Skype Kurumsal (Lync) veya Skype dış kişileriyle anlık ileti kullanamazsanız neleri deneyebilirsiniz

Diğer kuruluşlardaki Lync kullanıcılarıyla veya Skype kullanıcılarıyla iletişim kuramazsanız öncelikle kuruluşunuzun dış kişilerle iletişime izin verdiğini doğrulayın. Gerekirse çalışma alanı teknik desteği ile iletişime geçin ve onları, yöneticilere yönelik olan bu ayrıntılı rehbere yönlendirin: Skype Kurumsal (Lync) Çevrimiçi Sürüm dış iletişimini ayarlama.

Kuruluşunuz dış Lync kişilerine izin veriyorsa uygulayabileceğiniz başka sorun giderme adımları vardır.

Lync dış kişileri 72 saat sonra hala “İletişim Durumu Bilinmiyor” olarak gösteriliyor

Durumu çalışma alanı teknik desteği yetkililerine bildirin. Yalnızca iki kuruluşun Lync yöneticileri dış iletişimleri açtığı takdirde dış Lync kişileriyle iletişim kurabilirsiniz.

Skype kişileriyle iletişim kuramıyorum

  1. Skype kullanıcısının Microsoft hesabıyla (eski adıyla Windows Live ID) oturum açtığını doğrulayın.

  2. Skype kullanıcısının özel (outlook.com, live.com, hotmail.com veya msn.com ile sona ermeyen) bir Microsoft hesabı varsa anlık ileti adreslerini şu şekilde biçimlendirmeniz gerekir:

    ad(example.com)@msn.com

Örneğin, Skype kişisinin Microsoft hesabı bob@contoso.com ise hesabı,

bob(contoso.com)@msn.com olarak girin.

  1. 72 saat sonra hala Skype kullanıcısı ile iletişim kuramıyorsanız durumu çalışma alanı teknik desteği yetkililerine bildirin ve onlara şu bağlantıyı verin: Skype Kurumsal (Lync) Çevrimiçi Sürüm dış iletişimini ayarlama.

İki veya daha fazla Skype kullanıcısıyla aynı anda konuşamıyorum

Bu senaryo desteklenmiyor. Ancak kullanıcıları Lync Toplantısına davet ederek birden fazla Skype kullanıcısının katıldığı bir konferans araması yapabilirsiniz.

İpucu : Toplantı daveti göndermeden önce şeritteki Toplantı seçenekleri’ne tıklayın ve İzinler’in altında yer alan Yeni toplantı alanı (İzinleri ben denetliyorum) seçeneğine tıklayın. Bu şekilde Skype kullanıcıları toplantıya katılmadan önce lobide beklemek zorunda kalmazlar.

AOL, Yahoo! veya Google Talk kullanıcıları ile iletişim kuramıyorum

Office 365 için Lync 2013, dış Lync kullanıcılarını ve Microsoft hesabıyla oturum açan Skype kullanıcılarını desteklemektedir. Diğer anlık ileti sağlayıcılarıyla iletişim desteklenmemektedir.

Burada bahsedilmeyen bir Skype sorunum var

Lync-Skype Bağlantı Sorunlarını Giderme, daha az karşılaşılan bazı senaryoları açıklamaktadır.

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×