Office’i yüklerken hata kodu 30102-11, 30102-13, 30103-11 veya 30103-13

Bir işletim sistemi hatası varsa veya disk alanınızda yer azalıyorsa bu hatalarla karşılaşabilirsiniz. İşte sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç yöntem. Öncelikle en olası çözümleri listeledik. Bu nedenle listelenen sıraya göre denemeniz önerilir.

Office’i yüklerken gösterilen hata kodu 30102-11

1 - Disk alanınızı temizleme

2 - Cihazınızı yeniden başlatın ve Office’i yüklemeyi yeniden deneyin

Yüklemek istediğiniz sürüme ilişkin adımları seçin.

SÜRÜM

YÜKLEME ADIMLARI

Office 365

Office 2019


PC’nize Office’i indirme ve yükleme veya yeniden yükleme

Office 2016

Office 2013


Office 2016’yı veya Office 2013’ü indirme ve yükleme veya yeniden yükleme.

3 - En son Windows güncelleştirmelerini yüklediğinizi doğrulayın

Bilgisayarınızı güncelleştirme makalesindeki adımları izleyin.

4 - Sistem dosyası denetleyicisi aracını çalıştırarak eksik veya bozuk sistem dosyalarını onarın

Sistem dosyası denetleyicisi aracı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Eksik veya bozuk sistem dosyalarını onarmak için Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını kullanma.

Aşağıdan işletim sisteminizi seçin.

  1. Başlat’a sağ tıklayın ve ardından Komut İstemi (Yönetici)’ni seçin.

  2. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın.

    sfc/scannow

  3. Sistem taraması tamamlandığında, Office’i yüklemeyi yeniden deneyin.

  1. Ekranın sağ kenarından çekip Ara'ya dokunun. (Fare kullanıyorsanız ekranın sağ üst köşesine gidip işaretçiyi aşağı doğru kaydırın ve Ara'yı tıklatın.)

  2. Arama kutusuna komut istemi yazın.

  3. Sonuç listesinde, Komut İstemi’ni aşağı doğru çekin veya sağ tıklayın ve ardından Yönetici olarak çalıştır’a dokunun veya tıklayın.

  4. Yönetici: Komut İstemi penceresinde, aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Sistem taraması tamamlandığında, Office’i yüklemeyi yeniden deneyin.

  1. Başlat > Tüm Programlar > Donatılar’a tıklayın, ardından Komut İstemi’ne sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır’ı seçin.

  2. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın.

    sfc/scannow

  3. Sistem taraması tamamlandığında, Office’i yüklemeyi yeniden deneyin.

5 - Windows’u yenileyin (Windows 10, 8.1)\Yerinde yükseltme (yeniden yükleme) yapın (Windows 7)

  1. Başlat düğmesini (sol alt köşede) seçin ve ardından Ayarlar’ı seçin.

  2. Güncelleştirme ve güvenlik > Kurtarma’yı seçin.

  3. Bu PC’yi sıfırlayın başlığının altında Başlayın’ı seçin.

  4. Dosyalarımı sakla’yı seçin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×