Microsoft 365 kullanım analizi sorun giderme

Microsoft 365 kullanım analizi ilgili en yaygın olarak karşılaşılan sorunlar konusunda yardım almak için aşağıdaki hata iletileri listesini keşfedin.

İsteğinizi işleyemiyoruz. Önce Office 365 Yönetim Portalı’ndan bu verilere abone olmanız gerekir

Hata Kodu: 422

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Benimseme genel önizlemesi içerik paketine bağlanırken veya doğrudan Office 365 Raporlama API’lerini çağırırken Power BI’da.

Neden: İçerik paketine bağlanabilmeniz için önce Office 365 Yönetim merkezinden verilere abone olmanız gerekir. Önce bu adım gerçekleştirilmezse, Office 365 kiracı kimliğinizi sağlasanız bile içerik paketine bağlanamazsınız.

Bu hatayı düzeltmek için:Verilere abone olmak için Office 365 yönetim merkezi>Raporlar >Kullanım bölümüne gidip ana pano sayfasındaki Office 365 Benimseme kutucuğunu bulun. Başlarkendüğmesini seçin ve açılan Raporlarbölmesinden Verileri Power BI için Office 365 Benimseme içerik paketi tarafından kullanılabilir duruma getir ayarını açıp Kaydet’i seçin.

Verilerinizi işliyoruz

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Yönetim merkezi’ndeki Kullanım panosunda yer alan Office 365 Benimseme kutucuğunda.

Neden: O365 Yönetim portalından içerik paketindeki verileri görmeyi kabul ettiğinizde, Office 365 sistemi kuruluşunuz için geçmişe dönük kullanım verileri oluşturmaya başlar. Kiracınızın boyutuna bağlı olarak bu adım 2 saat ile 48 saat arasında sürebilir.

Bunu düzeltmek için: Sabırlı olun, ancak 3 gün içinde ileti Verileriniz hazır olarak değişmezse işletmeler için Office 365 desteğine başvurun.

Şu anda isteğinizi işleyemiyoruz. Kuruluşunuz için verilerin hazırlanması sürüyor

Hata Kodu: 423

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Benimseme genel önizlemesi içerik paketine bağlanırken veya doğrudan Office 365 Raporlama API’lerini çağırırken Power BI’da.

Neden: Office 365 Yöneticisi sayfasından içerik paketindeki verileri görmeyi kabul ettiğinizde, Office 365 sistemi kuruluşunuz için geçmişe dönük kullanım verileri oluşturmaya başlar. Kiracınızın boyutuna bağlı olarak bu adım 2 saat ile 48 saat arasında sürebilir.

Bunu düzeltmek için: Sabırlı olun, ancak işlemin başlamasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ileti Verileriniz hazır olarak değişmezse işletmeler için Office 365 desteğine başvurun.

Sağladığınız kiracı kimliği doğru biçimde değil

Hata Kodu: 400

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Benimseme genel önizlemesi içerik paketine bağlanırken veya doğrudan Office 365 Raporlama API’lerini çağırırken Power BI’da.

Neden: Kiracı kimliği bir guid’dir ve şu biçimde olmalıdır: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Kiracı giriş kutusuna başka bir dize girerseniz bu hatayı alırsınız.

Bu hatayı düzeltmek için:Office 365 yöneticisi merkezi >Raporlar >Kullanım bölümüne gidip ana pano sayfasındaki Office 365 Adoption kutucuğunu bulun. Kiracı kimliği kutucukta listelenir. Kimliği buradan kopyalayıp içerik paketine bağlanmaya yönelik iletişim kutusuna yapıştırabilirsiniz.

Sağladığınız kiracı kimliği sistemimiz tarafından tanınmıyor

Hata Kodu: 404

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Benimseme genel önizlemesi içerik paketine bağlanırken veya doğrudan Office 365 Raporlama API’lerini çağırırken Power BI’da.

Neden: Sağladığınız kiracı kimliği geçersiz veya mevcut değil.

Bu hatayı düzeltmek için:Office 365 yöneticisi merkezi >Raporlar >Kullanım bölümüne gidip ana pano sayfasındaki Office 365 Adoption kutucuğunu bulun. Kiracı kimliği kutucukta listelenir. Kimliği buradan kopyalayıp içerik paketine bağlanmaya yönelik iletişim kutusuna yapıştırabilirsiniz.

Power BI’da yeniden oturum açmak için lütfen kimlik bilgilerinizi tekrar girin

Hata Kodu: 302

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Benimseme genel önizlemesi içerik paketine bağlanırken veya doğrudan Office 365 Raporlama API’lerini çağırırken Power BI’da.

Neden: Yetkilendirme kodu başarısız oldu ve kimlik bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekebilir.

Bu hatayı düzeltmek için: Power BI oturumunu kapatın ve sonra yeniden oturum açın.

Bu verilere erişmek için doğru yetkilendirmeye sahip değilsiniz. Bu hizmetten verilere erişim elde edebilmeniz için genel yönetici veya ürün yöneticilerinden biri olmanız gerekir

Hata Kodu: 403

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Benimseme genel önizlemesi içerik paketine bağlanırken veya doğrudan Office 365 Raporlama API’lerini çağırırken Power BI’da.

Neden: İçerik paketine bağlanmaya çalışan kullanıcı bu verilere erişmek için doğru yetkilendirme düzeyine sahip olmadığından, yetkilendirme kodu başarısız oldu.

Bu hatayı düzeltmek için: İçerik paketine bağlanmak için Genel yönetici, Exchange yöneticisi, Skype Kurumsal yöneticisi veya SharePoint yöneticisi olan bir kullanıcının kimlik bilgilerini sağlayın. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Office 365 yönetici rolleri.

Yenileme başarısız oldu

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Power BI’dan e-posta alındı veya yenileme geçmişinde başarısız durum var.

Neden: Kimi zaman içerik paketine bağlı kullanıcının kimlik bilgileri sıfırlanır ve içerik paketinin bağlantı dizelerinde güncelleştirilmediğinden kullanıcının yenileme hataları görmesine yol açar.

Bu hatayı düzeltmek için: Power BI’da Office 365 Benimseme panosuna karşılık gelen veri kümesini (Office 365 Adoption_preview.pbix) bulun, Yenileme zamanla’yı seçin ve Office 365 yönetici kimlik bilgilerinizi sağlayın.

Bu işe yaramazsa önbelleği temizleyin ve içerik paketini yeniden oluşturun.

Veri kaynağı kimlik bilgileri güncelleştirilemedi

Hata Kodu: 400

Bu iletiyi göreceğiniz durum: Office 365 Benimseme genel önizlemesi içerik paketine bağlanırken Power BI’da.

Neden: Zorunlu olarak Multi-Factor Authentication (MFA) kullanan bazı kullanıcılar, içerik paketine bağlanırken 400 hatası alabilir. Bu şu an bilinen bir sorundur ve yalnızca bağlantı akışını etkiler.

Bunu düzeltmek için: MFA zorunluluğu olmayan kimlik bilgileriyle bağlanın.

Genel bir yönetici tarafından MFA kapatılabilir. Yönergeler için bkz. Office 365 kullanıcıları için Multi-Factor Authentication’ı ayarlama.

İlgili Konular

Microsoft 365 kullanım analizi
Microsoft 365 kullanım analizini etkinleştirme
Microsoft 365 kullanım analizi raporlarında gezinme ve raporları kullanma
Microsoft 365 kullanım analizinde raporları özelleştirme
Office 365 kullanım raporlarında etkin kullanıcı
Microsoft 365 kullanım analizi veri modeli

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×