Office ile ürün anahtarlarını kullanma

Microsoft hesabınız, Office'i etkinleştirmek ve yeniden yüklemek gibi birçok görevde Office ürün anahtarınızın yerini alır. Office ürün anahtarına ihtiyacınız olup olmadığını ve anahtarınız varsa bununla ne yapacağınızı öğrenmek için aşağıdaki bölümleri inceleyebilirsiniz.

Office'i yeni satın aldım. Ürün anahtarımı nereye gireceğim?

Eğer hiç kullanılmamış, yeni bir ürün anahtarı aldıysanız

Yeni, hiç kullanılmamış bir ürün anahtarınız varsa, www.office.com/setup adresine gidin ve ekrandaki yönergeleri takip edin.

Office.com/setup hakkında yardım alın

Ürün anahtarı hataları ile ilgili yardım alın

 Microsoft hesabınızla oturum açma ya da bir hesap oluşturma

Office’i Microsoft Store'dan satın aldıysanız

Office'i Microsoft Store'dan satın aldıysanız, ürün anahtarınızı buraya girebilirsiniz.

  1. www.microsoftstore.com adresine gidin. Sağ üst köşede Oturum aç’a tıklayıp Office'i satın alırken kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

  2. Oturum açtıktan sonra sağ üst köşeden adınızı seçin ve sonra Sipariş Geçmişi’ni seçin.

  3. Ürün anahtarınızı görmek için tek seferlik satın aldığınız Office veya tek başına Office uygulamasına ilişkin işlemi bulun ve Office’i Yükle’ye tıklayın. (Bu işlem Office’i yüklemez.)

  4. Ürün anahtarının görüntülendiği pencerede Office’i Yükle’yi yeniden seçin.

  5. Merhaba. Office'inizi ayarlayalım sayfasında, ürün anahtarınızı Microsoft hesabınızla ilişkilendirmek ve yükleme işlemini başlatmak için bilgi istemlerini izleyin.

Microsoft Store'da Sipariş Geçmişi sayfasını gösterir

Office'i Microsoft HUP aracılığıyla satın aldıysanız

Office 2016'yı işvereninizin Microsoft HUP avantajıyla yüklüyorsanız, ürün anahtarınızı Office'i yükledikten sonra girersiniz.

  1. Word gibi bir Office uygulamasını başlatın.

  2. Office'i ayarlamak için oturum açın ekranında Oturum açmak veya hesap oluşturmak istemiyorum'u seçin (bu, pencerenin alt kısmında küçük bir bağlantıdır).

  3. Office'i etkinleştirmek için Microsoft HUP ürün anahtarınızı girin.

    Yardım için bkz. Microsoft HUP aracılığıyla Office’i yükleme veya yeniden yükleme

Microsoft HUP ürün anahtarınızı girmek için tıkladığınız bağlantıyı gösterir

Yeni Windows 10 bilgisayarım Office ile birlikte geldi, ancak ürün anahtarını bulamıyorum

Office'i deneme, satın alma veya etkinleştirme seçeneklerinin yer aldığı bir Başlayalım ekranı görüyorsanız bu, yeni bilgisayarınızda Office'in 1 aylık Office 365 Ev deneme sürümü olarak yüklü olduğu anlamına gelir. Office ürün anahtarı kartı için ödeme yapmadıysanız, bilgisayar üreticinizden ürün anahtarı almazsınız. Bunun yerine, Office 365 Ev'in deneme sürümünü başlatabilir veya Office satın alabilirsiniz.

Bu cihazda Office olduğunu sanıyordum

Bu cihazda Office 365 deneme sürümünün bulunduğunu belirten "Başlayalım" ekranını gösterir

Yeni Windows 10 bilgisayarınızı bir Office ürünü dahil olacak şekilde satın aldıysanız, Windows 10’u etkinleştirdiğinizde bilgisayarınıza dijital bir ürün anahtarı iletilir. Basılı bir ürün anahtarı almazsınız. Bunun yerine, Word'ü (veya herhangi bir Office uygulamasını) başlattığınızda aşağıdakine benzer bir ileti görürsünüz.

Yeni bir bilgisayarda satın alınan veya ücretsiz teklifle sunulan Office’i etkinleştirme konusunda yardım alın

Bu cihazda Office'in bulunduğunu belirten "Office'i etkinleştirelim" ekranını gösterir

Bir ürün anahtarı kartı satın aldım ama üzerinde anahtar yok

Bir Office ürün anahtarı kartı satın aldıysanız, ürün anahtarınızı görebilmek için gümüş renkli bir yaldız kaplamayı dikkatle kazımanız gerekebilir. Yaldız kaplamayı kazırken anahtar zarar görürse bkz. Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü.

