iOS için OneDrive uygulamasındaki sorunları giderme

iOS için OneDrive uygulamasındaki sorunları giderme

iOS için OneDrive mobil uygulamanızda sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şimdi sorunu mümkün olan en kısa sürede çözümleyelim.

Not: Cihaz ayarlarınıza veya mobil İnternet tarifenize bağlı olarak bazı uygulama ve hizmetler yalnızca Wi-Fi ile çalışabilir.

Otomatik kamera yükleme işlemi çalışmıyor veya yalnızca bazı resimler yükleniyorsa bu adımları izleyin:

  1. Apple, müşterilerin OneDrive uygulamasından arka planda çalışır durumda kalmasını önerir. Uygulama Zorla Kapatılmışsa otomatik karşıya yükleme çalışamaz (Giriş düğmesine çift dokunun ve yukarı doğru uzağa çekin).

  2. Wi-Fi ' a bağlı değilseniz, mobil OneDrive ayarlarınızı denetleyin. Mobil ağınızı kullanmak isterseniz Ayarlar’a ve sonrasında Kamera yükleme’ye dokunup Mobil Ağı kullan ayarını açın.

  3. Kamera yüklemenizin ayarlanması veya fotoğrafları araması fazla uzun sürüyorsa ama hiçbir hata iletisi verilmiyorsa, bunun nedeni film rulonuzda çok fazla fotoğraf olması olabilir.

  4. OneDrive, iCloud için iyileştirilmiş fotoğrafları karşıya yükleyemiyor. İyileştirmeyi devre dışı bırakmak için Ayarlar > iCloud > Fotoğraflar’a dokunun ve En İyi Depolama’nın işaretini kaldırın.

OneDrive uygulaması dosyaları otomatik olarak eşitlemez.

OneDrive uygulaması, kamera rulonuzınızı ve diğer resimlerinizi yükleyip OneDrive.com adresindeki tüm dosyaları indirmenizi sağlar. 

Not: Cihaz ayarlarınıza veya mobil İnternet tarifenize bağlı olarak bazı uygulama ve hizmetler yalnızca Wi-Fi ile çalışabilir.

iOS 11 ile birlikte, Apple birçok cihaz ve hizmetle uyumlu olmayan yeni resim ve video biçimlerini kullanıma sundu. OneDrive'ı cihazınızın Ayarlar > Genel > Arka Planda Uygulama Yenileme ayarında etkinleştirerek güncel tutulduğundan emin olun.

Videolarınızı standart biçime geri döndürmek için lütfen aşağıdakileri yapın:

  1. iOS Ayarlar'a gidin

  2. Kamera'ya dokunun

  3. Biçimler'e dokunun

  4. En Uyumlu” öğesini seçin

Bu seçim, bundan sonra aldığınız her videonun her yerde düzgün çalıştırılmasını sağlar. Yeni biçimde zaten videolarınızın olduğunu anladık, bu nedenle OneDrive güncelleştirilmeye çalışılırken bu videoları yürütmek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:

  1. OneDrive 'da videoya gitme

  2. Videoyu dokunun

  3. Sağ üst kısımdaki Çevrimiçi komutuna (indirme simgesi olan bulut) dokunun

  4. Video çevrimdışı kullanılabilir duruma geldiğinde videoyu oynatabilirsiniz.

OneDrive uygulaması kilitlenirse veya kilitlenirse, uygulamayı yeniden yükleyin:

  1. OneDrive uygulaması simgesine dokunup basılı tutarak OneDrive uygulamasını kaldırın. Köşedeki 'X' simgesine dokunun ve ardından onay iletisini kabul ederek uygulamayı silin.

  2. Apple logosunu görene kadar en az 10 saniye süreyle hem Uyku/Uyandır hem de Giriş düğmesini aynı anda basılı tutarak "yazılımdan sıfırlama" yapın. Apple logosu gösterilince bu iki düğmeyi de bırakabilirsiniz.

  3. Uygulama Mağazası'ndan OneDrive uygulamasını yeniden yükleyin.

  4. OneDrive'ı cihazınızın Ayarlar > Genel > Arka Planda Uygulama Yenileme ayarında etkinleştirerek güncel tutulduğundan emin olun.

Dosya başka bir uygulamada açık olabilir. Dosyada yapılan değişiklikleri kaydedin, uygulamayı kapatın ve dosyayı yüklemeyi yeniden deneyin.

OneDrive karşıya yüklenebilecek kısıtlamalar vardır. OneDrive 'Daki geçersiz dosya adlarının ve dosya türlerinintam listesini okuyun.

Kullanılabilir OneDrive depolama alanınıza sığmayan dosyaları yükleyemezsiniz. Kalan alanınızı görmek veya ek alan almak için çevrimiçi ortamda Depolama sayfanıza gidin.

Dosya siz karşıya yüklemeyi denemeden önce taşınmış, yeniden adlandırılmış veya silinmiş olabilir. Dosyayı bulun ve karşıya yüklemeyi yeniden deneyin.

İpucu: Otomatik yükleme yapıldıktan sonra dosyayı bilgisayarınızda taşıdıysanız bu iletiyi alabilirsiniz.

Daha fazla bilgi edinin

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
Diğer OneDrive ve OneDrive İş destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

E-posta Desteği simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin.

PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive İş desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin, ardından Diğer > Geri bildirim gönder > Bir şeyi beğenmedim’i seçin.

OneDrive İş Yöneticiler OneDrive İş Teknoloji Topluluğu, OneDrive İş Yöneticileri için Yardım bölümlerine bakabilir veya Office 365 İş desteğine başvurabilir.

Office 365 topluluk forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×