Office ürün anahtarı hatalarını ERR_MISSING_PARTNUMBER veya ERR_INVALID_TOKEN

Not:  En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz .

Office.com/Kurulum üzerinde bir ürün anahtarını girdiğinizde, aşağıdaki hata iletilerini görebilirsiniz:

  • "Ne yazık ki, hesabınızı hemen şimdi kuramıyoruz. Ürün anahtarınızı askıda ve daha sonra yeniden deneyin. Bu durumun oluştuğu yeniden, desteğe başvurun." [Hata kodu: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Ne yazık ki bizim veritabanında bu ürün anahtarınızı bulamıyor." [Hata kodu: ERR_INVALID_TOKEN]

Office.com/Kurulum Merkezi'nden olmayan Office'in eski bir sürümünü için ürün anahtarını girdiğinizde bu iletileri görünür. Burada, söz konusu ürün anahtarlarını girebileceğiniz.

Ürün anahtarınız bu sitelerde çalışmıyorsa anahtar, bir toplu lisans anahtarı olabilir. Toplu lisans anahtarları genellikle kuruluşlar tarafından Office Professional Plus’ın toplu sürümlerini etkinleştirmek için kullanılır. Toplu lisans anahtarınız varsa lütfen Office’i yükleme konusunda yardım için yöneticinize başvurun veya Office Professional Plus’ı ürün anahtarı kullanarak etkinleştirmek için Office toplu sürümlerini etkinleştirme konusuna bakın.

Hala yardım gerekiyor mu? Desteğe Başvurun

Bu makaledeki yönergeleri izlediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa, Microsoft desteği sayfamızı ziyaret edin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×