İpucu: Ürün anahtarı kartında barkodlar veya başka harf ve sayı grupları da bulunabilir, ancak ürün anahtarı her zaman XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX biçiminde gösterilir.

Office ürün anahtarını ortaya çıkarmak için yaldız kaplamayı kazıyın

Office benden ürün anahtarı istiyor

Office'i ve Project, Visio, Word, Excel ve Outlook gibi tek tek satın alınan Office uygulamalarını yüklemek ve etkinleştirmek için ürün anahtarınızın yerine Microsoft hesabınızı kullanın.

Office'i yüklemek için oturum açın

Office’i nereden yükleyeceğinizi unutmamak için aşağıdaki siteye yer işareti ekleyin.

Microsoft hesabı, Hizmetler ve abonelikler sayfası

Office’i etkinleştirmek için oturum açın

Bir Office uygulaması ürünü etkinleştirmenizi isterse, ürün anahtarını kullanmak yerine Microsoft hesabınızla oturum açın.

Doğru Microsoft hesabını kullanın

Office'i satın alırken kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.

Office ile kullandığınız hesabı bulun

Not: Office 365 aboneliğinizi yenilemek veya deneme sürümünüzü satın almak için yeni ve kullanılmamış bir Office 365 ürün anahtarı kartı satın aldıysanız, Office sizden istediğinde bu ürün anahtarını girebilirsiniz. Ürün anahtarını www.office.com/setup adresinde de girebilirsiniz.

Oturum açmak dışında bir işlem yapmanızın gerekeceği birkaç özel durum vardır:

  • Office'i işvereninizin Microsoft HUP avantajıyla satın aldıysanız, bilgisayarda Office'i yüklemek için ürün anahtarınıza ihtiyacınız vardır. Ürün anahtarınızı çevrimiçi ortamda bulmak için, bkz. Microsoft HUP ürün anahtarınızı alma.

  • İş yerinde Office Professional Plus’ın toplu lisanslı bir sürümünü kullanıyorsanız, ürün anahtarı için yöneticinize başvurun.

  • Office uygulamasında ABONELİK SÜRESİ DOLDU ifadesini gösteren sarı veya kırmızı bir başlık görüyorsanız, Office’i kullanmaya devam etmek için Office 365 aboneliğinizi yenilemeniz gerekir. Yardım için bkz. Ev için Office 365’i yenileme.

  • Office yeni cihazınızla önceden yüklenmiş olarak geldiyse ve Office uygulamanızda ÜRÜN BİLDİRİMİ <app> uygulaması etkinleştirilmediğinden, çoğu özelliği devre dışı bırakıldı ifadesini gösteren sarı veya kırmızı bir başlık görüyorsanız, yeni bir Office 365 Ev deneme sürümünü başlatmanız, Office ile ilişkilendirilmiş Microsoft hesabıyla oturum açmanız ya da Office'i satın almanız gerekir. Yardım için Office'i etkinleştirme bölümüne bakın.

  • Office Professional Plus’ı çevrimiçi satın aldıysanız Ürün anahtarı satın alabilir miyim? konusuna veya ürün anahtarınız çalışmıyorsa Office ürün anahtarım çalışmıyor konusuna bakın.

Office’i yeniden yüklemek için ürün anahtarına ihtiyacım var mı?

Hayır, yok. Microsoft hesabı, Hizmetler ve abonelikler sayfası'na gidip Office'i satın alırken kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açmanız yeterlidir. Microsoft hesabınızı veya parolanızı hatırlamıyorsanız size yardımcı olabiliriz.

Not: Microsoft HUP aracılığıyla Office'yi yeniden yüklemek için ürün anahtarına ihtiyacınız vardır. Yardım için bkz. Microsoft HUP aracılığıyla Office’yi kurmak veya yeniden yüklemek.

Ürün anahtarımı değiştirebilir miyim?

Evet, Office Ev ve İş'in, Office Ev ve Öğrenci'nin, Office Profesyonel'in ve tek tek satın alınan Office uygulamalarının ürün anahtarını değiştirebilirsiniz. Bu konu hakkında bilgi edinmek için Office ürün anahtarınızı değiştirme bölümüne bakın.

Office'in farklı bir sürümünü satın alırsanız, Office lisansınızda geçiş yapabilirsiniz. Örneğin, Office Ev ve İş varsa ve Office 365'e abone olmaya karar verdiyseniz, varolan Office Ev ve İş yüklemenizden Office 365'e geçiş yapabilirsiniz. Bilgi edinmek için Office lisansınızda geçiş yapma konusuna bakın.

