Yazıcı veya yazıcı sürücüsüyle ilgili bir sorun varsa, yazıcı bağlantısı devre dışı bırakılmış veya bazı yazıcı ayarları gizlenmiş olabilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki genel çözümleri deneyebilirsiniz.
-
Microsoft Update'i çalıştırın. Daha fazla bilgi için bkz . Office'i ve bilgisayarınızı Microsoft Update ile güncelleştirme.
Not: Microsoft Office ürününüz Microsoft Office Tıklat-Çalıştır uygulamasıyla yüklenmişse, Microsoft Update yerine Tıklat-Çalıştır Ürün Güncelleştirmelerini kullanın. Office 2013 ve Office 2016'da Dosya > Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri'ne tıklayın ve sonra da istediğiniz seçeneğe tıklayın. Office 2010'da, Dosya > Yardım > Güncelleştirme Seçenekleri'ni ve ardından istediğiniz seçeneği tıklatın. Office'i onarma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Office uygulamasını onarma.
-
Yazıcı üreticisinin web sitesine gidip yazıcı sürücüsünü güncelleştirmeye çalışın.
-
Ağ üzerinde değilseniz, yöneticinize başvurun.
İpucu: Bir yazıcıyı cihazınıza bağlamayı mı öğrenmek istiyorsunuz? Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 için yardıma bakın |
Windows 10’da yazıcı sorunlarını giderme
-
Windows logosu tuşu + S tuşuna basıp arama kutusuna “Cihazlar ve yazıcılar” yazarak Cihazlar ve Yazıcılar’ı açın.
-
Yazıcıya sağ tıklayıp Sorun gider’i seçin.
-
Sihirbazdaki adımları izleyin.
Windows 8’de yazıcı sorunlarını giderme
-
Komut ve seçeneklerin listesini görmek için Windows logo tuşu + X tuşuna basarak Denetim Masası'nı açın ve sonra Denetim Masası'nı tıklatın.
-
Sistem ve Güvenlik altında Sorunları bul ve düzelt seçeneğini tıklatın.
-
Donanım ve Ses altında, Yazıcı kullan’a tıklayın.
-
Sihirbazdaki adımları izleyin.
Windows 7’de yazıcı sorunlarını giderme
Belirli bir yazıcıyla veya tüm yazıcılarla ilgili sorunları bulmak için Windows 7 Yazıcı Sorun Gidericisi'ni kullanabilirsiniz.
Belirli bir yazıcıyla ilgili sorunlarla ilgilenmek için
-
Başlat > Aygıtlar ve Yazıcılar seçeneğini tıklatın.
-
Yardım istediğiniz yazıcıyı sağ tıklatın.
-
Sorun gider'i tıklatın.
-
Sihirbazdaki adımları izleyin.
Tüm yazıcılarla ilgili sorunlarla ilgilenmek için
-
Başlat > Denetim Masası'nı tıklatın.
-
Sistem ve Güvenlik altında Sorunları bul ve düzelt seçeneğini tıklatın.
-
Donanım ve Ses > Yazıcı seçeneğini tıklatın.
-
Sihirbazdaki adımları izleyin.