Konuşma Geçmişi klasörüne tıklandığında Outlook kilitleniyor

Son Güncelleştirme: 18 Nisan 2018

SORUN

Konuşma Geçmişi klasöründeki öğelere tıklandığında Outlook kilitleniyor veya “Yanıt vermiyor” hata iletisini gösteriyor. Bu sorun, Skype öğelerine ve sesli e-posta iletilerine tıklandığında da ortaya çıkabilir.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Outlook, bir ileti sınıfını çözmeye çalışırken belirli hata birleşimleriyle karşılaştığında, doğru ileti sınıfının kullanılabilir olmasını sağlamak için Ortak Klasör’deki Kuruluş Formları kitaplığını denetler. Bu, ileti sınıfını çözmek için Ortak Klasör sunucusuna ek bir çağrı daha gönderir.  Otomatik bulma ve ortak klasör yanıt sürelerindeki gecikmelerden dolayı bu durum Outlook’un kilitlenmesine sebep olabilir. Son raporlardaki örnek ileti sınıflarından biri şudur: IPM.Note.Microsoft.Conversation. Ortak Klasörler en iyi şekilde yapılandırılmadığında veya Exchange 2007’nin desteklenmeyen eski sürümlerinde bulunduğunda bu sorun büyüyebilir.

Destek, iki olası istemci tarafı geçici çözümü bulmuştur. Bunların her biri varsayılan bir Outlook işlevini veya kilitlenme sorununu büyük ölçüde ya da tamamen ortadan kaldırır:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Tam kayıt defteri yolu, DWORD ve her birine yönelik değer şu şekildedir:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
DEĞER: 1

Başvuru KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
DEĞER: 1

Outlook’taki Kuruluş Formları Kitaplığı işlevini devre dışı bırakır.

Kuruluşunuz yukarıdaki işlevselliklerin bazılarını kullanabilir. Sorunun etkisini azalttığını veya beklenmeyen başka sonuçlar doğurup doğurmadığını onaylamak amacıyla geçici çözümü öncelikle bir kullanıcı alt kümesinde denemeniz veya bu kümeye dağıtmanız önerilir.

Diğer Kaynaklar

Simge Uzmanları (beyin, dişliler)

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknik Topluluğu

Simge Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve diğer Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Yanıtlarda Outlook Forumu

Simge özellik isteği (ampul, fikir)

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Size yardımcı olmaya hazırız.

Outlook UserVoice

Ayrıca Bkz:

Windows için Outlook’ta karşılaşılan yeni sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×