Lync ana penceresinin sol alt köşesindeki arama iletme menüsünü tıklatarak istediğiniz zaman Arama İletme seçeneklerini sıfırlayabilirsiniz. Arama İletme seçenekleri yalnızca kuruluşunuz bunları destekleyecek şekilde yapılandırılmışsa kullanılabilir. Hangi Microsoft Lync 2010 seçeneklerinin etkinleştirildiğinden emin değilseniz, kuruluşunuzdaki destek ekibine başvurun. Acil durum hizmetleri aramasında yanıt personelinin size geri dönebilmesi için arama iletme kuralları 120 dakikalığına kapatılır.
Önemli: Lync 2010'da Arama İletme'yi yapılandırıyorsanız, bir arama bağlandığında, aramalarınızı iletilecek şekilde ayarladığınız numara sizi arayan kişiye görüntülenir. Bu durum yalnızca Lync'den Lync'e aramalarda gerçekleşir.
Ne yapmak istiyorsunuz?
Arama İletme seçeneklerini açma
Arama İletme seçeneklerini açmak için aşağıdakileri yapın:
-
Lync 2010'ı açın ve Lync ana penceresinde aşağıdakilerden birini yapın:
-
-
Sol alt köşede arama iletme menüsüne tıklayın ve ardından Arama İletme Ayarlar'ne tıklayın.
-
Aramalar yalnızca iş telefonunuzu çaldırsın
Aramaları yalnızca iş telefonunuzu çaldırmak için aşağıdakileri yapın:
-
Arama İletme seçeneklerini açın ve ardından Arama iletmeyi şimdi kapat'ı seçin.
Aramaların iletilmiş olması
Aramaların iletilmesini sağlamak için aşağıdakileri yapın:
-
Arama İletme seçeneklerini görüntüleyin ve aramalarımı ilet (varsayılan) seçeneğine tıklayın ve aşağıdakilerden birini yapın:
-
Sesli Posta'ya tıklayın.
-
Yeni Numara veya Kişi’ye tıklayın ve bir kişiyi arayın veya tıklayın. Telefon numaralarının nasıl ayarlandığını görmek için bkz. Telefon seçeneklerini ve numaralarını ayarlama.
-
Temsilcilerim'e tıklayın ve Temsilciler iletişim kutusuna aramalarınızı yanıtlamak istediğiniz kişileri ekleyin. Bunların yalnızca belirli bir süre sonra çalıştırılacağını da belirtebilirsiniz. Lync, Kişiler listenizde temsilcilerinizi içeren bir Temsilciler grubu oluşturur.
-
Microsoft Outlook mesajlaşma ve işbirliği istemcisindeki çalışma saatlerini değiştirmek için bkz. Outlook çalışma saatleri.
Aramaların aynı anda birden fazla telefon çalmasını
Aramaların aynı anda birden fazla telefon çalmasını sağlamak için aşağıdakileri yapın:
-
Arama İletme seçeneklerini görüntüleyin ve Aynı Anda Çaldır'a tıklayın.
-
Telefonlar seçeneklerini görüntüleyin ve ardından Diğer kutusuna istediğiniz telefon numarasını girin. Bu numara , Aynı Anda Çaldır açılır listesinde görünmelidir.
-
Aşağı oka tıklayın, Team-Call Grubum'a tıklayın ve ekip arama grubu iletişim kutusunda, aramalarınızı almak istediğiniz kişileri sizinle aynı anda ekleyin. Bunların yalnızca belirli bir süre sonra çalıştırılacağını da belirtebilirsiniz. Lync, Kişiler listenizde bu ekip araması kişilerini içeren bir Ekip Araması grubu oluşturur.
-
Aşağı oka tıklayın, Temsilcilerim'e tıklayın ve sonra Temsilciler iletişim kutusunda, aramalarınızı almak istediğiniz kişiyi ekleyin. Telefonunuzu yanıtlamak için temsilci seçmek istediğiniz kişiyi Kişiler listenizden seçebilir ve ayrıca bu kişiyi kaldırabilir ve istediğiniz zaman başka birini ekleyebilirsiniz. Bu konunun devamında temsilcileri düzenleme konusuna bakın.
-
Aramaların ne kadar süre önce iletileceğini belirtme
Çağrıların iletilmesinden önceki süreyi belirtmek için aşağıdakileri yapın:
-
Arama İletme seçeneklerini görüntüleyin ve ardından Yanıtlanmamış aramalar geçerli arama iletme ayarlarınız adlı alana gider'e tıklayın.
-
Yanıtlanmamış Aramalar iletişim kutusunda, aramanın gitmesi gereken bir konum (örneğin, Sesli Mesaj) ve arama yeniden yönlendirilmeden önce bir gecikme (saniye) seçin.
Ekip arama üyelerini düzenleme
Ekip arama grubu, destek ekibiniz bu kullanıcıları birleşik iletişimler (UC) için etkinleştirdiği sürece iş aramalarınızı yanıtlayan bir grup kişidir. Bir ekip arama grubu ayarladıktan sonra (bu konunun başlarında, aramaların aynı anda birden fazla telefon çalmasını sağlamak için), üyeleri ekleyip kaldırabilir ve hangilerinin sizin adınıza arama alabileceğini seçebilirsiniz.
-
Arama İletme seçeneklerini görüntüleyin, Ekip arama grubu üyelerimi düzenle'ye tıklayın ve aşağıdakilerden birini yapın:
-
Başka bir üye eklemek için Ekle'ye tıklayın, kişi girdisine çift tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
-
Bir üyeyi silmek için, kişiyi seçin ve Kaldır'ı tıklatın.
-
Grubun telefonlarının çaldırılmasının gecikmesini belirtmek için açılan listede bir değere tıklayın.
-
Temsilcileri düzenleme
Temsilcileri ayarladıktan sonra (bu konunun başlarında, aramaların aynı anda birden fazla telefon çalmasını sağlayın) kişi ekleyip kaldırabilir ve hangi temsilcilerin sizin adınıza arama alabileceğini seçebilirsiniz. Lync, Kişiler listenizde bir Temsilciler grubu oluşturur.
Temsilcileri düzenlemek veya kaldırmak için Arama İletme açık olmalıdır. Lync'in veya bir temsilcinin telefonunun her iki arama iletme senaryosunda da temsilciyi çaldırdığından emin olmak için (Aramalarımı aynı anda çaldır veya Aramalarımı ilet'i seçin), Temsilciler iletişim kutusundaki Aramaları Al onay kutusunun seçili olması gerekir.
-
Arama İletme seçeneklerini görüntüleyin ve temsilci üyelerimi düzenle'ye tıklayın.
-
Başka bir üye eklemek için Ekle'ye tıklayın, kişi girdisine çift tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
-
Bir dizi temsilciden birini silmek için, kişi listesinden kişiyi seçin, Kaldır'a ve ardından Tamam'a tıklayın.
-
Tek temsilciyi silmek için kişiyi seçin, Kaldır'a ve ardından Tamam'a tıklayın.
-
Grubun telefonlarının çaldırılmasının gecikmesini belirtmek için açılan listede bir değere tıklayın.
-
