Kriz iletişimi

Şirketiniz içinde kritik bir olay gerçekleştiğinde veya önemli bir haberle ilgilenmek gerektiğinde, ekibinizin gerekli tüm iç ve dış proje katılımcılarıyla hızlıca çalışması gerekir. Sorunu doğru kişilere bildirmek, nasıl yanıt verileceğini planlamak, gerekli eylemleri tartışmak ve sonra iletişimi kuruluş genelinde daha kapsamlı bir şekilde paylaşmak için kolay bir yola ihtiyacınız olur.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Ayrıntılar

Microsoft Teams’te kriz iletişimi geliştirmek ve önemli sorunlarla ilgilenmek için konuşmaları yönetin ve kaynakları paylaşın. İç ve dış proje katılımcılarını davet edin ve sorunları tartışıp bir yanıt planlamak için sohbeti ve sesli ya da görüntülü aramayı kullanın. Herkesin en son güncelleştirmelerden haberdar olması için video gibi belgeleri ve diğer kaynakları Dosyalar sekmesine kaydedin. İletişimi gerçek zamanlı olarak birlikte yazın ve doğru kişilerden fikir ve onay almak için @bahsetmeleri kullanın.

Bir iletişim planınız olduğunda, Yammer'ı kullanarak tüm şirketle paylaşın. Çalışanlar gerçek zamanlı olarak soru sorabilir ve liderlik ekibi ileriye dönük planlar üzerine içerik sağlayıp soruları cevaplayabilir. Yammer, kaynakları, içgörüleri ve en son gelişmeleri kullanıcılar arasında paylaşmak için de kullanılabilir. Gelecekte daha gelişmiş bir iletişim deneyimi için devam eden konuşmaları güçlendirerek odaklanabileceğiniz geri bildirim ve alanları ortaya çıkarın. Yammer’ı, olayların hızlıca geliştiği ve kişilerin sorunları kendi kendilerine çözmesi gerektiği kriz durumlarında da kullanabilirsiniz.

Önemli noktalar

  • İletişim krizi yanıt planı için konuşmalara öncülük edin.

  • Güncelleştirilmiş yordamlar ve ilkelerle ilgili belgeleri ve kaynakları kaydedin.

  • Kriz iletişimini tüm şirketle paylaşın.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Yammer nedir?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×