Son zamanlarda karşılaşılan Office yükleme veya etkinleştirme sorunları için düzeltmeler ya da geçici çözümler

Son güncelleştirme: Kasım 2017

Son yayınlanan ürün güncelleştirmelerinden kaynaklanan sorunlar aşağıda listelenmiştir. Sorun gidermeye yönelik daha fazla yardım için aşağıdaki Office yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakın.

Windows için Office

Son güncelleştirme: 25 Nisan 2017

SORUN

Office’i telefonla etkinleştirme seçeneğini belirlediğinizde, şu hatayı görebilirsiniz:

Telefonla etkinleştirme özelliği ürününüz için artık desteklenmiyor.

Not : Bu sorun, yalnızca ürünü tek seferlik satın alan, Office abonesi olmayan kişileri etkilemektedir. Daha fazla bilgi için bkz. Office 365 ile Office 2016 arasında ne fark vardır?

DURUM: KISMİ DÜZELTME

9 Mart 2017 tarihinde, Derleme 16.0.7870.2020 veya üzeri sürümleri kullanan Office 2016 müşterileri için bu soruna yönelik bir düzeltme yayımladık. Office'in daha eski sürümlerine yönelik bir düzeltme üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Bu arada, bu makalede ülkeniz veya bölgeniz için özel olarak listelenen numarayı arayabilirsiniz.

SORUN

Microsoft Office Premium’u yüklerken "Lütfen bekleyin" ekranında takılı kalabilirsiniz. Bu sorun, Ekim 2016 yayınıyla (Derleme 16.0.7531) birlikte gerçekleşmeye başladı.

Not : Bu sorun yalnızca Japonya’da sunulan bir ürüne özgüdür.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorunla ilgili en son bilgiler için bkz. Office Premium yüklenirken süresiz olarak "Lütfen bekleyin" ifadesi görüntüleniyor.

Mac için Office

Son güncelleştirme: 2 Ağustos 2017

SORUN

Microsoft AutoUpdate’in 3.9.0 sürümünün yayımlanmasının (11 Nisan 2017 tarihinde) ardından, artık Mac için Office’e yönelik otomatik güncelleştirmeleri almayacaksınız. En son Mac için Office güncelleştirmeleri yüklenirken, güncelleştirme işlemi kilitleniyor.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun şimdi Microsoft AutoUpdate 3.9.1’de düzeltildi. Lütfen MAU 3.9.1’i indirin ve güncelleştirme paketini elle yükleyin.

Android için Office

Haberler iyi! Artık Android için Office’i etkileyen bir yükleme veya etkinleştirme sorunu yok. Dört dörtlük çalışıyor.

Microsoft Store'ndaki Office

Son Güncelleştirme: 22 Kasım 2017

SORUN

Office’i Hesabım sayfasından bir Windows 10 S bilgisayarına yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki hatayla karşılaşabilirsiniz:

Bu uygulama bilgisayarınızda çalıştırılamaz

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu hatayla karşılaşmamak için aşağıdakilerden birini yapabilirsiniz:

  • Office’i yüklemek üzere Hesabım sayfasına gitmek için Microsoft Edge tarayıcısını kullanın. Yükle seçeneğine tıkladığınızda, Office’e ilişkin Microsoft Store sayfasına yönlendirilirsiniz ve buradan Office’i yükleyebilirsiniz.

  • Windows’da Başlangıç > Ayarlar > Güncelleştirme ve güvenlik > Windows Update’e tıklayın. Güncelleştirmeleri denetle düğmesine tıklayın ve tüm güncelleştirmeleri yükleyin. Güncelleştirmeler yüklendikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tarayıcınızda Hesabım sayfasına tekrar giderek Office’i yükleyin. Yükle seçeneğine tıkladığınızda, Office’e ilişkin Microsoft Store sayfasına yönlendirilirsiniz ve buradan Office’i yükleyebilirsiniz.

Son güncelleştirme: 28 Eylül 2017

SORUN

Windows mağazasından yüklenen Office bozuk olabilir veya şeridinde ya da uygulamanın diğer yerlerinde hatalı karakterler barındırabilir. Bu sorun özellikle Japonca kullanıcı arabirimini etkiler.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun, Sürüm 1708 (Derleme 8431.2094) içinde düzeltilmiştir. Güncelleştirmeyi hemen almak için bir Office 2016 uygulamasını açın ve Dosya > Hesap > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’i seçin.

SORUN

Windows’da varsayılan uygulama diliniz Sırpça (Latin, Sırbistan) olarak belirlendiyse, Microsoft Store uygulamalarında Office kullanıcı arabirimini Sırpça ve İngilizce karma şeklinde görürsünüz.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Windows dil listesine farklı bir Sırpça (Latin) değişkeni ekleyin. Bunu yapmak için:

  1. Başlat > Ayarlar > Saat ve Dil > Bölge ve Dil seçeneklerine, ardından Dil ekle seçeneğine tıklayın.

  2. Sırpça (Latin, Sırbistan) dışında, Sırpça (Latin, Karadağ) gibi farklı bir Sırpça (Latin) seçeneği belirleyin.

  3. Seçtiğiniz dil, Diller listesinin üst kısmında bulunmalıdır. Yeni eklediğiniz dile tıklayın ve Varsayılan olarak ayarla seçeneğini belirleyin.

Bu işlem, seçtiğiniz dili Windows dil listesinin altına ekleyecektir. Dil yeni eklenmişse, bunu indirebilmek için Mağaza’dan edinebileceğiniz bir güncelleştirme gerekebilir. Bu işlem otomatik olarak gerçekleşir, ancak dilerseniz Mağaza uygulamasını açıp ekranın üstünde yer alan profil resminize tıkladıktan sonra İndirmeler ve güncelleştirmeler bölümünden Güncelleştirmeleri kontrol et seçeneğini belirleyerek indirme işlemini el ile başlatabilirsiniz.

Not: Bu, Windows kullanıcı arabirimi dilini değiştirmez.

Office yükleme sorunlarını giderme

Office 2016 ve Office 2013 yükleme sorunlarını giderme

Office’in yüklenmesi uzun sürüyor

Office’i yüklerken karşılaşılan hata iletileri veya sorunlar

Office’teki Lisanssız Ürün ve etkinleştirme hataları

Mac için Office 2016’yı yükleyemediğiniz veya etkinleştiremediğinizde deneyebilecekleriniz

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Destek birimini arayın

Destek birimiyle görüşün.
Office 365 Ev aboneliğiniz varsa veya Office 2016’nın tek seferlik indirilen sürümünü satın aldıysanız, bu sayfanın en altındaki Bize Ulaşın bağlantısına tıklayın.

Office 365 topluluğu forumları

Topluluğa sorun
Forumlarımızdaki uzmanlardan yardım alın: Bireysel, ev ve üniversite kullanıcıları için
Office Windows forumuİşletme kullanıcıları için
Office 365 topluluk forumu

Sohbet

Office uygulamasından geri bildirim gönderin
Geri bildiriminizi doğrudan Office ekiplerimize gönderebilirsiniz:

Windows 10’daki Office 2016’da, bir Office uygulaması açın ve Dosya > Geri Bildirim’e tıklayın.

İstediğiniz bir özellik mi var?

Ampul - Fikir

Yeni özellik önerilerinizi ve ürünlerimizi kullanma şeklinize ilişkin geri bildirimlerinizi keyifle okuyoruz! Düşüncelerinizi Office UserVoice sitelerinde paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Word UserVoice
Excel UserVoice
PowerPoint UserVoice
OneNote UserVoice
Outlook UserVoice

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×