Başarılı bir Yammer ağı kurma

Yammer nedir?

Tarayıcınız video desteklemiyor. Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player veya Internet Explorer 9’u yükleyin.

Yammer, kuruluşlara yönelik bir özel sosyal ağdır ve açık iletişim çerçevesinde tasarlanmıştır. Örneğin, destek sorunlarını etkili bir şekilde çözmek, projeler ve belgelerle ilgili geri bildirim toplamak ve en iyi yöntemleri yaygınlaştırmak için Yammer'ı kullanabilirsiniz. Yammer grupları, üyelerin bir projede hemen hız kazanabileceği, tartışma dizilerine katılabileceği ve müşterilerle satıcıları konuşmalara katabileceği bir yerdir. Ayrıca Yammer ilgili bilgileri, grupları, dosyaları ve kişileri bulmanıza da yardımcı olduğundan, bölümler ve saat dilimleri genelinde herkes bilgilerini paylaşabilir. Şimdi Yammer'ın başlıca özelliklerini gözden geçirelim.

Yammer, Office 365’deki sosyal çalışma alanıdır

Yammer'ı, aynı herhangi bir ürün veya hizmet gibi uygulama başlatıcıdan başlatırsınız. Ayrıca oturum açmak için kullandığınız aynı Office 365 kimliğine dayanır (iş veya okul hesabınız).

Uygulama başlatıcıda Yammer'a tıklama

Kullanıcı arabirimi, kişisel yaşamınızda kullanıyor olabileceğiniz diğer sosyal ağlara benzer. Örneğin, bir mesajı beğenebilir ve yanıtlayabilir veya kendi mesajınızı ekleyebilirsiniz.

Mesaj Gönderme ve Yanıtlama

Ekipler kendi düzenlemelerini yapabilir ve birlikte daha verimli çalışabilir

Grupları kullanılarak işbirliğine başlayın. Gruplar sayfanın sol tarafında gösterilir ve farklı gruplar arasında kolayca gezinmek mümkündür. Gruplar çoğunlukla ekipler, projeler veya ilgi alanları temelinde oluşturulur; bunlar genel veya özel olabilir. Yammer grup iletişimini tek bir açık konumda konuşma dizisi olarak bir araya getirdiğinden, bağlam korunur.

Yanıt da içeren bir grup yazışması örneği

Kuruluş genelindeki bilgilere herkes ulaşabilir

Bilgiler açık bir ortamda paylaşıldığından, hızla yanıtları arayabilir, farklı bölümlerden ve saat dilimlerinden sonuçları alabilirsiniz. Bu durum kuruluşunuzda fikirlerin paylaşılmasını teşvik eder ve bilgi yığınlarını ortadan kaldırmaya yardımcı olur.

Arama kutusunu kullanarak...

Arama kutusu

...arama sonuçlarını alın.

Arama sonuçları kümesi örneği

İletişim verimlidir, pratiktir ve işlerin tamamlanmasına yardımcı olur

Hem müşteri memnuniyetini hem de kar-zarar hanesini doğrudan etkileyen tipik bir konuşmayı inceleyelim.

Kusurlu şişeler hakkında bir grup yazışması örneği

Daha fazlasını mı istiyorsunuz?

Yammer ürün sayfası

Yammer yönetim merkezi

Yammer desteğine hoş geldiniz

Yammer, Office 365’in sosyal çalışma alanıdır.

Yammer’ı uygulama başlatıcıdan başlatabilirsiniz.

Yammer, alışkın olabileceğiniz sosyal ağlarla benzer özelliklere sahiptir.

Örneğin, soru sorabilir ve genellikle gerçek zamanlı olarak yanıt alabilirsiniz.

Yammer, ekiplerin gruplar halinde organize olmasına olanak tanır.

İletişim için Yammer’ı kullanarak, kuruluşunuzdaki herkesin gelişmelerden haberdar olmasını sağlayabilirsiniz.

Bilgiler tek bir platformda paylaşılır, arşivlenir ve aranabilir, böylece dağınık e-posta yazışmaları arasında kaybolmaz.

Müşteri memnuniyetinin yanı sıra kar-zarar hanesini de doğrudan etkileyen tipik bir konuşmayı inceleyelim.

Charleston’da bulunan Tony, şirketinin paket tasarımıyla ilgili bir sorun olduğunu fark ediyor.

Sorunu Yammer’da paylaşıyor.

Dallas, Salt Lake City ve Phoenix’teki iş arkadaşları hemen fikir belirtip bu sorunun acilen çözülmesi gerektiği konusunda ona katılıyorlar.

Sorun benim dikkatimi çekiyor ve sorunu çözmek için harekete geçme yetkim var.

Herkesin gelişmelerden hızlıca haberdar olması için Yammer'ı kullanan Contoso, hem zamandan hem de paradan önemli ölçüde tasarruf etmiş oldu.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×