Neden hesabınız silineceğini söyleyen bir e-posta aldım?

Neden hesabınız silineceğini söyleyen bir e-posta aldım?

OneDrive hesabınızı geçen iki yılda kullanmadıysanız, bu e-posta uyarısını alırsınız. 

E-postanın ekran görüntüsü

Bunun gibi bir e-posta alırsanız:

  • OneDrive hesabınızı iki yıl içinde kullanmadınız.

  • Bazı yıllar önce kişisel bir Microsoft hesabı oluşturmak için iş veya okul Hesabınızı kullandınız. Bu, Xbox, Skype veya Outlook.com için yapılmış olabilir, ancak birOneDrive hesabı da oluşturulmuştur.

Notlar: 

  • OneDrive hesabınız, bir yıldan uzun süre kullanılmadığında ya da OneDrive depolama sınırınızı üç aydan fazla süre aştığınızda dondurulur.

  • Bu e-posta yalnızca onedrive.com ile ilişkilendirdiğiniz bir kişisel hesap için geçerlidir. OneDrive Iş 'i içeren bir SharePoint Online aboneliğiniz varsa bu kullanılamaz.

  • Tarihler değişebilir, yukarıdaki resim bir örnektir.

Ne yapmalıyım?

Kişisel OneDrive kullandığınızdan emin değilseniz, hesabınızı yeniden etkinleştirmek ve gözden geçirmek için OneDrive.com 'te oturum açın.

Bu e-posta kimlik avmu?

Email@mail.onedrive.com 'den gelen e-postalar orijinal Microsoft iletişimleri ve kişiselOneDrive ilgilidir (OneDrive.com).

İpuçları: 

  • E-postanın meşru olup olmadığından emin değilseniz, e-posta bağlantısını tıklatmayın, ancak OneDrive.com 'de oturum açarak hesabınızı yeniden etkinleştirin ve gözden geçirin. 

  • E-postanın kimlik avı olduğunu düşünüyorsanız, sızdırma dolandırıcılığı iletisini kopyalayıp bir ek olarak boş bir yeni iletiye yapıştırıp Phish@office365.microsoft.com

Microsoft ve Office 365 iş veya okul hesaplarını birleştirebilir miyim?

Hayır. Kişisel Microsoft hesapları ve Office 365 iş veya okul hesapları birleştirilemez, ancak yan yana kullanılabilirler. Daha fazla bilgi için kişisel ve Iş Microsoft hesaplarımı birleştirebilirim?

Daha fazla bilgi

Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
Diğer OneDrive ve OneDrive İş destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

E-posta Destek simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive İş desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin ve sonra Diğer > Geri bildirim gönder > Bir şeyi beğenmedim seçeneğini belirleyin.

OneDrive İş Yöneticiler OneDrive İş Teknoloji Topluluğu, OneDrive İş Yöneticileri için Yardım bölümüne bakabilir veya Office 365 İş desteğine başvurabilir.

Office 365 topluluğu forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×