Ürün anahtarımı Office’te görebilir miyim?

Hayır. Güvenlik nedeniyle, Office’in içinde ürün anahtarının tamamı görüntülenemez.

Bunun yerine, Office 365, Office 2019 ve Office 2016’da Office’in bağlı olduğu Microsoft hesabını görüntüleyebilirsiniz. Bu hesap, ürün anahtarınız yerine geçer ve Office’i Microsoft hesabınız, Hizmetler ve abonelikler sayfasından yeniden yüklemek ve Office'i etkinleştirmek için kullanılabilir.

Office’in ait olduğu Microsoft hesabını görüntülemek için Word’de (veya herhangi başka bir Office uygulamasında) bir belge açın ve Dosya > Hesap bölümüne gidin. Ürün adının altındaki Sahibi alanından sonra gösterilen e-posta adresine bakın.

Office’le ilişkilendirilmiş olan e-posta hesabını gösterir.

Ürün anahtarımı çevrimiçi olarak görebilir miyim?


Office 365 veya Office Ev ve Öğrenci satın aldıysanız

Office 365 ürün anahtarınız çevrimiçi görüntülenmez. Office 365 sizden bir ürün anahtarı istiyorsa, Office 365'i satın alıp indirmek için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açabilirsiniz.


Office Ev ve İş, Office Profesyonel ve tek başına Office uygulamaları satın aldıysanız

Tek seferlik Office’in ve tek başına Office uygulamalarının satın alımlarına ilişkin ürün anahtarlarını Hizmetler ve abonelikler’de bulabilirsiniz. Ancak bu ürünleri tekrar yüklemek veya etkinleştirmek için ürün anahtarı gerekmez. Bu ürünler ürün anahtarı istiyorsa, Office’i satın alırken ve indirirken kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açabilirsiniz.

Yine de ürün anahtarınızı görüntülemek isterseniz:

  1. Hizmetler ve abonelikler’e gidin ve istenirse oturum açın.

  2. Ürün anahtarını görüntüle’yi seçin. Bu ürün anahtarının, aynı satın almaya ilişkin Office ürün anahtarı kartında veya Microsoft Store’da gösterilen ürün anahtarından farklı olacağını unutmayın. Bu normaldir.

Office'i Microsoft HUP aracılığıyla satın aldıysanız

Office'i işvereninizin Microsoft HUP avantajıyla satın aldıysanız, ürün anahtarınızı çevrimiçi ortamda Sipariş Ayrıntıları sayfanızda da görüntüleyebilirsiniz. Yardım için bkz. Microsoft HUP ürün anahtarınızı alma.

Evde Kullanım Programında bulunan Sipariş Ayrıntıları’ndaki Yükle düğmesini gösterir.

Microsoft Store'da anahtarımı görebilir miyim?

Ayrıca Microsoft Mağazası’ndan Office Ev ve Öğrenci, Office Ev ve İş, Office Profesyonel veya tek başına Office uygulamaları satın aldıysanız ve henüz yüklemediyseniz, Microsoft Mağazası’nda bu ürünleri yükleyebilir ve anahtarlarını görüntüleyebilirsiniz.

Ürün anahtarınızı Microsoft Mağazası’nda görüntülemek için:

  1. www.microsoftstore.com adresine gidin. Sağ üst köşede Oturum aç’a tıklayıp Office'i satın alırken kullandığınız kullanıcı kimliğini ve parolayı girin.

  2. Oturum açtıktan sonra sağ üst köşeden adınızı seçin ve sonra Sipariş Geçmişi’ni seçin.

  3. Ürün anahtarınızı görmek için, satın aldığınız tek seferlik Office veya tek başına Office uygulamasına ilişkin işlemi bulun ve Office’i Yükle’ye tıklayın (Bu işlem Office’i yüklemez). Bu ürün anahtarının Hizmetler ve abonelikler’de gösterilen ürün anahtarından farklı olacağını unutmayın. Bu normaldir.

Microsoft Store'da Sipariş Geçmişi sayfasını gösterir

Ürün anahtarlarım eşleşmiyor

Bu normaldir. Hizmetler ve abonelikler’de gösterilen Office ürün anahtarı, her zaman ürün anahtarı kartında veya e-posta bilgisinde gösterilen ürün anahtarından farklı olur. İkisinde de aynı biçim kullanılır, ancak bunlar farklı türde anahtarlardır.

Ürün anahtarı satın alabilir miyim?

Ne yapmak istediğinize bağlıdır.

