Yeni bir bilgisayarda önceden yüklenmiş Office’i etkinleştirdiğinizde hata oluştu (0xC004F200)

Önceden Windows ve Office (Office 365 aboneliği veya Office 2016 paketi) yüklenmiş yeni bir bilgisayarda bu hatalardan birini alabilirsiniz:

  • "Ne yazık ki Office’i ayarlayamadık. Destek almak için aşağıdaki bilgileri not edin: Hata kodu 0xc004f200."

  • "Ne yazık ki Office’i ayarlayamadık. Yeniden denemeden önce cihazınızın İnternet bağlantısı olduğundan ve Windows’un etkinleştirildiğinden emin olun. Destek almak için aşağıdaki bilgileri not edin: Hata kodu 0xc004f200."

  • "Yeniden deneyelim. Lütfen Windows’u etkinleştirin ve ardından Office teklifinizi talep etmek için Office uygulamasını yeniden başlatın."

Hatayı kapatırsanız, şu iletiyi alabilirsiniz:

  • "Yeniden deneyelim. Office’i ayarlamaya çalışırken bir sorun oldu. Yeniden deneyebilirsiniz, ancak işe yaramazsa Devam’ı seçin."

Windows etkinleştirilmeden Office’i etkinleştirmeyi denerseniz bu hataları alırsınız. Bu sorunu çözmek için bilgisayarınızın İnternet bağlantısı olduğundan emin olun ve Windows’un etkinleştirme durumunu denetleyin:

  1. Ekranınızın sol alt köşesindeki Windows logosuna sağ tıklayın ve Sistem’i seçin.

  2. Windows etkinleştirme’nin altında şu iletinin olup olmadığına bakın: Windows etkinleştirildi.

  3. Windows’un etkinleştirildiğini doğruladıktan sonra Word gibi bir Office uygulamasını başlatın. Başlayalım penceresi göründüğünde Etkinleştir’e tıklayın.

Bazı durumlarda Windows’u etkinleştirme işlemi, bölgenizdeki İnternet kullanılabilirliğine bağlı olarak 30 dakikaya kadar sürebilir. Windows’u yeni etkinleştirdiyseniz, bu işlemin tamamlandığından emin olmak için Office’i etkinleştirmeden önce biraz beklemeniz yararlı olabilir.

Hata devam ederse kolay düzeltme çözümünü kullanın. Yalnızca kolay düzeltme çözümü işe yaramazsa el ile kayıt defterini değiştirin.

Bu sorun giderici Windows PC'lerde çalışır ve bu hataları düzeltebilir.

  1. Aşağıdaki İndir düğmesini seçin.

    Otomatik düzeltmenin kullanılabilir olduğunu gösteren kolay düzeltme indirme düğmesi
  2. Açılan listeden tarayıcınızı seçerek sorun gidericinin nasıl kaydedilip başlatılacağına bakın.

    1. Tarayıcı penceresinin alt kısmında Kaydet’i seçin.

    2. cssemerg97275.diagcab indirmesi tamamlandı ifadesini gösteren kutuda ’a tıklayın.

    3. Etkinleştirme Sorun Gidericisi başlatılır. İleri’yi seçin ve yönergeleri izleyin.

    1. cssemerg97275.diagcab dosyasını açmak için tarayıcı penceresinin alt kısmındaki ’ı seçin.

      Dosya otomatik olarak açılmazsa Kaydet > Klasörü Aç’ı seçin ve ardından dosyaya ("cssemerg97275.diagcab" ile başlayan dosya) çift tıklayarak kolay düzeltme aracını çalıştırın.

    2. Etkinleştirme Sorun Gidericisi başlatılır. İleri’yi seçin ve yönergeleri izleyin.

    1. Sol alt köşede cssemerg97275.diagcab dosyasını seçin ve açılan listeden Klasörde göster’i seçin.

      Kolay düzeltme aracını çalıştırmak için indirilen cssemerg97275.diagcab dosyasına çift tıklayın.

    2. Etkinleştirme Sorun Gidericisi başlatılır. İleri’yi seçin ve yönergeleri izleyin.

    1. Dosyayı Kaydet’i seçip Tamam’a tıklayın.

      Tarayıcı penceresinin sağ üst köşesindeki Tüm indirmeleri göster’i seçin. Kitaplıkta İndirmeler > cssemerg97275.diagcab seçeneğini belirleyip klasör simgesini seçin. cssemerg97275.diagcab dosyasına çift tıklayın.

    2. Etkinleştirme Sorun Gidericisi başlatılır. İleri’yi seçin ve yönergeleri izleyin.

Kolay düzeltme çözümünü çalıştırdıktan sonra Windows’un etkinleştirme durumunu yeniden denetleyin ve hatanın devam edip etmediğine bakmak için bir Office uygulaması başlatın. Devam ederse, kayıt defterini el ile değiştirmek için aşağıdaki gelişmiş sorun giderme adımlarını deneyin.

Uyarı : Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni veya başka bir yöntemi kullanıp kayıt defterinde yanlış değişiklikler yaparsanız, ciddi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunlar nedeniyle işletim sistemini yeniden yüklemek zorunda kalabilirsiniz. Microsoft, bu sorunların çözülebileceğini garanti edemez. Kayıt defterini değiştirmenin riski size aittir.

  1. Tüm Office uygulamalarını (tüm Office kurulum pencereleri dahil) kapatın.

  2. Çalıştır penceresini açmak için klavyenizde Windows ve R tuşlarına aynı anda basın.

  3. regedit yazın ve Tamam’a tıklayın.

  4. “Kullanıcı Hesabı Denetimi” penceresi görüntülenirse devam etmek için Evet’e tıklayın.

  5. Sol bölmedeki klasör yapısını kullanarak aşağıdaki iki konuma gidin. İkinci konum mevcut değilse, o konumu yoksayabilirsiniz:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

  6. Her iki konumda da değeri değiştirmek için sağ bölmedeki kayıt defteri girişine çift tıklayın.

  7. Her iki konumda da OEM olan değeri OEMTA olarak değiştirin ve Tamam'a tıklayın, ardından Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın.

  8. 6 ve 7. adımları, her iki konumda da (varsa) tamamladığınızdan emin olun.

  9. Windows’un etkinleştirildiğinden ve İnternet erişiminiz olduğundan emin olduktan sonra, Office kurulum sihirbazını yeniden başlatmak için herhangi bir Office uygulamasını başlatın.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×