Fidye yazılımı algılama ve dosyalarınızı kurtarma

Fidye yazılımı algılama ve dosyalarınızı kurtarma

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office 365 Ev veya Bireysel için, _, fidye yazılımı algılaması, OneDrive dosyalarınız saldırıya uğradığını bildirir ve dosyalarınızı geri yükleme sürecinde size yol gösterir. Fidye yazılımı, paraya kadar dosyalarınıza erişimi engelleyecek bir kötü amaçlı yazılım (kötü amaçlı yazılım) türüdür.

Office 365 fidye yazılımı saldırısı algılarsa, cihazınızda bir bildirim alırsınız ve Office 365 konumundan bir e-posta alırsınız. Abonesi değilseniz, kullanılabilir planlar bölümüne bakın.

  1. Bildirimde veya e-postada bağlantıya tıklayın veya OneDrive web sitesinegidin ve aşağıdakileri içeren kurtarma işleminde size yol göstereceğiz:

  2. Dosyalarınızın bulaşmış olduğunu doğrulayın.

  3. Tüm aygıtlarınızı temizleyin.

  4. OneDrive 'ı geri yükleyin.

Microsoft 'un fidye algılamasıyla ilgili ekran görüntüsü

OneDrive Web sitesinde fidye yazılımı algılama ve kurtarma işleminin adımları

Office 365 bir fidye yazılımı saldırısı tespit edildiğinde, OneDrive web sitesine gittiğinizde ekran algılanan ransonware işaretlerini görürsünüz (önce oturum açmanız gerekebilir). Başlamak için Başlarken düğmesini seçin.

OneDrive web sitesinde fidye yazılımı algılandı seçeneklerinin ekran görüntüsü

Adım 1: dosyalarınızın bulaşmış olduğunu doğrulayın

Bu dosyalar mı? ekranında, bazı şüpheli dosyaları göstereceğiz. Yanlış adı veya son eke sahiptirler ya da bunları listeden açtığınızda doğru görünmüyorsa, bu durum genellikle fidye yazılımından kaynaklanır.

OneDrive web sitesinde bu dosyaların doğru görüneceğini gösterme

  1. Çevrimiçi görüntüleyicide açılacak bir dosya seçin. (Bu, dosyayı cihazınıza indirmeyecektir.)

  2. Dosyayı görmüyorsanız, aygıtınızı bilgisayarınıza indirme seçeneğiniz olur, böylece bunu açabilirsiniz.

  3. Görmek istediğiniz kadar dosya için 1 ve 2 numaralı adımları yineleyin.

  4. Dosyalarınız bulaşmışsa, dosyalarımı seçin ve fidye yazılımı kurtarma işleminde bir sonraki adıma geçiyorum. Aksi halde, dosyalarınız güzel görünüyorsa ve fidye yazılımı ile bulaşmadığından eminseniz dosyalarımıseçin.

    Dosyalarımıseçsem, fidye yazılımı kurtarma işleminden çıkılacak ve her zamanki gibi OneDrive kullanmaya geri döneceksiniz.

Adım 2: tüm aygıtlarınızı Temizleme

Tüm aygıtlarınızı temizle ekranında, OneDrive öğesini kullandığınız tüm cihazlarınızı Temizleme yönergelerini görürsünüz. Dosyalarınızı geri yüklemeden önce, tüm aygıtlarınızı temizlemek için bir ıvirus yazılımı kullanmanız önemlidir. Aksi takdirde dosyalarınız geri yüklendiğinde tekrar şifrelenir.

OneDrive web sitesinde tüm cihazlarınızı temizle ekranının ekran görüntüsü

  1. Kullandığınız Windows sürümüne yönelik bağlantıyı seçin ve makaledeki yönergeleri izleyin.

  2. OneDrive öğesini kullandığınız tüm diğer cihazlar için 1.

  3. Makalelerdeki adımları tamamladıktan sonra, OneDrive web sitesindekitüm cihazları temizle sayfasına dönün ve şu düğmelerden birini seçin:

    • Tüm Cihazlarım temiz. Tüm aygıtlarınızı temizlemeyi bitirdiğinizde bu düğmeyi seçin ve kurtarma işlemindeki son adıma geçmeye hazır olduğunuzda, dosyaları OneDrive konumundan geri yükler.

    • Virüsten koruma tüm cihazlarımı temizleyemiyor. Aygıtlarınızı temizlemeyi deneyip bu düğmeyi seçin ve herhangi bir nedenden dolayı tüm aygıtlarınızı temizleyemeyeceğinizi tespit edemezsiniz. Şimdi aygıtlarınızı sıfırlama hakkında bilgi içeren cihazları Sıfırla sayfasında olacaksınız.

      OneDrive web sitesinde Rest cihazlar ekranının ekran görüntüsü

      İşletim sisteminize bağlı olarak bağlantıları Izleyin. Tüm aygıtlarınızı temizledikten veya sıfırladıktan sonra, cihazları Sıfırla sayfasına dönmek için OneDrive web sitesine dönün, cihazlarımın tümü temiz veya Sıfırla kutusunu seçin ve Tamam 'ıseçin.

Adım 3: dosyalarınızı OneDrive konumundan geri yükleyin

Tüm aygıtlarınız temiz olduktan sonraki son adım OneDrive 'ınıza geri yüklenir.

Bu adıma geldiğinizde, fidye yazılımı 'nın algıladığı saat ve Tarih sizin için otomatik olarak seçilir.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

OneDrive’da kayıp ya da eksik dosyaları bulma ya da Office dosyalarının önceki sürümlerini görüntüleme hakkında bilgi edinin.

Gelişmiş Office 365 koruması

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
Diğer OneDrive ve OneDrive İş destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

E-posta Desteği simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız, OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive İş desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin ve sonra Diğer > Geri bildirim gönder > Bir şeyi beğenmedim seçeneğini belirleyin.

OneDrive İş Yöneticiler OneDrive İş Teknoloji Topluluğu, OneDrive İş Yöneticileri için Yardım bölümüne bakabilir veya Office 365 İş desteğine başvurabilir.

Office 365 topluluk forumları

Geri bildirim mi göndermek istiyorsunuz?
OneDrive UserVoice, OneDrive'a eklememizi istediğiniz özellikleri önerebileceğiniz yerdir. Belirli bir özelliği veya zaman çizelgesini garanti edemesek de, en az 500 oy olan tüm önerileri yanıtlayacağız.

OneDrive UserVoice'e gidin.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×