Office 365’te kullanıcı adı ve e-posta değiştirme

Son güncelleştirme 23 Şubat 2018

Evlenme veya soyadı değişikliği gibi durumlarda, kişilerin Office 365 e-posta adresini ve görünen adını değiştirmeniz gerekebilir.

Kullanıcının e-posta adresini değiştirme

Bu adımları gerçekleştirmek için Office 365 genel yöneticisi olmanız gerekir.

  1. Office 365 yönetim merkezi üzerinde Etkin Kullanıcılar sayfasına gidin veya Kullanıcılar > Etkin kullanıcılar’ı seçin.

    Office 365 Germany kullanıyorsanız bu Etkin kullanıcılar sayfasına gidin.

    21Vianet tarafından sağlanan Office 365 kullanıyorsanız bu Etkin kullanıcılar sayfasına gidin.

  2. Etkin Kullanıcılar sayfasında, düzenlemek istediğiniz kullanıcı adını seçin.

  3. Sağ taraftaki Kullanıcı Adı / E-posta Diğer Adları satırında Düzenle’ye tıklayın.

  4. Diğer adlar kutusunda yeni e-posta adresinin ilk kısmını yazın. Kendi etki alanınızı Office 365‘e eklediyseniz açılan menüden yeni e-posta adresinin etki alanı adını seçebilirsiniz. Ardından, Ekle’yi seçin.

    ÖNEMLİ:

    • 'EmailAddresses' parametre adıyla eşleşen bir parametre bulunamadı” hata iletisini almanız, Office 365’in kiracınızı veya özel etki alanınızı (yakın zamanda bir özel etki alanı eklediyseniz) ayarlamayı tamamlamasının biraz uzun sürdüğü anlamına gelir. Ayarlama işleminin tamamlanması 4 saat kadar sürebilir. Biraz bekleyerek ayarlama işleminin bitmesi için zaman tanıyın ve sonra yeniden deneyin. Sorun devam ederse sizin için tam eşitleme gerçekleştirecek olan Destek ekibini arayın.

    • "Üzgünüz, kullanıcı düzenlenemedi. Kullanıcı bilgilerini gözden geçirin ve yeniden deneyin." hata iletisini almanız, Office 365 genel yöneticisi olmadığınız ve kullanıcının adını değiştirme izinlerinizin olmadığı anlamına gelir.

    Birincil e-posta adresini ve eklenecek yeni diğer adı gösteren E-posta adreslerini ve kullanıcı adını düzenle bölmesi.

  5. Bir kullanıcı için birincil olarak ayarlamak istediğiniz e-posta adresinde Birincil Olarak Ayarla’yı seçin.

    ÖNEMLİ: Office 365’i GoDaddy veya yönetim konsolu sağlayan başka bir iş ortağı hizmeti aracılığıyla satın aldıysanız Birincil Olarak Ayarla seçeneğini göremezsiniz. Bunun yerine birincil diğer adı ayarlamak için GoDaddy'nin / iş ortağının yönetim konsolunda oturum açın.

    Ayrıca bu seçeneği görebilmeniz için Office 365 genel yöneticisi olmalısınız. Seçeneğini görmüyorsanız, kullanıcının adını ve birincil e-posta adresini değiştirme izinleriniz yok demektir.

    Birincil e-posta adresini ve birincil e-posta adresi olarak ayarlanabilecek diğer adı gösteren E-posta adreslerini ve kullanıcı adını düzenle bölmesi.

  6. İlgili kişinin oturum açma bilgilerini değiştirmek üzere olduğunuzu belirten, sarı renkli büyük bir uyarı görürsünüz. Kaydet’i ve sonra Kapat’ı seçin.

  7. Kullanıcıya aşağıdaki bilgileri verin:

    • Yeni kullanıcı adı. Office 365 uygulamasında oturum açmak için bu bilgiye ihtiyaçları olacaktır.

    • Skype Kurumsal Çevrimiçi uygulamasını kullanıyorlarsa düzenledikleri tüm Skype Kurumsal Çevrimiçi toplantılarını yeniden planlamaları ve dış kişilerden, eski kişi bilgilerini güncelleştirmelerini istemeleri gerekeceğini belirtin.

    • Parolaları da değiştiyse yeni parolalarını mobil cihazlarına girmelerinin isteneceğini ve girmemeleri durumunda parolanın eşitlenmeyeceğini belirtin.

Kullanıcının görünen adını değiştirme

  1. Kişinin görünen adının yanında, Düzenle’yi seçin.

    Görüntü adı satırının yakından görünüşü ve Düzenle düğmesine işaret eden bir el.

