınızı kapatma hakkında ek bilgi için virüsten koruma yazılımınızın üretici web sitesine bakın. Virüsten koruma yazılımınızı kaldırmayı da deneyebilirsiniz. Office yüklemesi tamamlandıktan sonra virüsten koruma yazılımınızı yeniden yüklemeyi ve yazılımı devre dışı bıraktıysanız tekrar açmayı unutmayın.

Kullandığınız virüsten koruma yazılımının hangisi olduğundan emin değilseniz, virüsten koruma yazılımınızın adını Denetim Masası’na gidip aşağıdaki yönergeleri izleyerek bulabilirsiniz.

İpucu: Windows 10 varsayılan virüsten koruma yazılımı olan Windows Defender’ı içerir. Bunu kullandığınızı görürseniz Başlat düğmesi > Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik bölümüne giderek sol tarafta Windows Defender’ı seçin. Düğmeyi Kapalı konuma getirin. Düğmeyi tekrar Açık konuma getirmeyi unutmayın.

  1. Başlangıç Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlat düğmesi menüsündeki arama kutusuna Denetim Masası yazın ve arama sonuçlarında Denetim Masası’nı seçin.

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > Güvenlik ve Bakım yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.

    • Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde Güvenlik ve Bakım’ı, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.

Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.

  1. Denetim Masası’na gitmek için Başlat düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlat düğmesi (sol alt köşede) sağ tıklayın ve Denetim Masası’nı seçin.

    Windows logo tuşuyla X tuşuna basıldıktan sonra görülen seçenekler ve komutlar listesi

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > İşlem Merkezi yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.

    • Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde İşlem Merkezi’ni, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.

Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.

  1. Denetim Masası’na gitmek için Başlat düğmesini Windows 7 Başlat düğmesi (sol alt köşede) ve Denetim Masası’nı seçin.

  2. Aşağıdakilerden birini yapın:

    • Kategori görünümünde Sistem ve Güvenlik > İşlem Merkezi yolunu izleyip Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku seçin.

    • Büyük simgeler veya Küçük simgeler görünümünde İşlem Merkezi’ni, sonra da Güvenlik seçeneğinin yanındaki aşağı oku belirtin.

Windows, virüsten koruma yazılımınızı algılayabilirse, yazılım Virüs koruması başlığı altında listelenir.

6. Denetim Masası’ndan çevrimiçi onarımı çalıştırın

  1. Denetim Masası'nı açın ve Programlar ve Özellikler'i seçin.

  2. Program ekle veya kaldır penceresinde, yüklemeye çalıştığınız Office ürününü listede bulun ve seçin.

  3. Değiştir’e dokunun veya tıklayın ve Çevrimiçi Onarım’ı seçin.

7. Office’i kaldırıp yeniden yükleyin

Kolay düzeltme aracını kullanarak Office’i tamamen kaldırın ve yeniden yüklemeyi deneyin.

İpucu: HP 4500 veya HP 8500 OfficeJet yazıcı kullanıyor ve Office yüklemeye mi çalşıyorsunuz? Bu durumda Office’i yeniden yüklemeye başlamadan önce biriktirici hizmetini durdurun.

  1. Office'i kaldırma desteği aracını indirip yüklemek için aşağıdaki düğmeye tıklayın. (Bu araç Project veya Visio gibi tek başına uygulamaları kaldırmaz. Tek başına uygulamalar için, uygulamayı Denetim Masası’nı kullanarak kaldırın.)

    Otomatik düzeltmenin kullanılabilir olduğunu gösteren kolay düzeltme indirme düğmesi
  2. Tarayıcınıza göre kaldırma desteği aracını indirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

    İpucu: Aracın indirilmesi ve yüklenmesi birkaç dakika sürebilir. Yüklemeyi tamamladıktan sonra Office'i Ürünlerini Kaldırma penceresi açılır.

    Edge veya Internet Explorer

    Tarayıcı penceresinin en altında Çalıştır’ı seçerek SetupProd_OffScrub.exe dosyasını başlatın.

    Microsoft Edge’de veya Internet Explorer web tarayıcısında Destek Yardımcısı indirme dosyası nerede bulunur ve açılır?

    Chrome

    Sol alt köşede SetupProd_OffScrub.exe dosyasına sağ tıklayın ve ’ı seçin.

    Chrome web tarayıcısında Destek Yardımcısı indirme dosyası nerede bulunur ve açılır?

    Firefox

    Açılan pencerede Dosyayı Kaydet’i seçin.

    Ardından FireFox tarayıcı penceresinin sağ üstünden indirmeler okunu seçin ve sonra SetupProd_OffScrub.exe dosyasını seçin.

    Chrome web tarayıcısında Destek Yardımcısı indirme dosyası nerede bulunur ve açılır?
  3. Kaldırmak istediğiniz sürümü ve sonra Sonraki’yi seçin.

  4. Kalan ekranları izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

    Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra kaldırma aracı otomatik olarak yeniden açılarak kaldırma işleminin son adımını tamamlar. Kalan yönlendirmeleri izleyin.

  5. Yüklemek veya kaldırmak istediğiniz Office sürümü için adımları seçin. Kaldırma aracını kapatın.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×