Diğer Office 365 kuruluşlardaki kullanıcılarından gönderilen IRM korumalı e-postalar açma bilinen sorunlar

Not: En güncel yardım içeriklerini, mümkün olduğunca hızlı biçimde kendi dilinizde size sunmak için çalışıyoruz. Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Buradaki bilgilerin faydalı olup olmadığını bu sayfanın sonunda bize bildirebilir misiniz? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Bazı durumlarda, Outlook iletinin Bilgi Hakları Yönetimi ile korunmuşsa, farklı bir Office 365 kuruluşunuzdaki bir kullanıcıya ait gönderilmiş bir ileti açamıyor olabilir.

Belirtiler

Çalıştığınızda – Office için belirli bir iletiyi açma izni olan bir hesapla oturum bile – farklı bir Office 365 kuruluşunuzdaki bir kullanıcıya ait gönderilmiş korumalı iletiyi açmak için bunu açamıyor ve aşağıdaki bildirimler görebilirsiniz :

  1. Söyleyen bir ileti: Office için bu iletiyi açma izni olan bir hesapla oturumunuz açık değil. Yeni bir içerik sahibinden izin veya isteği izni olan Office hesabına oturum.

    • Hesap Ekle'yi seçerek ve tekrar oturum açmayı sorunu çözmek değil.

  2. İster bir oturum açmapenceresi Bu iletiyi açmak için kullanmak istediğiniz hesabın e-posta yazın.

    • Oturum açma sorunu çözmek değil.

  3. Office'te oturum açmış hesapları şu anda gösteren bir hesapları penceresi.

    • Uygun hesabı seçerek, sorunu çözmek değil.

    • Hesap Ekle'yi seçerek ve tekrar oturum açmayı sorunu çözmek değil.

Çözünürlük

Outlook 365 sürümleri

Şifresini çözme ve diğer Office 365 kuruluşlardaki kullanıcıları tarafından gönderilen IRM korumalı iletileri açma saklamanıza birkaç sorun Outlook abonelik sürümde düzeltilmiş:

  • Outlook 365: sürüm 1808 +

Outlook sürümünüzü yukarıda listelenen sürüm'den önceki sürümlere aitse, en son sürüme güncelleştirin ve yeniden deneyin. Sürüm numaranızı bulmak için bkz: hakkında Office: hangi Office sürümünü kullanıyorum?

İpucu: Office 365 güncelleştirmeleri üzerinde farklı zamanlamaları teslim birden çok sürüm kanalları bulunur. Bu sayfa ayrıntıları hangi sürümleri hangi kanalları şu anda kullanılabilir.

Outlook kalıcı sürümleri

Web üzerinde Outlook'ta e-postanızı görüntülemek istiyorsanız, Outlook tek başına sürümleri henüz ile Office 365 için Outlook serbest düzeltmeler düzeltme eklerinin olup henüz. Düzeltmeleri şu anda aşağıdaki sürümleri geliştirme farklıdır.

  • Outlook 2016

  • Outlook 2019

Güncelleştirmeleri yayımlandığında bu sayfayı Outlook tek başına kalıcı sürümlerinin güncelleştirmeleri hakkındaki bilgilerle güncelleştirilir.

Notlar: 

  • Bu sorun olur değil Outlook 2010 ve Outlook 2013 gibi destekte oturumunu Outlook sürümlerin düzeltilmesi.

  • Bu IRM korumalı iletileri görüntülemek için web üzerinde Outlook'u kullanabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×