  2. Kişinin yeni adını girdikten sonra Kaydet’i seçin.

    "Üzgünüz, kullanıcı düzenlenemedi. Kullanıcı bilgilerini gözden geçirin ve yeniden deneyin." hata iletisini almanız, Office 365 genel yöneticisi olmadığınız ve kullanıcının adını değiştirme izinlerinizin olmadığı anlamına gelir.

    Yeni bir ad, soyadı veya görüntü adı yazabileceğiniz kişiyi düzenle bölmesi.

"'EmailAddresses' parametre adıyla eşleşen bir parametre bulunamadı" hatasını mı aldınız?

'EmailAddresses' parametre adıyla eşleşen bir parametre bulunamadı” hata iletisini almanız, Office 365’in kiracınızı veya özel etki alanınızı (yakın zamanda bir özel etki alanı eklediyseniz) ayarlamayı tamamlamasının biraz uzun sürdüğü anlamına gelir. Ayarlama işleminin tamamlanması 4 saat kadar sürebilir. Biraz bekleyerek ayarlama işleminin bitmesi için zaman tanıyın ve sonra yeniden deneyin. Sorun devam ederse sizin için tam eşitleme gerçekleştirecek olan Destek ekibini arayın.

"Üzgünüz, kullanıcı düzenlenemedi. Kullanıcı bilgilerini gözden geçirin ve yeniden deneyin" hatasını mı aldınız?

"Üzgünüz, kullanıcı düzenlenemedi. Kullanıcı bilgilerini gözden geçirin ve yeniden deneyin." hata iletisini almanız, Office 365 genel yöneticisi olmadığınız ve kullanıcının adını değiştirme izinlerinizin olmadığı anlamına gelir. İşletmenizdeki Office 365 genel yöneticisini bulun ve ondan değişikliği yapmasını isteyin.

E-posta adreslerini değiştirme veya ekleme hakkında daha fazla bilgi

Kullanıcının önceki birincil e-posta adresi, ek e-posta adresi olarak tutulur. Eski e-posta adresini kesinlikle kaldırmamanızı öneririz.

Bazı kişiler eski e-posta adresine e-posta göndermeye devam edebilir ve adresi silmeniz durumunda NDR hataları oluşabilir. Office 365, eski adresi otomatik olarak yeni adrese yönlendirir. Ayrıca, eski SMTP e-posta adreslerini yeniden kullanmayın ve yeni hesaplara uygulamayın. Bu da NDR hatasına veya postaların istenmeyen posta kutusuna gitmesine neden olabilir.

Bu değişikliğin tüm hizmetlerde geçerli olması 24 saate kadar sürebilir. Değişiklik uygulandıktan sonra kullanıcının güncelleştirilmiş kullanıcı adıyla Outlook, Skype Kurumsal ve SharePoint‘te oturum açması gerekir. Bu nedenle kullanıcıyı değişiklikten haberdar etmeyi unutmayın.

Kullanıcı Exchange Online kullanıyorsa veya kullanıcının Office 365 hesabı, kuruluşunuzun şirket içi Exchange ortamına bağlıysa kullanıcı adı ve e-posta adresi değiştirmeye çalıştığınızda şu hatayı görebilirsiniz: “Bu kullanıcı, yerel Active Directory’nizle eşitlenmiş. Bazı ayrıntılar yalnızca yerel Active Directory’niz üzerinden düzenlenebilir.”

Bu hata, Microsoft Çevrimiçi E-posta Yönlendirme Adresi (MOERA) nedeniyle oluşur. MOERA, kullanıcının Active Directory’deki userPrincipalName özniteliğinden oluşturulur, ilk eşitleme sırasında bulut hesabına otomatik olarak atanır ve oluşturulduktan sonra Office 365’te değiştirilemez veya kaldırılamaz. Kullanıcı adını Active Directory’de daha sonra değiştirebilirsiniz ancak bu işlem MOERA’yı değiştirmez ve Genel Adres Listesi’nde yeni değiştirilen adı görüntülerken sorun yaşayabilirsiniz.

Bu durumu düzeltmek için, PowerShell için Azure Active Directory ModülündeOffice 365 yönetici kimlik bilgilerinizle oturum açın ve aşağıdaki söz dizimini kullanın:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

İpucu: Böylece kullanıcının userPrincipalName özniteliği değiştirilir ve kullanıcının e-posta adresi etkilenmez. Ancak kullanıcının oturum açma UPN’sinin, birincil SMTP adresiyle eşleşmesi önerilir.

Windows Server 2003 ve önceki sürümlerde Active Directory’de kullanıcı adının nasıl değiştirileceğini öğrenmek için bkz. Kullanıcı hesabını yeniden adlandırma.

İlgili Konular

Yöneticiler: Office 365’te bir veya daha fazla kullanıcının parolasını sıfırlama
Office 365’te kullanıcıya başka bir e-posta adresi ekleme

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×