Yetersiz ağ bağlantısı sorunlarını giderme

Bu makalede

Yetersiz ağ kalitesinin yaygın belirtileri nelerdir?

Yetersiz ağ kalitesinin yaygın nedenleri nelerdir?

Ağ kalitesini geliştirmek için ne yapabilirim?

Yetersiz ağ kalitesinin yaygın belirtileri nelerdir?

Microsoft Lync 2010 iletişim yazılımı, çok çeşitli ağ koşullarında çalışabilir ve yine de yüksek video kalitesini koruyabilir. Lync 2010 ayrıca, ağ bağlantısını test etmeniz ve izlemeniz için size çeşitli seçenekler sağlar. Örneğin, gerçek bir arama yapmadan önce ağ kalitesini saptamak için bir test araması yapabilirsiniz (Seçenekler iletişim kutusunun Ses Cihazı sekmesinde). Konuşma penceresinde de ağ koşullarını gösteren çubuklar görüntülenir; koşullar yetersizse, daha az çubuk görüntülenir.

Çok ağır koşullarda, aşağıdaki etkilerden biriyle veya daha çoğuyla karşılaşabilirsiniz:

  • Madeni ses   Konuştuğunuz kişinin sesi doğal gelmez ve beklenenden daha yüksek perdede olabilir.

  • Sözcük kaybı   Konuşmanın bazı bölümleri kaybolur.

  • Videoda dalgalanma   Video görüntüsü düzgün akmaz.

  • Uzun gecikme   Bir kişinin konuşmasıyla diğer kişinin sesi duyması arasında uzun bir gecikme süresi olur.

Yetersiz ağ kalitesinin yaygın nedenleri nelerdir?

Yetersiz ağ kalitesi aşağıdaki nedenlerle ortaya çıkabilir:

  • tıkanıklığı  Yönlendiriciler ve diğer ağ donanımları çok fazla trafik nedeniyle aşırı yüklenmiştir. Bu durum ev ağınızda, İnternet servis sağlayıcınızda (İSS) veya şirketinizin yerel ağında (LAN) ortaya çıkabilir. Ağ tıkanıklığının bazı yaygın nedenleri arasında dosya indirmeleri, video akışları ve diğer İnternet trafiği türleri sayılabilir.

  • Kablosuz LAN girişimi   Erişim noktalarına çok fazla sayıda kablosuz cihaz bağlanmıştır. Cep telefonu, telsiz telefon veya mikrodalga fırın gibi başka bazı cihazların girişimi de bu duruma neden olabilir.

  • Hatalı LAN kablolaması veya bağlantısı   Bir kablo arızalı veya hasar görmüş olabilir.

  • Donanım yapılandırması   Evinizdeki, İSS’nizdeki veya şirketinizin ağındaki ağ donanımı yanlış yapılandırılmıştır.

Ağ kalitesini geliştirmek için ne yapabilirim?

Kablosuz ağa bağlıysanız, aşağıdakileri deneyin:

  • Kablosuz erişim noktasına biraz daha yaklaşın.

  • Kullanacak daha az meşgul bir kablosuz erişim noktası bulun.

  • Kablolu bağlantıya geçin.

  • Ağdaki diğer bilgisayarların çok fazla kaynak kullanıp kullanmadıklarını veya büyük boyutlu yüklemeler gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini denetleyin ve bu işlemlerin ertelenip ertelenemeyeceklerine ya da duraklatılıp duraklatılamayacaklarına bakın.

  • Gereksiz videoları durdurun.

  • Yönlendiricinizde veya modeminizde en son bellenimin kullanıldığından emin olun.

  • Yönlendiriciyle modem arasındaki ağ kablolarını denetleyin; takılı olduklarından ve hasarlı olduklarına dair bir işaret olmadığından emin olun.

  • Evdeyseniz, İSS’nize başvurun.

  • İşteyseniz, destek ekibinize başvurun.

 Not   Kablosuz bağlantıyı geliştirmenin diğer yollarını öğrenmek için yönlendirici/WLAN kartının ürün belgelerine de bakabilirsiniz.

Kablolu ağa bağlıysanız, aşağıdakileri deneyin:

  • Ağdaki diğer bilgisayarların çok fazla kaynak kullanıp kullanmadıklarını veya büyük boyutlu yüklemeler gerçekleştirip gerçekleştirmediklerini denetleyin ve bu işlemlerin ertelenip ertelenemeyeceklerine ya da duraklatılıp duraklatılamayacaklarına bakın.

  • Gereksiz videoları durdurun.

  • Yönlendiricinizde veya modeminizde en son bellenimin kullanıldığından emin olun.

  • Bilgisayarınızla yönlendirici ve yönlendiriciyle modem arasındaki ağ kablolarını denetleyin; takılı olduklarından ve hasarlı olduklarına dair bir işaret olmadığından emin olun.

  • Evdeyseniz, İSS’nize başvurun.

  • İşteyseniz, destek ekibinize başvurun.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×