Skype Kurumsal’da bağlantı sorunlarını giderme

Skype Kurumsal aramalarınızla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Sorunun nedeni büyük ihtimalle İnternet bağlantısıdır. Zayıf bir İnternet bağlantısı düşük kaliteli ses ve görüntüye, gecikmelere ve aramaların kesilmesine neden olabilir. Arama sırasında bağlantı göstergesi görüntülenir ve göstergeye tıkladığınızda ek bilgiler sağlanır.

Dereceli yüksekliklerdeki bir dizi dikey çubuk, bağlantı durumunu temsil eder

Sorunun ciddiyetine bağlı olarak simge gri, sarı veya kırmızı olabilir.

Yavaş bir bağlantınız varsa aşağıdaki ipuçları yardımcı olabilir.

  • Sinyalinizi iyileştirin.    Mümkünse bilgisayarınızı doğrudan modem veya yönlendiriciye bağlamak için bir Ethernet kablosu kullanın. Wi-Fi bağlantısı kullanıyorsanız daha iyi bir sinyal almak için yönlendiriciye yaklaşmayı deneyin.

  • Diğer programları kapatın.    Dosya paylaşım uygulamaları, ses veya görüntü akışı ya da hatta bir web tarayıcının açık olması bile bant genişliğinizi kullanır. Bu uygulamaları kapatarak Skype Kurumsal uygulamasının daha fazla bant genişliği kullanmasını sağlayabilirsiniz. Windows 7 veya daha yeni bir Windows sürümü kullanıyorsanız bilgisayarınızda çalışan programları ve her programın kullandığı İşlemci, Bellek, Disk ve Ağ yüzdesini görmek için Görev Yöneticisi’ni kullanabilirsiniz.

  • Hızınızı kontrol edin.    Yüksek kalitede görüntülü arama için hem sizin hem de diğer katılımcının yeteri kadar bant genişliği olması gerekir. Çevrimiçi hız testi yapın (arama alt yapınıza hız testi yazıp en üstteki sonuçlardan birini seçin) veya Internet servis sağlayıcısı (ISS)nizden indirme ve yükleme hızlarınızı sizin için test etmesini isteyin. Sonuçları ISS’nizin sağlaması gereken hızlarla karşılaştırın. İnternet bağlantınız genelde yavaşsa ISS’nizden sorunu düzeltmesini isteyin.

  • Donanımınızı güncelleştirin.    Bilgisayarınız, modeminiz veya yönlendiriciniz eskiyse hızlı bir bağlantıyla bile her şey yavaş çalışıyormuş gibi görünür. Hiçbir yöntemden sonuç alamazsanız donanımınızı yükseltmeyi deneyebilirsiniz.

  • Diğer katılımcıyla birlikte kontrol edin.    Sizin tarafınızda her şey iyi olsa da diğer katılımcı bağlantısıyla ilgili bir sorun yaşıyor olabilir.

Ayrıca Bkz:

Skype Kurumsal’da ses ve görüntü sorunlarını giderme

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×