Ekip çalışması aracılığıyla müşteri sorgulamalarını hemen çözümleyin

Ekip çalışması aracılığıyla müşteri sorgulamalarını hemen çözümleyin

Müşterilerin soruları olduğunda geri sayım başlar. Doğru bilgileri arayabilmeli, doğru kişilerle konuşabilmeli ve müşterilerin aradığı çözümleri zamanında sunmak için bu bilgileri sağlayabilmeniz gerekir.

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Ayrıntılar  

Yammer ile şirketinizin kolektif bilgilerinden yararlanın. İlgili konuşmaları arayabilir ve kuruluş genelinde kişilere sorular yöneltebilirsiniz. 

Soruyu yanıtlamaya yardımcı olabilecek bir grup belirlediyseniz, Microsoft Teams’te bir kanal oluşturun. Ekibiniz sohbet ve sesli ya da görüntülü aramalar aracılığıyla beyin fırtınası yapabilir. Bir soruya acil bir yanıt gerektiğinde, bir ekip üyesini uyarmak için @bahsetmeleri kullanın. 

Sizin ve iş arkadaşlarınızın oluşturduğu ilgili içerikleri ortaya çıkaran Akıllı Arama ve Keşif ile ek bilgileri keşfedin. Ayrıca ilgili geçmiş deneyime sahip kişileri de bulabilirsiniz.

Önemli noktalar

  • Mevcut içeriklerden yararlanarak çözümleri belirleyin.

  • Şirketin kolektif bilgilerinden yararlanın.

  • Ağınız aracılığıyla ilgili bilgileri keşfedin.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Microsoft Teams video eğitimi

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×