  • Yeni bir Office kopyası satın almak veya yeni bir Office 365 aboneliği başlatmak için, bir perakende satıcıdan Office ürün anahtarı kartı satın alabilirsiniz. Microsoft hesabınızı ayarlayıp Office’i yüklemek için www.office.com/setup adresinden anahtarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca, www.microsoftstore.com adresine giderek doğrudan Microsoft Store'dan dijital bir indirme de satın alabilirsiniz. Tek seferlik Office'i veya tek başına Office uygulamalarını satın alırsanız bir ürün anahtarı alırsınız. Ancak Office 365 için ürün anahtarı gerekmez ve verilmez.

  • Office 365 aboneliğinizi yenilemek için, bir perakende satış mağazasından Office 365 ürün anahtarı kartı satın alıp bu anahtarı www.office.com/setup adresinde kullanabilirsiniz. Ayrıca, www.office.com/renew adresinde ürün anahtarına ihtiyaç duymadan aboneliğinizi çevrimiçi olarak yenileyebilirsiniz.

  • Office sizden ürün anahtarı isterse ve Office’i etkinleştirmek için ürün anahtarı satın almak istiyorsanız, mevcut Office sürümünüzü kaldırmanız ve ardından Microsoft Mağazası’ndan yeni bir Office sürümü satın alıp yüklemeniz daha iyi olabilir. Böylece Office’in başarıyla etkinleştirileceğinden emin olabilirsiniz.

    Aşağıdaki Office’i satın alın bağlantısına tıklayarak fiyatlarla seçenekleri karşılaştırabilir ve Office’i satın alabilirsiniz.

    Office'i satın alma bağlantısı

Office ürün anahtarlarını başka bir yerden satın almayı düşünüyorsanız, orijinal Microsoft yazılımı satın aldığınızdan emin olmak için güvenli alışveriş ipuçlarımızı gözden geçirmenizi öneririz. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın almayı düşünüyorsanız Ayrı Satılan Ürün Anahtarlarına Dikkat Edin başlıklı ipucunu mutlaka okuyun. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın alırsanız ve bu anahtar çalışmazsa veya çalışmayı durdurursa bkz. Office ürün anahtarım çalışmıyor.

Ürün anahtarım kayboldu veya zarar gördü

Ürün anahtarınız kaybolduysa veya zarar gördüyse ancak geçerli bir satın alma belgeniz varsa, Microsoft destek birimi ürün anahtarınızı değiştirebilir veya size başka seçenekler sunabilir. Yardım için Microsoft destek birimine başvurun.

Ürün anahtarının kaybolduğunu, çalındığını veya yerini bilmediğinizi düşünüyor ve Office'in daha yeni bir sürümünü satın almak istiyorsanız, aşağıdaki Office’i satın alın bağlantısına tıklayarak fiyatlarla seçenekleri karşılaştırabilir ve Office’i satın alabilirsiniz.

Office'i satın alma bağlantısı

Office’i başka bir yerden satın almayı düşünüyorsanız, orijinal Microsoft yazılımı satın aldığınızdan emin olmak için güvenli alışveriş ipuçlarımızı gözden geçirmenizi öneririz. Çevrimiçi olarak bir ürün anahtarı satın almayı düşünüyorsanız Ayrı Satılan Ürün Anahtarlarına Dikkat Edin başlıklı ipucunu mutlaka okuyun.

Office ürün anahtarım çalışmıyor

Office.com/setup adresinde ürün anahtarı kullandığınızda bir hata iletisi alıyorsanız bkz. Office.com/setup adresinde ürün anahtarı hatalarıyla ilgili yardım alma.

Office ürün anahtarınız çalışmazsa veya çalışmayı durdurduysa, satıcınız ile irtibata geçerek geri ödeme istemelisiniz. Yazılımdan ayrı olarak bir ürün anahtarı satın aldıysanız, ürün anahtarının çalıntı olması veya başka türlü bir dolandırıcılık ile edinilmiş olması ve bu nedenle kullanımının engellenmiş olması oldukça mümkündür. Ne yazık ki çalınmış, zorla temin edilmiş veya yetkisiz Microsoft ürünlerini satışa sunan dürüst olmayan birçok satıcı var. Bazen bu ürün anahtarları, Microsoft yazılımı için bir indirme bağlantısı ile birlikte sahte etiketlere veya kartlara basılıyor. Bazen de promosyon medyası, özgün ekipman üreticisi yazılımı veya Microsoft programlarına özgü diğer medyalar gibi yeniden satılma yetkisi bulunmayan yazılım medyaları ile dağıtılıyorlar.

Ürün anahtarım hakkında destek birimine başvurma

Bu makaledeki yönergeleri izlediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa, Microsoft desteği sayfamızı ziyaret edin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×