Skype Kurumsal’da hata günlüklerini açma

Skype Kurumsal’da hata günlüklerini açma

Önemli : Bu makale makine çevisidir. Bkz. yasal uyarı. Bu makalenin İngilizce sürümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Bir hata günlüğü devam eden bir kaydı bir bilgisayarın iç işlemlerini olur. Genellikle, yazılımınızın yüklendiğinde, günlük düzeylerini da destek ekibiniz tarafından ayarlanır. Çoğu zaman, bu seçeneklerin değiştirilmesi gerekmez. Ancak bazen, bir hata günlüğü Skype Kurumsal ya da Windows için bir sorun gidermeye yardımcı olması için Gönder istenebilir. Ardından ayarlarını değiştirmek ve hata bilgilerini toplamak nasıl bilmeniz gerekir.

Skype Kurumsal için günlüğe kaydetme düzeyi seçme

Önemli : Skype Kurumsal günlüğe kaydetme ayarlarını değiştirmeden veya Windows olay günlüğünü etkinleştirmeden önce Skype Kurumsal gizlilik bildirimigözden geçirin.

  1. Skype Kurumsal ana penceresinde, tıklatın Seçenekler > Genel.

  2. Genel sekmesinde, altında yardımcı destek ekibinize yardımcıSkype Kurumsaliçinde günlükyanındaki aşağı açılan oku tıklatın ve istediğiniz günlüğe kaydetme düzeyini seçin:

    • Kapatma: Hiçbir bilgi kaydetmez.

    • Light: (varsayılan) Özet bilgileri kaydeder ve belirli hatalar hakkındaki bilgileri toplar.

    • Tam: Ayrıntılı bilgileri içeren bir günlük dosyası oluşturur.

Skype Kurumsal günlük dosyasından bilgi bulma ve toplama

  1. Dosya Gezgini'nde, kullanıcı profili dizininizdeki İzleme klasörüne gidin; Örneğin, C:\Users\ < diğer adınızı > \AppData\Local\Microsoft\Office\ < 16,0 veya 15.0 > \ < Skype Kurumsal veya Lync > \Tracing. ( Skype Kurumsal günlüğü yeni etkinleştirdiyseniz, siz Skype Kurumsal oturumunu oturum sonra günlük dosyalarını oluşturulmasını oturumunuzu kapatıp yeniden gerekir.)

  2. İzleme klasörünü sıkıştırın (veya zip ile sıkıştırın).

  3. İstendiyse sıkıştırılmış klasörü destek ekibinize gönderin.

Etkinleştirme veya devre dışı Windows olay günlüğü

Genel sekmesinde, altında Destek ekibinizin size yardım, (günlüğü etkinleştirmek için) seçin veya temizleyin (günlüğü devre dışı bırakmak için) Ayrıca Windows Olay Günlüğü'nü kullanarak sorun giderme bilgilerini toplamakyanındaki onay kutusunu işaretleyin.

Görüntüleme ve bir Windows Olay Günlüğü ' bilgi toplayın

  1. Windows 10, Windows logosuna tıklayın, Olay Görüntüleyicisiyazın ve ardından Olay Görüntüleyicisi'niseçin.

  2. Olay Görüntüleyicisi penceresinde, soldaki bölmede, Windows Günlükleri'ne çift tıklayın ve ardından Uygulama'ya tıklayın.

  3. isteye çift tıklayarak İzlemek istediğiniz Skype Kurumsal hatasıyla ilgili (genellikle son ya da üst sıralarda bir Skype Kurumsal hatasıdır) listeye çift tıklayarak hata ayrıntılarını görüntüleyin.

  4. Eylemler bölmesinde, destek ekibiniz tarafından bunun istendiyse Kopyala ' yı tıklatın > Metin olarak Kopyala ayrıntıları. Hata bilgilerini destek ekibinize göndermek için bir metin dosyasına veya e-posta iletisine yapıştırın.

Not : Makine Çevirisi Yasal Uyarısı: Bu makale, insan müdahalesi olmadan bir bilgisayar sistemi tarafından çevrilmiştir. Microsoft bu makine çevirilerini İngilizce bilmeyen kullanıcıların Microsoft ürünleri, hizmetleri ve teknolojileriyle ilgili içeriklerden yararlanmasına yardımcı olmak için sunar. Bu makale makine çevirisi olduğundan sözcük, cümle dizilimi ve gramer hataları içerebilir.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×