Mac için Outlook’ta Exchange hesabıma e-posta veya diğer öğeler gelmiyor

Neden: Outlook çevrimdışıdır.

Çözüm:    Outlook’un çevrimiçi olduğunu doğrulayın.

  • Outlook menüsünde, Çevrimdışı Çalış kutusunun işaretli olmadığından emin olun.

    Outlook menüsünde Çevrimdışı Çalış seçeneğinin seçildiğini gösterir

Neden: Outlook, Microsoft Exchange Server çalıştıran sunucuya bağlı değildir.

Çözüm:    Microsoft Exchange sunucunuzun bağlantısını denetleyin.

  1. Araçlar şeridinde Hesaplar’ı seçin.

    Araçlar menüsünde Hesaplar düğmesini gösterir

  2. Sol bölmede Exchange posta hesabına bakın. Bağlantıda sorun varsa gösterge simgesi turuncu olacaktır.

Hesaba daha önce başarıyla bağlandıysanız Web üzerinde Outlook gibi başka bir Exchange uygulamasından bağlanmayı deneyin. Exchange sunucusunun durumunu, Exchange sunucusu yöneticinize başvurarak da kontrol edebilirsiniz.

Neden: Bir Exchange hesabındaki öğeler Outlook önbelleğinde saklanır. Bu önbellek bozulursa Exchange sunucusunda eşitleme sorunlarına neden olabilir.

Çözüm:    Outlook'un Microsoft Exchange hesabı ortamınızdan tüm öğeleri yeniden indirebilmesi için Outlook önbelleğini boşaltın.

Dikkat: Aşağıdaki yordam, kişilerinizin posta sertifikası dahil olmak üzere Exchange sunucusuyla eşitlenmeyen tüm bilgileri siler. Önbellek boşaltıldığında, klasörün içeriğinin yerine Exchange sunucusundan en son öğeler konur. Önbelleği boşaltmadan önce Outlook bilgilerinizi yedeklemeniz önerilir.

  1. Bilgisayarınızın Exchange sunucusuna bağlı olduğundan emin olun.

  2. gezinti bölmesi bölmesinde, önbelleğini boşaltmak istediğiniz Exchange klasörüne Ctrl tuşunu basılı tutarak tıklayın veya sağ tıklayın ve ardından Özellikler’i seçin.

    Özellikler’in seçili olduğu Exchange klasörünün bağlam menüsünü gösterir

  3. Genel sekmesinde, Önbelleği Boşalt'ı seçin.

    Genel sekmesinde Önbelleği Boşalt düğmesini ve uyarısını gösterir

    Klasör boşaltıldıktan sonra Outlook, Exchange sunucusundaki öğeleri otomatik olarak indirir.

İlgili bilgiler

Mac için Outlook ile ileti gönderemiyorum veya alamıyorum

Neden: Outlook çevrimdışıdır.

Çözüm:    Outlook’un çevrimiçi olduğunu doğrulayın.

  • Outlook menüsünde, Çevrimdışı Çalış kutusunun işaretli olmadığından emin olun.

Neden: Outlook, Microsoft Exchange Server çalıştıran sunucuya bağlı değildir.

Çözüm:    Microsoft Exchange sunucunuzun bağlantısını denetleyin.

  1. Araçlar menüsünde Hesaplar’a tıklayın.

  2. Sol bölmede Exchange posta hesabına bakın. Bağlantıda sorun varsa gösterge simgesi turuncu olacaktır.

Bağlı değil göstergesi

Hesaba daha önce başarıyla bağlandıysanız Outlook Web App gibi başka bir Exchange uygulamasından bağlanmayı deneyin. Exchange sunucusunun durumunu, Exchange sunucusu yöneticinize başvurarak da kontrol edebilirsiniz.

Neden: Bir Exchange hesabındaki öğeler Outlook önbelleğinde saklanır. Bu önbellek bozulursa Exchange sunucusunda eşitleme sorunlarına neden olabilir.

Çözüm:    Outlook'un Microsoft Exchange hesabı ortamınızdan tüm öğeleri yeniden indirebilmesi için Outlook önbelleğini boşaltın.

Dikkat: Aşağıdaki yordam, kişilerinizin posta sertifikası dahil olmak üzere Exchange sunucusuyla eşitlenmeyen tüm bilgileri siler. Önbelleği boşaltmadan önce yalnızca bilgisayarınızda yerel olarak depolanan Outlook bilgilerinizi yedeklemeniz iyi olur. Daha fazla bilgi için bkz. </c0>Outlook öğelerini dışarı aktarma veya el ile arşivleme.

  1. Bilgisayarınızın Exchange sunucusuna bağlı olduğundan emin olun.

  2. gezinti bölmesi içinde, CONTROL tuşuna basıp, önbelleği boşaltmak istediğiniz Exchange klasörüne tıklayın ve ardından Klasör Özellikleri’ne tıklayın.

  3. Genel sekmesinde, Önbelleği Boşalt altında Boşalt’a tıklayın.

    Klasör boşaltıldıktan sonra Outlook, Exchange sunucusundan öğeleri otomatik olarak indirir.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×