Office 365 aboneleri için Microsoft Office uygulama sorunları destek seçenekleri

Giriş

Bu makalede, Office 365 aboneleri için Microsoft Office uygulamalarını (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project ve Visio) kullanma konusunda kullanılabilen destek seçenekleri açıklanmaktadır.

Daha Fazla Bilgi

Office 365 teknik desteği

Office 365, teknik destek içerir. Ancak Office 365 aboneliği desteği yalnızca Office 365 ProPlus için yükleme ve etkinleştirme sorunlarını kapsar. 

Office uygulama kullanımıyla ilgili sorun giderme Office 365 aboneliğine dahil değildir. Office uygulaması kullanım sorunlarının bazı örnekleri şunlardır:

  • Microsoft Word 'de üst bilgi veya alt bilgi sorunları.

  • Bir Microsoft PowerPoint sunusuna resim ekleyemez.

  • Microsoft Excel 'de pivot tablosunu kullanma hakkında sorular.

  • Excel elektronik tablosu, Word belgesi veya PowerPoint sunusu gibi belirli bir dosyayı kullandığınızda askıda kalma veya kilitlenme.

  • Belirli bir not defterini açtığınızda Microsoft OneNote kilitleniyor.

Office uygulaması teknik desteği

Office 365 aboneliği kapsamında olmayan Office uygulaması kullanım sorunu için aşağıdaki destek seçenekleri kullanılabilir.

Support.office.com üzerinde Office Yardımı

Office Yardımı ve eğitimi konusundakarşılaştığınız sorunu arayın. Burada, aşağıdaki resimde gösterildiği gibi uygulama adına göre sorunları arayabilirsiniz. Veya, popüler konuları kategoriye göre arayabilirsiniz.

Microsoft Office için destek seçenekleri

Ücretli teknik destek

Forumlar, size ücret ödemeden kullanıcı topluluğu 'ndan ek yardım almak için kullanılabilir. Forumlar genel topluluk tarafından izlendiğinden ve korunduğundan, yanıt süresi değişebilir. Acil yanıt gerekli değilse, forumuna göndermek iyi bir yaklaşımdır.

Bu forumlarda gezinin ve bir gönderi göndermeyi düşünün:

Ücretli Office Geliştirici desteği

Geliştirici desteği için, doğrudan Office geliştirici topluluğu 'nda, yığın taşmasıkonusunda kodunuz hakkında sorular isteyebilirsiniz. Öneriler veya özellik istekleri için, Office geliştiricisi Kullanıcı sesi'ne gidin. Office geliştirme merkezi belgeleri merkezindekiçözümler araştırarak ve yanıtlar için göz atarak kendi kendine yardım sağlanır. 

SharePoint desteği için, GitHub 'Da SharePoint dev 'i açın.

Ücretli teknik destek

Doğrudan bir destek aracısıyla konuşun. Bu seçenek, siz veya şirketiniz için hızlı bir yanıt gerekiyorsa veya ilerleme yapamıyorsanız kullanışlıdır. Bu seçeneğin maliyeti vardır.

Ücretli bir destek isteği oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. İş Için desteğegidin.

  2. Uygun ürünü seçin. Örneğin, Outlook 2016.

  3. Iş desteği listesinde, ürünü nasıl kullanacağınızı karşılayan ekstreyi seçin ve sonra da ileri 'yi seçin.

  4. Olay oluştur ekranında, sorun türü altında Word veya Excel gibi doğru ürünü seçin.

  5. Kategori listesinden ilgili senaryoyu seçin.

  6. İsteği Başlat 'a tıklayın.

  7. Bir destek (ödeme) seçeneği belirleyip devam'ı tıklatın.

  8. Destek durumunu açmak için Web formunu doldurun.

Office için Premier desteğinden yardım alın.

Daha kişiselleştirilmiş yardım istiyorsanız, Office için Premier desteğini kabul edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Premier Supportkonusuna bakın.

Görüşler ve öneriler

Bu UserVoice forumlarından birini kullanarak Microsoft Office ürünleri ve hizmetleri hakkında açıklama göndermek için:
 

NOT: UserVoice, Microsoft ürünleri ve hizmetleri için yorumlarınızı ve fikirlerinizi paylaşmanın harika bir yoludur.


Hala yardıma mı ihtiyacınız var? Microsoft Topluluğu'na gidin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×