Müşteri tercihlerini anlama ve istekleri tahmin etme

Müşteri tercihlerini anlama ve istekleri tahmin etme

Teklifleri geliştirmek ve tercihleri tahmin etmek için, müşterileriniz hakkında mümkün olduğu kadar bilgiye sahip olmanız gerekir. Doğrudan müşteri görüşleri alınıp ölçülmelidir. Derlenen bilgilerin, karar verenlerin üzerinde işlem yapabilmesi için uygun, paylaşılabilir ve etkileşimli olması gerekir.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Ayrıntılar  

Power BI ile, geçmiş satış verilerini toplayabilir ve daha iyi kararlar almak için bunları anlamlı bilgilere dönüştürebilirsiniz. Etkileşimli panolar, verileri görselleştirmenize ve analizinizi proje katılımcılarıyla paylaşmanıza olanak tanır.

Müşterilerinizi bir dış gruba ekleyerek onlardan doğrudan geri bildirim ve veri almak için Yammer'ı kullanın. İçgörüleriniz olduktan sonra, öğrendiklerinizi paylaşmak için ilgili iç konuşmalara başlayabilir veya katılabilirsiniz. İç ve dış Yammer gruplarını birbirinden ayırt etmek kolaydır, böylece bilgilerin her zaman kimden geldiğini ve kimin tarafından sağlandığını bilirsiniz.

Önemli noktalar

  • Şirket genelinde müşteri geri bildirimini paylaşın.

  • Müşteri satış verilerini etkileşimli hale getirin.

  • Müşterilerle doğrudan konuşun.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Excel ve Office 365'teki BI özellikleri

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×